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Stato in piattaformaDescrizioneCosa fare
Fase 1

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La richiesta è stata ricevuta. Stiamo effettuando i controlli preliminari, prima di inoltrarla ad AGCOM.

Attendi l'aggiornamento dello stato.

  • Se qualche dato non è corretto, lo stato diventerà "Non approvato" con l'indicazione di cosa occorre sistemare.
  • Se le verifiche avranno esito positivo, la richiesta verrà inoltrata ad AGCOM.

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La richiesta è stata ricevuta ma è momentaneamente in sospeso poichè il mittente richiesto non corrisponde alla ragione sociale del richiedente.Stiamo lavorando per aggiornare la piattaforma. Attendi fino a nuova comunicazione.
Fase 2






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La richiesta del nuovo mittente non ha superato le verifiche preliminari. I motivi di rifiuto possono essere i seguenti:
Anagrafica non corretta (ragione sociale non coincidente a quella del cliente in piattaforma)Verifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma.
Indirizzo PEC non corretto

L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. 

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'azienda

Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa.

Consigliamo di registrare un alias che caratterizzi meglio la ragione sociale e/o un servizio di riferimento.

Partiva IVA non corretta

La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

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La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale.Attendi l'esito da AGCOM.
Fase 3









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Il mittente è stato approvato.Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato.

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La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti:


Campo cliente_codicefiscale non corretto

Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". 

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_partitaiva non corretto

La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_pec non corretto

L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. 

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesaAGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Attendi che il servizio venga ristabilito.
Nessuna notaAGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta.

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Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta.Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco.