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This area of the "Preferences" section is divided in its turn into 5 sub-areas that allow to completely customize your messages:

Categorization

Our system gives you the chance to compare your mailings to those of other companies in the same industry that use our system.

In order to allow the system to do that, you have to fill out these fields correctly:

  • Message type: select here which type of messages you are sending from this list: newsletters, direct marketing messages, or transactional messages (i.e. alerts, reminders, notifications)
  • Recipients: select if your mailing is directed to businesses or to consumers
  • Industry: select from the dropdown menu the industry your company belongs to, for the benchmark analysis to be effective.

Sender

Parameters you cam modify here:

  • Email sender name: the person or entity that is sending the message. It could simply be your company name.
  • "FROM" email: the email address that is sending the message. Make sure that it is a recognizable address (e.g. it uses your Web site domain)
  • Header sender: enter an email address here if you want your message to be sent on behalf of that address.
  • Reply-to: If your newsletter asks for a reply from the recipients, you may want the replies to be sent to a different address from the "FROM" email. Enter the reply-to address here: it must be a valid email address. If you leave the field blank, the "FROM" address will be used.
  • SMS sender name: the person or entity that is sending the text message. It could simply be your company name.

Subscription

A section in the admin console that allows you to enable/disable some automated messages:

  • Email subscription confirmation message: the system sends an email message each time a recipient confirms the subscription. The link provided will lead you to Notifications > Welcome email, where you will be able to modify it using the built-in editor;
  • SMS subscription confirmation message: the system sends a text message each time a recipient confirms the subscription. The link provided will lead you to Notifications > Welcome SMS, where you will be able to modify the message sender number and body..
  • Subscription confirmation request message: a message sent to new recipients to confirm their intent to subscribe.

Unsubscription

You can choose among several methods of unsubscription - let's see them in detail:

  • One-click unsubscribe: Recipients wishing to unsubscribe will be unsubscribed immediately when they click on the unsubscribe link in your messages.
    • Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
    • Make sure that the link is clearly marked as the unsubscribe link as customers that click on it will be instantly unsubscribed. There is no additional step for the customer to take (the customer will not need to confirm the intention to unsubscribe).
  • Confirmed unsubscribe with options: Recipients wishing to unsubscribe will be presented with a page where they can change their preferences, rather than unsubscribe. For example, they may choose to receive those messages, but with a personal vs. a work email address, or indicate that they wish to receive fewer messages.
    Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
  • Confirmed unsubscribe with list preferences: Recipients will be presented with a page where they will view all the lists they are currently subscribed to, with the chance to choose to unsubscribe from just some of them. Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
  • Confirmed unsubscribe: Recipients wishing to unsubscribe will be presented with a page where they can confirm their preference. This not only allows you to confirm that they didn't click on a wrong link in the message, but also to show them some custom text.
    • Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
    • To configure the page that will be shown when they click on the unsubscribe link, click on the "Update" button far to the right of the screen. Make sure that the page includes a sentence that allows them to complete the unsubscribe process. For example: "To confirm your intention to unsubscribe, please click here".
    • Highlight the word(s) that you want to turn into the unsubscribe link and click on the UNS button in the HTML editor toolbar (in the case of the message above, you would highlight the words "click here").
    • When customers click on that link, they will be unsubscribed.

At the bottom of this menu you will find the button to enable the "Unsubscribe notification message": this feature sends an email message to the email address indicated, each time a recipient unsubscribes. Just enable the feature, enter a valid email address in the blank and click on"Save".

Advanced options

This area of your admin console is divided into three kind of advanced options:

General Options

  • Enable hosted subscription forms: allows you to use the ready-made, customizable subscription forms.
  • Display as: set here the name that will be displayed in the "To" section of the email message heading. You can choose uo to 3 personal data fields from the dropdown columns.
  • Table headings when listing recipients: 

Email Options

...

  • The list of messages that are available in the web library can be edited from the menu Messages > Saved. Email messages listed there are published in the web library by default. To archive them, thus removing them from the web library, check the box left of the messages and click on "Archive" at the bottom of the page.

...

  • Tracking code (ConversionLab): MailUp includes a special integration with Trackset's ConversionLab Web analytics system. You can create ConversionLab campaigns directly from within your MailUp admin console. The tracking code for the integration with ConversionLab can be obtained from the ConversionLab "Configure" menu

...

  • Multipart option: creates a text-only version of the message that will be viewed by recipients whose systems do not support HTML or use the text-only version by default. Check the box to enable the option.

...

Table of Contents

Anchor
Categoria
Categoria

Excerpt

Generale

Image Added

Qui sono presenti alcune impostazioni di carattere generale.

  • Nome lista
  • Ragione sociale
  • Descrizione: è un testo descrittivo valido come nota interna, utile a distinguere maggiormente le liste create sul proprio account.
  • Fuso orario: è possibile scegliere un fuso orario di riferimento per la lista.

