- Created by MailUp Editor, last modified on Oct 15, 2014
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Risponde il Supporto MailUp
In questo elenco troverai le domande più frequenti. Sono divise per area.
Statistiche
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- Che differenza c’è tra aperture / clic e aperture totali / clic totali?
- Come aprire il report in formato CSV?
- Come estrarre errori permanenti SMS
- Come faccio a tracciare una newsletter dopo che un utente ha cliccato sull'email?
- Come mai se uso l'opzione immagini embedded il numero di aperture sembra inferiore a quello delle volte in cui non utilizzo tale opzione?
- Per quanto tempo vengono conservati i dati statistici?
- Posso avere statistiche sull’apertura dei file allegati?
- Posso cancellare le statistiche di un messaggio?
- Quali sono gli stati di Invio SMS e dove posso trovarli?
Email
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- Come mai con MailUp l'email arriva, mentre con il mio server no (o viceversa)?
- Accodamento e invii pianificati
- Come faccio a eliminare un invio?
- Cosa accade se accodo più messaggi e un utente si cancella?
- Devo confrontare gli indirizzi di un gruppo presente in una lista con quelli su un foglio Excel per escludere dagli invii chi si è già registrato
- Come faccio a inserire degli allegati direttamente all’interno del testo, invece che allegarli alla newsletter?
- L'invio immediato non parte! Il messaggio ha dimensione zero!
- La stato della coda dice che ci vorranno migliaia di ore per spedire!
- Modificare una newsletter con spedizione in corso
- Ottimizzare un invio con il test A/B
Gruppi
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Marketing+
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No se pueden representar {children}. Página no encontrada: FAQ Marketing+.
Integrazioni
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Importazione
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- C'e' una grossa differenza tra il file caricato e gli indirizzi
- Che succede se l'utente importato è già iscritto?
- Come faccio a inserire nuovi indirizzi?
- Che cos'è la procedura di importazione contatti con conferma?
- Come funziona l'importazione?
- Come mai ho tanti indirizzi nell'elenco dei sospesi?
- Come posso importare una lista di contatti da Outlook?
- Cosa posso fare se incontro delle difficoltà nell'importare Numeri di Cellulare?
- Gestire numeri di telefono/fax da Excel
- Durante un’importazione con il copia e incolla gli indirizzi errati risultano maggiori rispetto ad un’importazione con un file csv.
- Ho importato un elenco, ma in MailUp risultano meno iscritti
- Ho un Mac, come faccio ad importare in MailUp un archivio contatti in formato .vcf?
- Non riesco a caricare l'elenco degli indirizzi email
- Non riesco ad aprire il file degli indirizzi con excel perché ci sono troppe righe
- Non riesco a importare indirizzi email con la funzione copia e incolla.
- Principali errori riscontrati durante l' importazione di indirizzi email
- Quando importo, risultano meno contatti di quelli presenti nel file che ho importato
- Quando importo il file csv, premendo il bottone "vai al passo 2", invece degli indirizzi visualizzo dei simboli strani
- Se importo i soli campi email ed i nuovi campi, gli altri campi (nome, età, etc...) non vengono sovrascritti, vero?
- Sto importando un elenco di indirizzi stranieri (es. ungheresi) ma vengono caricati male
Esportazione
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Moduli d'iscrizione
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- Come faccio a iscrivere gli utenti del mio sito anche a MailUp con lo stesso form di iscrizione?
- Come inserisco un modulo di registrazione sul mio sito?
- Come iscriversi alla Newsletter tramite un form su Facebook.
- Creare un form di iscrizione personalizzato
- Mettere il campo sesso come scelta esclusiva nei form
- Posso rendere obbligatori alcuni campi nei form?
- Si può evitare l'invio dell'email di richiesta conferma dopo l'iscrizione?
Impostazioni Lista
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- Link che iscrive ad una lista
- La reputazione di una lista
- Come abilitare il formato Multipart e invare in formato testo e html insieme
- Come faccio a cambiare la lingua della piattaforma?
- Come girare una zona DNS
- Come impedire che un utente modifichi le pianificazioni di altri utenti?
- Come impostare la fascia di non disturbo
- Come modificare user e password del mio account.
- Come posso cancellare una lista?
- Come posso creare un nuovo utente amministratore?
- Come posso modificare i messaggi di conferma iscrizione / disiscrizione?
- Come regolarsi se la piattaforma é condivisa tra più utenti?
- Come vincolare un amministratore aggiuntivo all’accesso di determinate liste
- Configurare i permessi di accesso degli utenti
- Ho fatto un invio ma compare la scritta di mailup in fondo al messaggio!
- Inserire dati anagrafici del destinatario nella newsletter
- Posso usare un mittente noreply?
- L'host del servizio di invio email di MailUp si puo' personalizzare? Che cos'è? Dove è visibile?
- No Logo MailUp: come si toglie ogni riferimento a MailUp
- Notifica disiscrizione ed Email disiscrizione
- Posso dare ad un cliente la possibilità di gestire i suoi contatti, i suoi gruppi, le sue liste e i suoi invii senza vedere gli altri?
- Posso impedire ad un utente di fermare gli invii degli altri utenti?
- Pulizia della lista
- Sono un nuovo cliente e ho una lista "sporca", cosa rischio?
- Come faccio ad aggiornare i miei contatti in piattaforma?
Destinatari
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- Disiscrizione ed Eliminazione Utenti
- Gestione automatica delle disiscrizioni
- Gestire le diverse modalità di disiscrizione
- Gli utenti che si cancellano tramite la newsletter non vengono più ricaricati in assoluto o solo nella lista dalla quale sisono cancellati?
- Gli utenti disiscritti per email errate non compaiono nell'elenco delle email errate
- Ho inviato migliaia di email, ma i bounce (email errate) sono zero.
- Il Link di disiscrizione non funziona
- L'importanza della pulizia delle liste
- Perchè usare il link di cancellazione di MailUp
Modelli
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- No labels