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Primo passo necessario per poter impostare una campagna di Email o SMS marketing è creare un database di contatti in MailUp.

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Domande frequenti sull'importazione dei destinatari

Crea una campagna di Email Marketing

 

youtu.be

Crea il messaggio

Per creare una nuova email vai su Messaggi > Email > Elenco e clicca sul tasto "NUOVA EMAIL" in alto a destra.




Scegli i modelli in base all'editor che vuoi utilizzare per creare il messaggio: la pagina Modelli drag & drop contiene i modelli da usare con BEE, mentre la pagina Modelli HTML elenca i modelli da utilizzare con l'editor HTML.

Controlla

Controlla l'anteprima dalla pagina "Elenco". Per vedere come il messaggio verrà visualizzato sui principali client di posta e da dispositivo mobile, usa la funzionalità "Anteprime" raggiungibile cliccando sul tasto Azioni > "Riepilogo" e poi "CONTROLLA"


Modifica il messaggio, se necessario, cliccando sul tasto azioni e poi su "Modifica"

Segui le istruzioni per personalizzare la testata e il piè di pagina


Suggerimenti

  • Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura.
  • Inserisci un sommario che verrà visualizzato in molti clienti immediamente a fianco o sotto l'oggetto.
  • Nelle newsletter abilita le funzioni di tracciamento statistico.
  • Nelle newsletter usa la procedura di disiscrizione automatica di MaiUp per non far bloccare la tua email. 
  • Testa tutti i link, compreso quello per cancellarsi.
  • Scopri come massimizzare il tasso di consegna delle tue email implementando l'autenticazione SPF e DKIM.


Invia o pianifica

Vai in Messaggi > Email > Elenco, clicca sul tasto Azioni del messaggio da inviare e poi su "Scegli destinatari".

Nella schermata "Scegli il mittente", compila i campi sul mittente e scegli se inviare a un gruppo di test, a un segmento della lista o a tutta la lista.

Nella schermata "Restringi la tua ricerca" puoi scegliere quali gruppi includere o escludere dall'invio e quali filtri applicare, controllando inoltre la numerosità del segmento. Se hai scelto di inviare a tutti, vedrai solo la numerosità.

Nella schermata "Accoda i destinatari" vedrai il numero complessivo di destinatari accodati e la stima del tempo di invio del messaggio. Potrai infine decidere se inviare subito, pianificare l'invio o decidere più tardi quando inviare.



Suggerimenti

 

Crea una campagna di SMS Marketing

 

youtu.be

Crea il messaggio

Per creare un nuovo SMS vai su Messaggi > SMS > Elenco e clicca sul tasto "NUOVO SMS" in alto a destra


Invia o pianifica

Per inviare un messaggio subito dopo averlo creato seleziona il tasto "Salva e Invia" in basso a destra. Invece, per inviare un SMS già creato in precedenza, vai su Messaggi > Sms > Invia. Dalla lista dei messaggi salvati, clicca sul tasto "Azioni" dell'SMS che vuoi inviare.

 

Clicca su "Invio veloce" se vuoi mandare il messaggio ad un singolo numero di telefono (ad esempio per fare un test). Puoi anche decidere di aggiungere il destinatario ai contatti della tua lista, abilitando l'opzione "Aggiungi al gruppo" e scegliendo un gruppo della lista.

Per inviare la tua campagna, invece, scegli dal tasto "Azioni" la voce "Scegli destinatari".

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Monitora i risultati

Entra nella sezione Statistiche e consulta le rilevazioni statistiche su iscritti, email, SMS, Social.

Visualizza ed esporta analisi e report, singoli o aggregati e confronta i risultati di più invii.

Suggerimento

  • Usa il glossario se non conosci qualche termine.
 Approfondisci l'interpretazione dei dati
  • Le statistiche e i confronti tra più invii sono indispensabili per scegliere e creare messaggi sempre più efficaci. Per esempio, se il CTOR è basso, significa che il messaggio non sollecita l'azione.
  • Leggi come interpretare le statistiche di invio.

Gestisci i destinatari

Entra nella sezione Destinatari e verifica i destinatari iscritti, sospesi, disiscritti o non raggiungibili in Email o SMS.

Suggerimenti

Se vuoi segmentare i destinatari, crea più Gruppi: al momento dell’importazione gli elenchi possono essere assegnati a uno o più gruppi.
Questo agevola la gestione futura. Se l’utente clicca sul bottone di "disiscrizione", sarà rimosso dall'invio. 

Attenzione

Non cancellare mai un destinatario ma disiscrivilo.

Se lo elimini, non puoi risalire all'operazione in caso di contestazioni presso il Garante, perdi il dato statistico sui disiscritti e rischi di reinserire l'utente per errore.

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