Inoltre MailUp ti dà la possibilità di confrontare i tuoi invii con quelli di altre aziende del tuo stesso settore merceologico che usano la nostra piattaforma.

Per far sì che questo avvenga, devi compilare correttamente i campi seguenti: 

  • Tipologia invii: seleziona qui che tipo di messaggi stai inviando da questa lista: newsletter, DEM pubblicitarie, o messaggi transazionali (per esempio notifiche, promemoria in prossimità di scadenze e così via)
  • Destinatari: spunta la casella corrispondente a seconda che i tuoi messaggi siano diretti ad aziende o a privati.
  • Settore merceologico: per far sì che l'analisi comparativa sia efficace, seleziona il tuo settore merceologico di riferimento dal menu a tendina.

Anchor
Mittenti
Mittenti
Mittenti

Di seguito i parametri che puoi modificare in relazione ai dati del mittente:

  • Nome mittente email: la persona o entità che sta inviando il messaggio. Può essere semplicemente il nome della tua azienda.
  • Email mittente: l'indirizzo email che compare come mittente del messaggio. Accertati che sia un indirizzo riconoscibile (ad esempio un indirizzo aziendale). Fondamentale che tale indirizzo sia verificato e reale. 
  • Rispondi a: se la tua newsletter invita i destinatari ad una risposta, puoi scegliere che le risposte vengano inviate ad un indirizzo diverso da quello mittente. Inserisci l'indirizzo alternativo qui: deve essere un indirizzo valido. Se non compili il campo, verrà usato in automatico l'indirizzo mittente. Fondamentale che tale indirizzo sia verificato e reale. Potete anche utilizzare 
  • Mittente SMS: la persona o l'entità che sta inviando il messaggio di testo. Può essere semplicemente il nome della tua azienda oppure un numero di telefono purchè preceduto dal prefisso internazionale (+39 per l'Italia), esistente e di proprietà dell'azienda che invia i messaggi.

Per maggiori informazioni sulla validazione del mittente email, clicca qui.

Info

Puoi cambiare sia l'Email mittente che l'email di risposta (rispondi a) direttamente a livello di singolo messaggio, senza dover modificare l'impostazione di default a livello di lista

Piè di pagina delle email

In conformità al Can-Spam Act in vigore negli USA e alle principali leggi internazionali anti-spam, MailUp chiede ai propri clienti di inserire le informazioni sul mittente in ogni messaggio inviato. Le informazioni inserite in questa sezione vengono aggiunte automaticamente nei piè di pagina delle email spedite.

  • Azienda mittente *
  • Nome mittente *
  • Indirizzo mittente *
  • Città mittente *
  • Provincia mittente
  • Codice postale mittente
  • Paese mittente *
  • Telefono mittente
  • Sito web mittente (senza http://)
  • Promemoria consenso * (ricorda ai tuoi destinatari perché ricevono i messaggi)

campi obbligatori

Anchor
Avanzate
Avanzate
Avanzate

Impostazioni piattaforma

  • Colonne tabella elenco utenti: imposta quali colonne con i dati dei destinatari vuoi visualizzare all'interno delle sezioni Destinatari > Email Destinatari > SMS e all'interno del profilo destinatario.
  • Avvisa se l'email supera i (kB): Puoi impostare una dimensione limite del messaggio in kB, oltre la quale il sistema ti avviserà prima della spedizione.
  • Pubblica online: questa funzione consente ai destinatari di visualizzare i messaggi in una pagina online. Puoi visualizzare le email disponibili sia per la lista in cui ti trovi sia per tutte le liste. 
    • L'elenco dei messaggi disponibili online può essere modificato alla pagina Messaggi > Email > Elenco. Seleziona uno o più messaggi per pubblicarli. Per vedere l'elenco dei messaggi pubblicati, fai una ricerca avanzata con stato "Pubblicati". Per archiviarli, rimuovendoli così dalla pagina online, spunta la casella alla sinistra dei messaggi and e clicca il pulsante "Archivia" in fondo alla pagina.

Invia l'ultima newsletter ai nuovi iscritti

Con questa impostazione, al termine dell’iscrizione ogni nuovo destinatario riceverà in automatico il tuo ultimo messaggio.

Ci sono due vantaggi utilizzando questa funzione:

  • I nuovi iscritti non perdono una newsletter inviata di recente
  • La tua campagna marketing potrebbe ricevere più aperture e click

Criteri di scelta

Per impostare il ricevimento dell'ultima newsletter, puoi usare una delle seguenti impostazioni:

  • Solo messaggi inviati negli ultimi N giorni
  • Solo messaggi inviati ad almeno % di iscritti
  • Solo messaggi con un tag specifico

In Impostazioni Lista > Proprietà Iscrizione attiva Invia l’ultima newsletter ai nuovi iscritti e imposta i criteri di scelta della tua ultima comunicazione.

Usa il bottone Mostra messaggio per vedere quale messaggio è stato trovato dal sistema considerando i tuoi criteri di scelta.

