Buona parte delle funzionalità descritte in questo capitolo si applica solo al canale email.
La cancellazione va intesa come "disiscrizione" di un utente, non come rimozione di questo dal database The majority of the functions described here applies to the email channel only.
Cancellation must be intended as the "unsubscription" of a user, not as a removal from the administration console.
Per gli altri canali le modalità di cancellazione sono limitate alla cancellazione eseguita da un operatore direttamente sull'applicazione web della console e all'importazione di un elenco di utenti da disiscrivere da una lista.
Per il canale email la gestione delle cancellazioni riveste un ruolo fondamentale nell'assicurare la corretta deliverability, cioè per evitare che le email vengano classificate come spam Per dettagli approfonditi vedere questa pagina: http://assistenza.mailup.it/KB/a28/come-gestire-al-meglio-le-cancellazioni.aspx. Per gli altri canali una corretta pulizia delle liste è invece un'operazione importante al fine di evitare il costo dell'invio a destinatari errati oppure che non devono/vogliono ricevere più messaggi.
La cancellazione può essere esplicitamente richiesta dall'utente oppure potrebbe essere "implicita", cioè forzata da MailUp in caso di bounce. Per la cancellazione "esplicita" vi sono due scenari principali:
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