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Los automatismos aplicados en la consola
All'interno della console viene applicata una gestione automatica degli errori che possono generare una calo di reputazione del mittente. Viene infatti analizzato tramite parsing automatico il messaggio di errore e viene monitorato il comportamento del destinatario (click, aperture) per stabilire se il destinatario va disiscritto oppure En el interior de la consola se realiza una gestión automática de los errores que pueden generar una reducción de la reputación del remitente.El mensaje de error se analiza mediante parsing y se monitoriza el comportamiento del destinatario (clik o apertura) para establecer si el destinatario debe ser cancelado o no.
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| L'azienda pone una particolare attenzione a questi aspetti per bilanciare da una parte gli effetti negativi di una lista "sporca" e dall'altro evitando di disiscrivere indirizzi che in realtà sono esistenti e funzionanti. |
Gestione degli errori gravi: Hard Bounce
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| La empresa presta epecial atención a estos aspectos para equilibrar, por una parte, los efectos negativos de la lista "sucia" y, por otra, evitando dar de baja direcciones que en realidad sí existen y funcionan. |
Gestión de los errores graves: Hard Bounce
Cuando MailUp recibe un HB (el error 550 5.1.1 che que equivale a "mailbox not found" oppure o a "no such user here"), evita di reinviare a queste caselle già dopo il primo errore. Questo assicura una migliore deliverability sui destinatari esistenti ed è il motivo per cui questa operazione è gestita in automatico dalla piattaforma.
Se gli indirizzi che hanno generato un HB vengono inclusi nell'invio di una newsletter, non verrà spedito loro nessun messaggio e viene generato in automatico un HB che va ad accumularsi a quelli già esistenti. Periodicamente gli indirizzi errati vengono controllati e disiscritti quelli che hanno accumulato almeno 3 HB.
Questo sistema serve per dare all'amministratore la possibilità di verificare quali indirizzi hanno generato errori gravi perché, dal momento che un indirizzo viene disiscritto, non sarà più visibile negli elenchi di utenti della console (come la pagina delle email errate) e quindi non si riuscirebbe a vederne i dettagli.
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| E' possibile verificare in ogni momento quali siano gli indirizzi che sono stati disiscritti in automatico per email errata andando in Destinatari > Elenco > Email > Disiscritti e selezionando la tipologia Perché errati. |
Gestione degli errori non gravi: Soft Bounce
La piattaforma gestisce automaticamente anche gli errori temporanei (Soft Bounce) che rientrano nella categorie SBreenviar mensajes a estos buzones después del primer error. Esto sirve para asegurar una mejor deliverability de los destinatarios que ya existen y es el motivo por el cual esta operación se gestiona de forma automática desde la plataforma.
Si las direcciones que han generado un HB se incluyen en el envío de una newsletter, no se les enviará ningún mensaje y automáticamente se genera un HB que se acumulará a los ya existentes. Las direcciones erróneas se controlan periódicamente, y se cancelarán aquellas que acumulen al menos 3 HB.
Este sistgema sirve para dar al administrador la posibilidad de verificar qué direcciones han generado errores graves, ya que cuando una dirección se cancela deja de ser vesible en los listados de usuarios de la consola (como la página de emails erróneos) y por tanto no se podrían visualizar los detalles.
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| Es posible verificar en cada momento cuáles son las direcciones canceladas automáticamente por email errónea yendo a Destinatarios > Listado> Cancelados y seleccionando el tipo de error. |
Gestión de los errores no graves: Soft Bounce
La plataforma gestiona también automáticamente los errores temporales (Soft Bounce) que entran en las categorías SB, SBDF (Domain Failure), SBMF (Mailbox full).
In questo caso settimanalmente disiscriverà quegli indirizzi email che:
- non hanno mai eseguito un apertura o click su tutte le newsletter inviate da tutte le console negli ultimi 6 mesi
- hanno generato il 100% di errori Soft Bounce negli ultimi 6 mesi (da 5 a 10 errori)
- l'ultimo Soft Bounce risale a meno di 3 mesi fa
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| E' possibile verificare in ogni momento quali siano gli indirizzi che sono stati disiscritti in automatico per casella disattivata andando in Destinatari > Elenco > Email > Disiscritti e selezionando la tipologia Perché casella non attiva. |
Gestione degli errori non gravi: Mail Block
La piattaforma gestisce automaticamente anche gli errori per email bloccata (Mail Block), che rientrano nella categoria En este caso, semanalmente serán dados de baja las direcciones email que:
- Nunca han realizado una apertura o click en ninguna de las newsletter enviadas desde todas las consolas en los últimos 6 meses.
- Han generado el 100% de errores Soft Bounce en los últimos 6 meses (de 5 a 10 errores).
- El último Soft Bounce es de hace menos de 3 meses.
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| Es posible verificar en cada momento cuáles son las direcciones que han sido canceladas automáticamente por cuenta inactiva yendo a Destinatarios > Listado > Email > Cancelados y seleccionando el tipo de error "cuenta inactiva". |
Gestión de errores no graves: Mail Block
La plataforma también gestiona automáticamente los errores por email bloqueado (Mail Block), que entran en la categoría MB, MBKS (Known Spammer), MBSD (Spam Detected), MBRD (Relay Denied)
Verranno infatti disiscritti automaticamente tutti quei contatti che negli ultimi 10 invii hanno generato una percentuale di bounce superiore al 50%, e che non hanno mai eseguito alcuna attività (apertura e/o click) su uno dei messaggi ricevuti.
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Se cancelarán automáticamente todos aquellos contanctos que en los últimos 10 días hayan generado un porcentaje de bounce superior al 50% y que no han realizado ninguna actividad (apertura o click) en alguno de los mensajes recibidos.
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| Es posible verificar en cada momento cuáles son las direcciones que han sido dadas de baja de forma automática por email bloqueado yendo a Destinatarios > Listado > Email > Cancelados, seleccionando el tipo de error "email bloqueado". |