Questa sezione contiene le principali informazioni utili ad avere il quadro completo di un singolo destinatario.
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- Modifica: per cambiare i dati associati al singolo destinatario seleziona il bottone "Modifica" in alto a destra.
Eliminare il destinatario
Note title Attenzione Attenzione: per togliere un utente dall'elenco iscritti si consiglia di disabilitarlo, non di cancellarlo. Questo previene che l'indirizzo venga accidentalmente importato successivamente, e quindi garantisce che a quell'indirizzo non verrà mai più inviato nulla. Una volta disabilitato, sarà visualizzabile nell'elenco disiscritti.
Disabilitarne il tracciamento
Note title Attenzione Se interrompi il tracciamento di questo destinatario, qualsiasi statistica generata verrà considerata solo a livello aggregato e non sarà visibile come generata da questo destinatario.
Export dati per portabilità: per esportare le informazioni relative al singolo destinatario selezionare la voce "Mostra tutto" posizionata all'inizio dell'elenco attività, accanto ad Attività email e Attività SMS.
Infine, seleziona il tasto "Esporta" in basso a destra, nel tab "Attività email" per esportare tutte le attività relative al destinatario registrate. Ripeti l'operazione nel tab "Attività SMS".
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- il numero di messaggi ricevuti e la frequenza (messaggi ricevuti / giorni intercorsi tra il primo e l'ultimo messaggio ricevuto);
- % di messaggi aperti;
- % di messaggi cliccati;
- giorni di inattività (data ultimo messaggio ricevuto - data ultima attività);
Il valore viene ricalcolato automaticamente a ogni campagna inviata.
Come viene valutato l'engagement del destinatario?
Vediamo a cosa corrispondono questi valori assegnati ai singoli destinatari.
Engagement destinatario | Attività del destinatario |
|---|---|
 | Non ci sono ancora informazioni sul rating (non è stato fatto nessun invio). |
 | Il destinatario ha fatto registrare un numero elevato di soft bounce. |
 | Il destinatario è inattivo o molto poco attivo. |
 | Il destinatario ha dimostrato un basso engagement oppure l'utente è nuovo e non è ancora riuscito a fare nessuna attività. |
 | Il destinatario ha dimostrato un grado di engagement medio, è un contatto che spesso compie azioni sulle campagne che riceve. |
 | Il destinatario ha dimostrato un alto grado di engagement, è un contatto che compie attività in maniera consistente sulle campagne. |
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