Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Crea un messaggio

  • Entra nella sezione Messaggi
  • Crea un nuovo messaggio nella sezione Nuovo di ogni voce del menù: email, SMS, fax.
    Per le campagne social, scegli Nuova campagna .
  • Compila i campi e segui le istruzioni.
  • Salva il messaggio
  • Controlla l'anteprima dalla pagina Elenco 
  • Modifica il messaggio, se necessario, cliccando su Azioni>Modifica

Gallery
columns5
titleCrea un messaggio

Expand
titleApprofondisci come inviare un messaggio

Leggi dei consigli per la gestione di testata e pie' pagina
Leggi le domande frequenti per creare un messaggio email
Leggi qui
come gestire le cancellazioni

Tip
titleSuggerimento
Ricordati di salvare il tuo messaggio durante la composizione perché la sessione scade dopo un'ora

Table of Contents


Importa i contatti

Il primo passo necessario per poter impostare una campagna di Email o SMS marketing è creare un database di contatti in MailUp.

La funzione di importazione ti permette di importare l'elenco dei destinatari in diverse modalità:

  • manualmente per singolo destinatario
  • importando un file CSV/TXT
  • importando un file Excel (formato più diffuso)
  • importando un file XML
  • facendo copia e incolla Email e Sms
  • usando una delle integrazioni di MailUp con sistemi esterni.

Per iniziare, vai su Destinatari > Importazione.

Image Added

Importante

  1. Come impostazione predefinita, MailUp importa i destinatari come iscritti
  2. I dati personali dei destinatari già esistenti vengono aggiornati, ma senza cambiare lo stato: un destinatario presente all'interno del sistema come "Sospeso" o "Disiscritto" rimarrà tale. Gli indirizzi doppi non vengono importati
  3. Usa le Opzioni avanzate durante il processo di importazione per modificare queste impostazioni


Crea una campagna di Email Marketing

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=K-Nc0kYuNCc&index=16


Crea il messaggio

Per creare una nuova email vai su Messaggi > Email > Elenco e clicca sul tasto "NUOVA EMAIL" in alto a destra.

Image Added

Scegli i modelli in base all'editor che vuoi utilizzare per creare il messaggio: la pagina Modelli drag & drop contiene i modelli da usare con BEE, mentre la pagina Modelli HTML elenca i modelli da utilizzare con l'editor HTML.

Controlla

Usa la funzionalità "Controlla", raggiungibile cliccando sul tasto Azioni > "Riepilogo", per avere una panoramica sullo stato di salute del messaggio.

Image Added


Image Added

Anteprima

Per vedere un'anteprima del messaggio creato, clicca sull'immagine di anteprima all'interno dell'elenco delle email. Per vedere come il messaggio verrà visualizzato sui principali client di posta e da dispositivo mobile, usa la funzionalità "Anteprime", raggiungibile dalla pagina di Riepilogo.

Testata e piè di pagina

La testata e il piè di pagina sono le parti superiori e inferiori del messaggio, che vengono aggiunte automaticamente dal sistema a tutti i messaggi creati. Segui le istruzioni per personalizzare testata e piè di pagina.


Tip
titleSuggerimenti
  • Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura.
  • Inserisci un sommario che verrà visualizzato in molti clienti immediamente a fianco o sotto l'oggetto.
  • Nelle newsletter abilita le funzioni di tracciamento statistico
e integra l'informativa per il trattamento dei dati personali

Leggi in questo documento i consigli per creare un'email perfetta 
Warning
titleAttenzione

 

 

2. Invia a una lista 

  • Entra nella sezione Invia
  • Seleziona il messaggio da inviare
  • Clicca su Azioni e scegli la modalità di invio
  • Compila i campi e controlla l'anteprima di invio
  • In Anteprima di invio puoi decidere per l'invio programmato o immediato
  • Per le campagne social, crei, pubblichi e gestisci  l'invio dei post nella stessa pagina Nuova Campagna

 

Gallery
columns5
titleInvia a una lista

 

Expand
titleDomande frequenti sull'importazione

Invia o pianifica

Vai in Messaggi > Email > Elenco, clicca sul tasto Azioni del messaggio da inviare e poi su "Scegli destinatari".

Nella schermata "Scegli il mittente", compila i campi sul mittente e scegli se inviare a un gruppo di test, a un segmento della lista o a tutta la lista.
Image Added

Nella schermata "Restringi la tua ricerca" puoi scegliere quali gruppi includere o escludere dall'invio e quali filtri applicare, controllando inoltre la numerosità del segmento. Se hai scelto di inviare a tutti, vedrai solo la numerosità.
Image Added

Nella schermata "Accoda i destinatari" vedrai il numero complessivo di destinatari accodati e la stima del tempo di invio del messaggio. Potrai infine decidere se inviare subito, pianificare l'invio o decidere più tardi quando inviare.
Image Added

Tip
titleSuggerimenti

Approfondisci le modalità e i consigli per l'importazione corretta dei destinatari 

 

 

 

 

TiptitleSuggerimenti
Verifica ed eventualmente modifica i Gruppi già reimpostati
Usa Liste
  • Usa liste separate per
newsletter

 

Warning
titleAttenzione

 

3.Traccia
  • messaggi in lingue diverse. 
  • Fai sempre un invio al gruppo test, creato con indirizzi di prova.
Clicca su tutti i link, compreso quello per cancellarsi.
Ottimizza il tuo invio con la funzione A/B Test 

  • Crea sempre un messaggio nuovo e non modificarne uno già inviato: così ottieni statistiche coerenti per ogni invio.

