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| Tipo | Descrizione | Codice di errore (visibile nei file di esportazione dei destinatari) |
|---|---|---|
| Da amministratore | Disiscrizione effettuata dall'amministratore della piattaforma cambiando lo stato del destinatario. | 0 oppure 01 |
| Da importazione | Discrizione effettuata dall'amministratore della piattaforma tramite importazione dei destinatari, selezionando l'opzione avanzata "Importa come disiscritti opt-out". | 4/42 oppure 41 |
| Perché richiesto diritto all’oblio | Disiscrizione effettuata dall'amministratore dopo che il destinatario ha esercitato il proprio diritto all'oblio con la conseguente eliminazione dei dati personali raccolti. | 1024 |
| Da messaggio (link disiscrizione) | Disiscrizione effettuata dal destinatario che clicca sul link di disiscrizione incluso nella comunicazione. | 2/20/21/22 |
| Da client di posta: link (azione destinatario) | Disiscrizione effettuata dal destinatario che clicca sul link di disiscrizione nella webmail del provider che fornisce questo tipo di servizio (ad es. Outlook.com e Gmail). | 32/321 |
| Da client di posta: mailto (azione destinatario) | Disiscrizione effettuata dal destinatario che invia una email di richiesta di disiscrizione al provider o al fornitore di webmail (ad es. Outlook.com e Gmail). | 64/640/641/642 |
| Per segnalazione di abuso | Disiscrizione effettuata dal destinatario che clicca sul pulsante Spam nella webmail del provider che fornisce questo tipo di servizio (ad es. Outlook.com e Gmail). | 16/161/162 |
| Perché destinatario inattivo | Disiscrizione avvenuta perché il destinatario non ha compiuto attività (aperture o clic) nell'ultimo periodo. Per approfondimenti clicca qui. | 128 |
| Perché email errata | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email è errata. Per approfondimenti clicca qui. | 8 oppure 80 |
| Perché email errata (domini non più esistenti) | Disiscrizione avvenuta perché il dominio dell'indirizzo email è stato dismesso (ad es tele2.it). È una casistica che si può ricondurre alla motivazione generale "Perchè email errata". | 82 |
| Perché email errata (sintassi errata) | Disiscrizione avvenuta perché l'indirizzo email è sintatticamente errato (ad es. manca la @). È una casistica che si può ricondurre alla motivazione generale "Perchè email errata". | 81 |
| Perché email errata (casella abbandonata) | Disiscrizione avvenuta perché la casella email che è stata abbandonata dal destinatario. Per approfondimenti clicca qui. | 83 |
| Perché email bloccata | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email è bloccata. Per ulteriori dettagli clicca qui | 256 |
| Perché email bloccata (blocco MTA destinazione) | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email è bloccata per Known Spammer. Per ulteriori dettagli clicca qui | 2561 |
| Perché email bloccata (contenuto spam) | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email è bloccata per spam detected. Per ulteriori dettagli clicca qui | 2562 |
| Perché email bloccata (problemi configurazione MTA destinazione) | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email è bloccata per problemi di configurazione del destinatario. Per ulteriori dettagli clicca qui | 2563 |
| Per errori ripetuti | Disiscrizione impostata automaticamente dal sistema perché l'email ha restituito ripetuti errori (bounce). Per ulteriori dettagli clicca qui | 512 |
| Per errori ripetuti (disiscrizione temporanea) | In base alla tipologia di errore e al numero di occorrenze di tali errori, il sistema provvede a disiscrivere temporaneamente il destinatario per ridurre al minimo i problemi di reputazione. Il numero di giorni di disiscrizione temporanea varia in base a diversi fattori tra i quali il numero di disiscrizioni avvenute in passato per lo stesso motivo. | 5121 |
| Per errori ripetuti (disiscrizione permanente) | Disiscrizione definitiva impostata automaticamente dal sistema dopo un numero di disiscrizioni temporanee (variabile a seconda della gravità dell'errore registrato) o in seguito a errori gravi. | 5122 |
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