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1. Crea un messaggio

  • Entra nella sezione Messaggi
  • Crea un nuovo messaggio nella sezione Nuovo di ogni voce del menù: email, SMS, fax
    Per le campagne social, scegli Nuova campagna
  • Compila i campi e segui le istruzioni
  • Salva il messaggio
  • Controlla l'anteprima dalla pagina Elenco 
  • Modifica il messaggio, se necessario, cliccando su Azioni>Modifica

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includeMessaggio_Crea.png,
columns3
excludeImmagini Guida Rapida
pageMessaggio_Crea
titleCrea un messaggio

Expand
titleApprofondisci come inviare un messaggio

Leggi le domande frequenti per creare un messaggio email
Leggi come gestire le cancellazioni
Leggi come
gestire la testata e pie' pagina
Leggi in questo documento i consigli per creare un'email perfetta 

...

titleSuggerimento

...

Importa i contatti

Il primo passo necessario per poter impostare una campagna di Email o SMS marketing è creare un database di contatti in MailUp.

La funzione di importazione ti permette di importare l'elenco dei destinatari in diverse modalità:

  • manualmente per singolo destinatario
  • importando un file CSV/TXT
  • importando un file Excel (formato più diffuso)
  • importando un file XML
  • facendo copia e incolla Email e Sms
  • usando una delle integrazioni di MailUp con sistemi esterni.

Per iniziare, vai su Destinatari > Importazione.

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Importante

  1. Come impostazione predefinita, MailUp importa i destinatari come iscritti
  2. I dati personali dei destinatari già esistenti vengono aggiornati, ma senza cambiare lo stato: un destinatario presente all'interno del sistema come "Sospeso" o "Disiscritto" rimarrà tale. Gli indirizzi doppi non vengono importati
  3. Usa le Opzioni avanzate durante il processo di importazione per modificare queste impostazioni


Crea una campagna di Email Marketing

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=K-Nc0kYuNCc&index=16

In questa pagina:

Table of Contents

Crea il messaggio

Per creare una nuova email vai su Messaggi > Email > Elenco e clicca sul tasto "NUOVA EMAIL" in alto a destra.

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Scegli i modelli in base all'editor che vuoi utilizzare per creare il messaggio: la pagina Modelli drag & drop contiene i modelli da usare con BEE, mentre la pagina Modelli HTML elenca i modelli da utilizzare con l'editor HTML.

Controlla

Usa la funzionalità "Controlla", raggiungibile cliccando sul tasto Azioni > "Riepilogo", per avere una panoramica sullo stato di salute del messaggio.

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Anteprima

Per vedere un'anteprima del messaggio creato, clicca sull'immagine di anteprima all'interno dell'elenco delle email. Per vedere come il messaggio verrà visualizzato sui principali client di posta e da dispositivo mobile, usa la funzionalità "Anteprime", raggiungibile dalla pagina di Riepilogo.

Testata e piè di pagina

La testata e il piè di pagina sono le parti superiori e inferiori del messaggio, che vengono aggiunte automaticamente dal sistema a tutti i messaggi creati. Segui le istruzioni per personalizzare testata e piè di pagina.


Tip
titleSuggerimenti
  • Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura.
  • Inserisci un sommario che verrà visualizzato in molti clienti immediamente a fianco o sotto l'oggetto.
  • Nelle newsletter abilita le funzioni di tracciamento statistico

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...

  •  

 

2. Invia a una lista 

...

 

Gallery
columns5
titleInvia a una lista

...

titleDomande frequenti sull'importazione

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Invia o pianifica

Vai in Messaggi > Email > Elenco, clicca sul tasto Azioni del messaggio da inviare e poi su "Scegli destinatari".

Nella schermata "Scegli il mittente", compila i campi sul mittente e scegli se inviare a un gruppo di test, a un segmento della lista o a tutta la lista.
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Nella schermata "Restringi la tua ricerca" puoi scegliere quali gruppi includere o escludere dall'invio e quali filtri applicare, controllando inoltre la numerosità del segmento. Se hai scelto di inviare a tutti, vedrai solo la numerosità.
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Nella schermata "Accoda i destinatari" vedrai il numero complessivo di destinatari accodati e la stima del tempo di invio del messaggio. Potrai infine decidere se inviare subito, pianificare l'invio o decidere più tardi quando inviare.
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Tip
titleSuggerimenti

...

