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Ecco come vengono calcolate le statistiche disponibili in piattaforma:

...

Conteg.

Aperture

Nome

Conteggio

Descrizione e formula

Sigla

Aperture

aperture (numero)

Aperture

Numero

LUCI + CUN

Aperture uniche con visualizzazione immagine + clic unici senza immagine.

AUI

aperture (numero)

Aperture totali

Numero

Aperture totali con immagine (conta anche aperture multiple di uno stesso destinatario) + cliccatori unici senza immagine.

Quindi nelle statistiche per invio non abbiamo SOC e WEB nelle aperture totali perchè non discriminabili per invio, ma solo per messaggio.

AT

aperture (numero)

Aperture senza immagini /

Aperture di cui Senza immagini

Numero

Clic unici che NON hanno visualizzato le immagini.
Nota: questo dato è misurabile ma non può essere precalcolato, va quindi calcolato in tempo reale.
Per questo motivo potrebbe esserci un impatto negativo sulle performance nel caso di database voluminosi. Si raccomanda di non usare il CUN nelle formule di uso frequente

CUN

aperture (percentuale)

Tasso di aperture (OR)

Percentuale

OR = [ AUI / REC ] * 100

OR

aperture (percentuale)

Tasso di aperture

Percentuale

AM = [ AT / AUI ] * 100

AM

dettaglio aperture (numero)

Aperture da social+

Numero (dettaglio aperture)

Aperture totali della pubblicazione della NL con Social+ 

SOC

dettaglio aperture (numero)

Aperture da link condivisioni



Numero (dettaglio aperture)

Aperture totali del messaggio (nella versione pubblica)

 da

 da:

  • Elenco dei messaggi pubblici, detto anche libreria web

  • SOC

  • URL condivisi sui social tramite "Condivisioni su social" (collegato all'attività che genera lo SHARE).

Questo dato non è disponibile per invio.

WEB

Clic

clic (numero)

Clic

Clic

Numero

Cliccatori unici (con immagini + CUN).

CU

clic (numero)

Clic totali

Numero

Clic totali (tutti gli utenti, tutti gli invii, tutti i link).

Concorrono al conteggio anche gli indici: UNS, PCN, FW, PUF, PV, SHARE (dettagli di seguito).

CT

clic (percentuale)

Tasso di clic (CR)

Percentuale

CTR = [ CU / REC ] *100

CTR

clic (percentuale)

Clic totali sul link speciale di disiscrizione 

Tasso di clic su aperture (CTOR)

Percentuale

CTOR = [ CU / AUI ] * 100

CTOR

dettaglio

clic (numero)

Clic su disiscrizione

Clic su disiscrizione

Numero (dettaglio clic)

Clic totali sul link speciale di disiscrizione (dettaglio dei clic totali).

(UNS)

dettaglio

Gestione iscrizione

clic 

Numero (

numero

dettaglio clic)

Gestione iscrizioneClic totali sul 

Clic totali sul link speciale

 del

 del preference

center 

center (dettaglio dei clic totali).

(PCN)

dettaglio

clic (numero)

Send to a friend

Numero (dettaglio clic)

Clic totali sul link speciale “send to a friend” (dettaglio dei clic totali).

FW (S2F)

dettaglio

Aggiornamento profilo

clic 

Numero (

numero

dettaglio clic)

Aggiornamento profiloClic totali sul 

Clic totali sul link speciale

 del

 del form di

profilazione 

profilazione (dettaglio dei clic totali).

(PUF)

dettaglio

clic (numero)

Aperture da browser

Aperture da browser

Numero (dettaglio clic)

Clic totali sul link speciale “Se non visualizzi correttamente questo messaggio clicca qui”.

(dettaglio

delle 

delle aperture totali

 e dei 

 e dei clic totali)

PV (VIB)

dettaglio

Condivisioni sui social

clic 

Numero (

numero

dettaglio clic)

Condivisioni sui social

Clic totali

sui 

sui link speciali

 che

 che permettono la condivisione

social 

social (dettaglio dei clic totali)

Es. URL=http://www.facebook.com/share.php?u=http://a8g5f.nweb.info/frontend/nl_preview_window.aspx?idNL=24&fc=MjQ=&t=condividi

SHARE

dettaglio

Condivisioni totali

clic 

Numero (

numero

dettaglio clic)

Condivisioni totaliInvii

FAN = SHARE + FW

FAN

Invii / Destinatari

invii/dest. (numero)

Invii

Numero

Numero di invii per lo stesso messaggio (numero di record nella tabella degli invii)  

invii/dest. (numero)Destinatari




Destinatari totali

Numero

Conteggio dei destinatari totali per messaggio (in caso di più invii dello stesso messaggio allo stesso destinatario il numero si incrementa).

Nelle email transazionali, trattandosi di spedizioni singole, il concetto di messaggio cambia. In questo caso "messaggio" è un'aggregazione di spedizioni sulla base di un criterio di aggregazione impostato a livello di utente SMTP+ (es. per data, per oggetto, per mittente...)

Somma degli EI per lo stesso ID messaggio

invii/dest. (numero)

Destinatari

Numero

Conteggio dei destinatari per invio.

Definiamo "invio" l'operazione di spedizione ad un blocco di destinatari (target).

Nelle email transazionali, trattandosi di spedizioni singole, il concetto di invio rimane ma cambia rispetto ai messaggi di campagna. In questo caso "invio" è un'aggregazione giornaliera di spedizioni associate allo stesso messaggio.

EI

invii/dest. (numero)

Email recapitate

o Recapitate

o Recapitate

Numero

REC = EI – RIT

REC

invii/dest. (percentuale)

Tasso di recapito

Percentuale

[ REC / EI ] * 100

invii/dest. (numero)Indirizzo errato


Non raggiungibili o Errori

Numero

RIT = WA + FULL + AUTO + TEMP + BLK + OTHER

Somma di tutte le tipologie di errori (di seguito i dettagli).

RIT

dettaglio

invii/dest. (numero)

Casella piena

Indirizzo errato

Numero (dettaglio invii/destinatari)

WA =  Indirizzo errato

WA

dettaglio

invii/dest. (numero)

Errori temporanei

Casella piena

Numero (dettaglio invii/destinatari)

FULL =  Casella piena

FULL

dettaglio

invii/dest. (numero)

Email bloccate

Errori temporanei

Numero (dettaglio invii/destinatari)

TEMP = Errori temporanei + WA (indirizzo errato) di tipo General Bounce

TEMP

dettaglio

invii/dest. (numero)

Email bloccate

Numero (dettaglio invii/destinatari)

BLK = Email bloccate

BLK

dettaglio

Altro

invii/dest. (numero)

Altro

Numero (dettaglio invii/destinatari)

OTHER = Soft Bounce - Dns Failure - SBDF + AUTO

OTHER

dettaglio

Disiscrizioni

invii/dest. (numero)

DisiscrizioniSegnalazioni di abuso

Numero (dettaglio invii/destinatari)

Tutti i destinatari disiscritti dal messaggio

Questo dato non è disponibile per invio.

dettaglio

invii/dest. (numero)


Segnalazioni di abuso

Numero (dettaglio invii/destinatari)

Tutti i destinatari disiscritti dal messaggio con tipologia di optout uguale a 16

Questo dato non è disponibile per invio.