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  • Nombres de remitentes personalizados: estado y motivos del rechazo
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Estado del remitente

Descripción

Qué hacer

Fase 1

Se ha recibido la solicitud. Estamos realizando las comprobaciones preliminares, antes de remitirlo a AGCOM.

Espere la actualización de estado.

  • Si algún dato es incorrecto, el estado pasará a ser "No aprobado" con una indicación de lo que debe corregirse.
  • Si las comprobaciones tienen éxito, la solicitud se enviará a AGCOM.

La solicitud se ha recibido, pero está pendiente temporalmente porque el remitente solicitado no coincide con el nombre de la empresa.

Estamos trabajando en la actualización de la plataforma. Espere hasta nuevo aviso.

Fase 2










La solicitud del nuevo remitente no pasó las verificaciones preliminares. Los motivos del rechazo pueden ser los siguientes:


Incorrect Sender name (company name does not coincide with that of the customer on the platform)

Nombre del remitente incorrecto (el nombre de la empresa no coincide con el del cliente en la plataforma)

Check and modify the data entered in the registry. They must match those of the platform buyer.

PEC address incorrect

Dirección PEC incorrecta

La dirección PEC ingresada en el registro no está registrada. Le pedimos que lo cambie o pruebe con otra dirección de PEC. Guarde los cambios para volver a solicitar la aprobación.

A generic name or not corresponding to the company name

Un nombre genérico o no correspondiente al nombre de la empresa.

El remitente que está solicitando no coincide con el nombre de su empresa o no está vinculado a él.

Name too generic and unsuitable for the identification, by the recipient, of the person responsible for the content of the communication or the good or service offered by him

Nombre demasiado genérico e inadecuado para la identificación, por parte del destinatario, del responsable del contenido de la comunicación o del bien o servicio ofrecido por él.

El remitente que está solicitando no coincide con el nombre de su empresa o no se le puede atribuir.

Incorrect VAT number

Número de IVA incorrecto

El número de IVA ingresado en el nombre del remitente no es correcto. Reemplace estos datos en la sección "Nombre del remitente asociado". Guarde los cambios para volver a solicitar la aprobación.

La solicitud del nuevo remitente ha pasado las verificaciones preliminares y se ha enviado a AGCOM para su aprobación final.

Espere el resultado de AGCOM.

Fase 3









El remitente ha sido aprobado.

Puede comenzar a enviar campañas de SMS con su nuevo remitente personalizado.

La solicitud del nuevo remitente fue rechazada por AGCOM. Las razones pueden ser las siguientes:


"Campo cliente_codicefiscale non corretto"

Tax_code incorrecto

El código de impuestos ingresado en el nombre del remitente no es correcto. Reemplace estos datos en la sección "nombre del remitente asociado". Guarde los cambios para volver a solicitar la aprobación.

"Campo cliente_partitaiva non corretto"

Número de IVA incorrecto

El número de IVA ingresado en el nombre del remitente no es correcto. Reemplace estos datos en la sección "Nombre del remitente asociado". Guarde los cambios para volver a solicitar la aprobación.

"Campo cliente_pec non corretto"

PEC_address incorrecta

La dirección PEC ingresada en el registro no está registrada. Le pedimos que lo cambie o pruebe con otra dirección de PEC. Guarde los cambios para volver a solicitar la aprobación.

"La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa"

El registro de nuevos alias está temporalmente suspendido

AGCOM ha suspendido temporalmente la aprobación de nuevos remitentes. Espere a que se restablezca el servicio.

"Nessuna nota"

Ninguna nota

AGCOM no proporcionó ninguna explicación sobre la negativa. Intente volver a ingresar la solicitud.


You have requested to delete this sender. We are processing the request.

No hacer nada. Una vez que se complete la eliminación, el remitente será eliminado de la lista.

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