Crea una campagna di SMS Marketing

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=Y_7FjtyWiaM

Crea il messaggio

Per creare un nuovo SMS vai su Messaggi > SMS > Elenco e clicca sul tasto "NUOVO SMS" in alto a destra
Image Added

Invia o pianifica

Per inviare un messaggio subito dopo averlo creato seleziona il tasto "Salva e Invia" in basso a destra. Invece, per inviare un SMS già creato in precedenza, vai su Messaggi > Sms > Invia. Dalla lista dei messaggi salvati, clicca sul tasto "Azioni" dell'SMS che vuoi inviare.

Clicca su "Invio veloce" se vuoi mandare il messaggio ad un singolo numero di telefono (ad esempio per fare un test). Puoi anche decidere di aggiungere il destinatario ai contatti della tua lista, abilitando l'opzione "Aggiungi al gruppo" e scegliendo un gruppo della lista.

Image Added

Per inviare la tua campagna, invece, scegli dal tasto "Azioni" la voce "Scegli destinatari".

Image Added

Monitora i risultati

Entra nella sezioneStatistiche

Consulta

 e consulta le rilevazioni statistiche su iscritti, email, SMS,Social

e Fax

.

 

Visualizzare

Visualizza ed esporta analisi e report, singoli o aggregati e confronta i risultati di più invii.

Tip
titleSuggerimento
  • Usa
il se
  •  se non conosci qualche termine

Gallerycolumns5titleTraccia i risultati
  • .


Expand
titleApprofondisci l'interpretazione dei dati
  • Le statistiche e i confronti tra più invii sono indispensabili per scegliere e creare messaggi sempre più efficaci. Per esempio, se il CTOR è basso, significa che il messaggio non sollecita l'azione.
  • Leggi come interpretare le statistiche di
invio Tip
titleSuggerimento
Crea sempre un messaggio nuovo e non modificarne uno già inviato: così ottieni statistiche coerenti con l'.
Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura
  • .
Warning
titleAttenzione
 

Gestisci i destinatari

Entra nella sezioneDestinatari

Verifica

 e verifica i destinatari iscritti, sospesi, disiscritti o non raggiungibili in

Elenco

Email o SMS.

Image Added

  • Crea gruppi o modifica l'appartenenza dei destinatari in Gruppi.
    Image Added

  • Aggiorna i dati dei destinatari in Importazione.
    Image Added

  • Esporta i gruppi inEsportazione

Gallery
columns5
titleGestisci i destinatari

Expand
titleApprofondisci la disiscrizione dei destinatari
Gestisci le dei destinatari
  • della lista.

Tip
titleSuggerimenti

 

Se vuoi segmentare i destinatari, crea più Gruppi: al momento dell’importazione gli elenchi possono essere assegnati a uno o più gruppi.
Questo agevola la gestione futura. Se l’utente clicca sul bottone di "disiscrizione", sarà rimosso dall'invio. 


Warning
titleAttenzione

Non cancellare mai un destinatario ma

disabitalo

disiscrivilo.

Image Added

Se lo

fai

elimini, non puoi risalire all'operazione in caso di contestazioni presso il Garante, perdi il dato statistico sui disiscritti e rischi di reinserire l'utente per errore.

Compatibilità con browser e dispositivi

Per l'utilizzo di MailUp si consiglia di utilizzare un PC o Mac ed uno schermo con risoluzione minima di 1366*768 pixel.

 

Image Removed

 

 

 

 

 

 

 

Qui di seguito un dettaglio della compatibilità della piattaforma con i diversi browser:

BrowserCompatibilità

Google Chrome

Ultime versioni
Mozilla FirefoxUltime versioni
Microsoft EdgeUltime versioni (Chromium)
Internet ExplorerNon supportato
SafariNon supportato


In caso di accesso da smartphone, sarà possibile visualizzare una versione mobile-friendly della Dashboard di lista.

Questo significa che MailUp non funziona su alcuni browser?

La piattaforma MailUp può essere utilizzata da browser e/o versioni non menzionate in questa lista, ma i browser sopra elencati sono quelli che testiamo attivamente e possiamo supportare completamente.

Per una migliore esperienza, ti consigliamo di usare solo uno dei browser supportati.

Possibili problematiche con Ad Blockers

Ti segnaliamo che, se il tuo browser utilizza un ad blocker, alcune funzionalità della piattaforma potrebbe comportarsi in maniera non corretta. Ti consigliamo dunque di non utilizzare ad blocker o di disabilitarlo per il dominio della tua piattaforma.