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  • Cosa posso chiedere al Supporto?
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Quando contattare il Supporto

Il Supporto risponde alle segnalazioni dei clienti in caso di:

  • chiarimento sul funzionamento della console e delle sue opzioni
  • verifiche e risoluzione di problemi e anomalie riscontrati durante l’uso della console.

Il supporto telefonico si differenzia dal supporto email perché il ticket è aperto con chiamata. L'inserimento  della richiesta è eseguito telefonicamente da un operatore del Supporto.

Aver contrattualizzato il supporto telefonico riduce i tempi di presa in carico del task ma NON significa esaurire la richiesta telefonicamente.

 

 

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