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Le statistiche di un messaggio sono disponibili nella piattaforma per un tempo limitato che varia a seconda del tipo di dato.

 Limite di 15 giorni

 si applica all’elenco dettagliato di chi ha ricevuto un messaggio email. Questa limitazione si estende di riflesso ai seguenti filtri attività:

  • ha ricevuto/cliccato/letto il messaggio negli ultimi N giorni
  • non ha ricevuto/cliccato/letto il messaggio negli ultimi N giorni
  • a cui hai inviato/inviato con successo il messaggio selezionato
  • non ha ricevuto causa HB o causa errore non HB
  • ha generato un errore soft bounce
  • ha fatto almeno N azioni

 

Info

Limite non estendibile. Una volta superati 15 giorni dall’invio, le statistiche vengono cancellate e non sono più recuperabili.

Limite 90 giorni per l'edizione WEB, 365 giorni per la PRO e 730 per la ENTERPRISE (vedi Listino)
si applica a:

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Info

Queste statistiche sono limitate al periodo di archiviazione statistiche incluso nel tuo abbonamento.

 

hanno un periodo di conservazione che varia in base al contratto stipulato (vedi Listino).

Per alcune piattaforme è possibile mantenere tali statistiche per un periodo di tempo maggiore (opzione aggiuntiva a pagamento). Controlla il tuo contratto per verificare se è un’opzione attivabile sulla tua piattaforma oppure scrivici a customercare@mailup.com.

 


Non vengono mai cancellati:

  •  messaggi creati in piattaforma
  • informazioni aggregate sugli invii di un messaggio (conteggio destinatari di un invio)nelle statistiche per messaggio


I dettagli delle statiche e la relativa cancellazione nei termini sopra-elencati si applicano anche alle attività riportate nelle pagine Profilo destinatario.

 

Dati storicizzati

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 Vengono classificati come dati storicizzati tutti i messaggi contenenti delle statistiche più vecchie di 90/365/730 giorni. Per i messaggi storicizzati sono disponibili i dati aggregati ma non di dettaglio sul comportamento dei singoli destinatari.

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