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Los flujos de trabajo se dividen en dos áreas: en la parte izquierda está la configuración (igual para todos los flujos) y en la derecha la condición de inicio (diferente según el tipo de flujo)

Configuración

Aquí insertas la información básica de tu flujo de trabajo (* indica campo obligatorio):

  • Nombre
  • Notas internas
  • Desde nombre: La persona u organización que envía el mensaje. El valor predefinido es el que está indicado en Ajustes > Ajustes de lista > Preferencias > Remitente
  • Desde email: La dirección de correo electrónico de remitente. El valor predefinido es el que está indicado en Ajustes > Ajustes de lista > Preferencias > Remitente
  • Etiquetas: Puedes asociar una o más etiquetas, usando una existente o creando una nueva a través del enlace "Añadir nueva etiqueta"

Condición de inicio

Evento

Si la condición de inicio es un evento, necesitas configurar:

  • el campo de destinatario que contiene una fecha
  • el formato de la fecha
  • cuando tiene que iniciar el flujo (el mismo día o X días antes/después)

Flujo basado en un cumpleaños

Si la condición de inicio se basa en el cumpleaños de tus destinatarios, asegúrate de que

  • estés respetando el formato con el cual está expresada la fecha en el campo "cumpleaños" en el perfil de tus contactos
  • elijas un formato sin el año (dd/MM, MM/dd o MMdd)

Fecha de suscripción

Si la condición inicial es la fecha de suscripción, simplemente tenes que decidir después de cuantos días se enviará el primer mensaje. Si quieres que el flujo empiece el mismo día, puedes dejar el valor 0.

Condición de campo

Si la condición de inicio se basa en un campo de destinatario, tienes que configurar:

  • el campo de destinatario que contiene el dato
  • el formato del dato (entero, texto o fecha)
  • la condición bajo la cual iniciará el flujo. Las condiciones disponibles son distintas para cada tipo de formato de dato, dependiendo de lo que seleccionaste arriba.

Filtro existente

Si seleccionas un filtro existente, podrás elegir entre los filtros de perfil existentes (puedes crear nuevos en Marketing+ > Filtros > Perfil) y elegir si el flujo tiene que empezar al ser el filtro verdadero o falso.

Condición de grupo

Si la condición es haberse unido o haber salido de un grupo, tienes que configurar:

  • si el flujo inicia cuando el destinatario se une o sale de un grupo
  • cual es el grupo. También puedes crear un nuevo grupo usando el enlace "Añadir grupo nuevo"

Actividad del destinatario

Si la condición se basa en una actividad del destinatario, tienes que configurar:

  • El tipo de actividad:
    • Abrió
    • No abrió
    • Hizo click
    • No hizo click
  • El mensaje sobre el cual chequear la condición
  • Después de cuantos días de ser la condición respetada tiene que iniciar el flujo

Filtro existente

Si seleccionas un filtro existente, podrás elegir entre los filtros de actividad existentes (puedes crear nuevos en Marketing+ > Filtros > Actividad) y elegir si el flujo tiene que empezar al ser el filtro verdadero o falso.

Crea tu flujo

Cuando hayas completado estos pasos, puedes crear tu flujo de trabajo.



 

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