  • Quando carichi un nuovo elenco, caricalo in un gruppo creato appositamente.
  • Usa liste separate per

...

  • messaggi in lingue diverse. 
  • Fai sempre un invio al gruppo test, creato con indirizzi di prova.

...


  • Crea sempre un messaggio nuovo e non modificarne uno già inviato: così ottieni statistiche coerenti per ogni invio.

Crea una campagna di SMS Marketing

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=Y_7FjtyWiaM

Crea il messaggio

Per creare un nuovo SMS vai su Messaggi > SMS > Elenco e clicca sul tasto "NUOVO SMS" in alto a destra
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Invia o pianifica

Per inviare un messaggio subito dopo averlo creato seleziona il tasto "Salva e Invia" in basso a destra. Invece, per inviare un SMS già creato in precedenza, vai su Messaggi > Sms > Invia. Dalla lista dei messaggi salvati, clicca sul tasto "Azioni" dell'SMS che vuoi inviare.

Clicca su "Invio veloce" se vuoi mandare il messaggio ad un singolo numero di telefono (ad esempio per fare un test). Puoi anche decidere di aggiungere il destinatario ai contatti della tua lista, abilitando l'opzione "Aggiungi al gruppo" e scegliendo un gruppo della lista.

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Per inviare la tua campagna, invece, scegli dal tasto "Azioni" la voce "Scegli destinatari".

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Excerpt Include
.Invia messaggi SMS v9.0.4
.Invia messaggi SMS v9.0.4
nopaneltrue

Monitora i risultati

Entra nella sezioneStatistiche

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 e consulta le rilevazioni statistiche su iscritti, email, SMS,Social

...

.

...

...

Visualizza ed esporta analisi e report, singoli o aggregati e confronta i risultati di più invii.

Tip
titleSuggerimento
  • Usa

...

...

  •  se non conosci qualche termine.


Expand
titleApprofondisci l'interpretazione dei dati
  • Le statistiche e i confronti tra più invii sono indispensabili per scegliere e creare messaggi sempre più efficaci. Per esempio, se il CTOR è basso, significa che il messaggio non sollecita l'azione.
  • Leggi come interpretare le statistiche di invio.

...

...

Crea sempre un messaggio nuovo e non modificarne uno già inviato: così ottieni statistiche coerenti con l'invio.
Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura.

Gestisci i destinatari

Entra nella sezioneDestinatari

...

 e verifica i destinatari iscritti, sospesi, disiscritti o non raggiungibili in

...

Email o SMS.

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  • Crea gruppi o modifica l'appartenenza dei destinatari in Gruppi.
    Image Added

  • Aggiorna i dati dei destinatari in Importazione.
    Image Added

  • Esporta i gruppi inEsportazione

...

Gallery
columns5
titleGestisci i destinatari

...

titleApprofondisci la disiscrizione dei destinatari

...

...

  • della lista.

Tip
titleSuggerimenti

Se vuoi segmentare i destinatari, crea più

...

Gruppi: al momento dell’importazione gli elenchi possono essere assegnati a uno o più gruppi.
Questo agevola la gestione futura. Se l’utente clicca sul bottone di "disiscrizione", sarà rimosso

...

dall'invio


Warning
titleAttenzione

Non cancellare mai un destinatario ma

...

disiscrivilo.

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Se lo elimini, non puoi risalire all'operazione in caso di contestazioni presso il Garante, perdi il dato statistico sui disiscritti e rischi di reinserire l'utente per errore.

Compatibilità con browser e dispositivi

Per l'utilizzo di MailUp si consiglia di utilizzare un PC o Mac ed uno schermo con risoluzione minima di 1366*768 pixel. I browser pienamente supportati sono:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge

In caso di accesso da smartphone, sarà possibile visualizzare una versione mobile-friendly della Dashboard di lista.

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