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Compila con attenzione i campi, scegliendo con cura il nome e l'indirizzo del mittente. Se vuoi migliorare il tasso di recapito, evita mittenti con numeri o domini come .info o .biz e opta per un indirizzo email riconoscibile dai tuoi destinatari.
Indica anche un indirizzo email per le risposte che ispiri fiducia ai tuoi destinatari: per loro, sarà più facile entrare in contatto con te.

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Il sistema di controllo deliverability ti avviserà nel caso il mittente configurato presenti dei problemi. Se così fosse, vai in Configurazioni > Impostazioni piattaforma > Controllo deliverability per maggiori dettagli su come migliorare il tasso di consegna delle tue email.

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Oltre alla possibilità di modificare l’indirizzo del mittente, segli scegli anche l’indirizzo email del reply-to nella fase di impostazione della tua campagna. Sarà l'indirizzo al quale arriveranno eventuali messaggi di risposta dai tuoi destinatari e può essere diverso dall'indirizzo del mittente.


Info

Una ulteriore possibilità è quello di scegliere di far visualizzare un indirizzo email dinamico, e il nome mittente dinamico:

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Questo è il caso, per esempio, di agenzie che vogliono mostrare al destinatario l'indirizzo e il nome dell'agente commerciale associato. E' una casistica molto particolare, ma richiesta soprattutto dai clienti che devono inviare comunicazioni commerciali a clienti dedicati, i quali vengono gestiti da referenti commerciali predefiniti.


Scegliere i destinatari  

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  • gruppi di test
  • segmenti
  • tutti gli iscritti della tua lista

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Se invece vuoi inviare a un piccolo gruppo di destinatari inserendo manualmente gli indirizzi, ad esempio per inviare un test del messaggio, puoi usare la funzionalità di invio veloce.

Nell'esempio pratico seguente faremo una selezione dei destinatari. Cliccando su "Segmenti" sarai diretto alla pagina Restringi la tua ricerca dove potrai selezionare i gruppi e applicare i filtri come nell'esempio sotto. Cliccando su "Mostra anteprima", potrai vedere il conteggio dei destinatari selezionati e vederne un campione.

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Cliccando su "Decidi più tardi", il messaggio verrà "parcheggiato" nell'area "Invii da pianificare". Questi invii necessiteranno un'azione successiva per poter essere inviati (immediatamente o pianificandoli).

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titleProblema di visualizzazione con antivirus

Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni che questa sezione non sembra apparire correttamente qualora vengano usati degli antivirus, in particolare Kaspersky, che bloccano la comunicazione tra la piattaforma e il PC.

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Come cancellare un invio programmato?

Se avete programmato una spedizione ma dovete procedere alla cancellazione dell'accodamento, è necessario accedere nella pagina Messaggi > Email > Stato invio > Invii - premere il pulsante 'Azioni' e fermare il procedimento:

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l'accodamento verrà spostato tra gli invii da pianificare. In questo stato dovrete premere il pulsante 'Azioni' ed 'Elimina invio':

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Ciò vi consentirà di procedere ad un nuovo accodamento di invio, e di mantenere la coda di spedizione ordinata, soprattutto nei casi di molte sessioni di invio programmate.