Image Added

Info

Note sui criteri di scelta

  • Almeno uno dei 3 criteri di scelta deve essere selezionato
  • Per essere considerato nel criterio di scelta, il messaggio, deve essere stato inviato ad almeno 10 destinatari
  • Soltanto i tag utilizzati in almeno un messaggio inviato verranno considerati
  • Se più di un messaggio, corrisponde al criterio di scelta, verrà considerato quello più recente


Contenuto email

  • Scelta nome destinatario visualizzato: imposta qui il nome che comparirà nella sezione "Da" dell'intestazione del messaggio. Puoi scegliere fino a 3 campi anagrafici dal menu a tendina.

    Note
    titleValori di default per la lista 1

    La lista 1, creata al momento del primo accesso all'interno di MailUp, ha preimpostato come nome destinatario visualizzato la combinazione campo ID 1 e campo ID 2, che corrispondono inizialmente ai campi Nome e Cognome. Se modifichi i campi con ID 1 e 2, ti consigliamo di controllare il nome destinatario visualizzato in modo che sia quello effettivamente voluto.


  • Charset: decidi il charset che verrà applicato alle tue comunicazioni (UTF-8 è il charset universalmente utilizzato. Altrimenti potete far riferimento alla tabella delle corrispondenza per lingua, che potete trovare in console all'apposita voce);
  • Content type: Seleziona se creare il tuo messaggio in linguaggio HTML o in una versione solo testuale. Tieni conto del fatto che le versioni testuali dei messaggi non consentono il tracciamento di aperture e click;
  • Multipart: crea una versione testuale del messaggio che verrà visualizzata dai destinatari i cui sistemi non supportano l'HTML, o usano la versione testuale come impostazione predefinita. Spunta la casella per attivare l'opzione;

Tracciamento email

  • Abilita il tracciamento delle apertureabilita il tracciamento delle aperture da parte del sistema.
    • Le aperture e i link dei messaggi che vengono tracciati anche se la funzionalità è disabilitata.
  • Codice di tracciamento personalizzato: inserisci i parametri per il tracciamento che verranno aggiunti ad ogni link di ogni messaggio inviato con MailUp. Vanno inseriti senza il punto interrogativo iniziale. Per esempio, questa funzione ti consente di aggiungere i parametri che verranno poi usati da un sistema come Google Analytics per tracciare che il traffico verso una pagina web deriva proprio dalle tue campagne di email marketing. Dato che questi parametri vengono aggiunti ad ogni link, ti consigliamo di far sì che siano parametri "generici", come la sorgente (il parametro "utm_source" in Google Analytics: ad esempio "newsletter") e il mezzo (il parametro "utm_medium" in Google Analytics: ad esempio "email"), ma non parametri specifici di una campagna. Puoi poi aggiungere parametri aggiuntivi a livello di messaggio, quando ne crei o modifichi uno, come un codice identificativo per una specifica campagna (il parametro "utm_campaign" in Google Anaytics: ad esempio "Promozioneluglio").

  • Come creare il codice di tracciamento in Google Analytics?

    E' sufficiente compilare il form che si trova al seguente indirizzo:

    https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

    La URL che otterai sarà simile a questa:

    http://www.miazienda.com/?utm_source=newsletter-apr&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter%2BProspect

    Il codice da inserire nella piattaforma è:

    utm_source=newsletter-apr&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter%2BProspect

    Vai in Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Avanzate e inserisci il codice nel campo "Codice di tracciamento personalizzato" nella sezione Tracciamento.

    Image Added

    Come risultato, in Google Analytics, si potrà monitorare i singoli risultati ottenuti dall'invio di una o più newsletter (a seconda che il codice campagna sia unico o differente tra gli invii), compreso l'eventuale conversione, in relazione agli obiettivi (Goal) impostati in Google.

Autenticazione email

  • Envelope-sender (return-path): 

...

Note

The use of the Unsubscribe confirmation message is deprecated because it can lead to spam complaints and/or confuse recipients with regard to being truly unsubscribed

SMS Option

...

  • l'indirizzo email a cui verranno inviati i messaggi che non arrivano a destinazione.
  • X-Abuse
  • List Unsubscribe

Opzioni SMS 

  • Prefisso internazionale predefinito: imposta qui il prefisso internazionale che verrà usato come predefinito dal sistema.
  • Fascia di non disturbo SMS: puoi configurare il sistema di modo che esso non invii messaggi di testo a certe ore del giorno, quando pensi che possano disturbare i destinatari. Clicca "Modifica" per attivare l'opzione ed impostarla: puoi scegliere se creare una fascia di non disturbo tutti i giorni o solo per un certo periodo dell'anno, l'ora di inizio e fine, e se riprendere gli invii alla sua conclusione.

1-a-molti

Abilita questa funzionalità per inviare email da qualsiasi client di posta elettronica, sfruttando la piattaforma.