I messaggi di errore ricevuti dai client di posta dei destinatari non raggiungibili sono conosciuti anche come Bounce. Qui di seguito è riportata una lista dei 18 tipi di errore che vengono identificati all'interno della console con una spiegazione del significato di ciascun errore.
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È l'email di risposta che si riceve quando un messaggio inviato non arriva a destinazione. Se il messaggio arriva nel bounce, salvo comportamenti anomali del server di destinazione, non è stato recapitato al destinatario.
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Los mensajes de error recibidos de los client de correo de los destinatarios no alcanzables también se conocen como Bounce. A continuación se expone una lista de los 18 tipos de error que se identifican en el interior de la consola con una explicación del significado de cada error:
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| Término | Significado | ||
|---|---|---|---|
| Bounce (literalemente, rebote) | Es el correo de respuesta que se recibe cuando un mensaje enviado no llega a su destino. Si el mensaje llega al bounce, excepto en comportamientos anormales del servidor de destino, no ha sido entregado al destinatario. Generlamente los mensajes de error se subdividen en dos categorías: Hard Bounce (todos los errores que empiezan con 5**) y Soft bounce (todos los errores que empiezan con 4**). | ||
| General Bounce (GB) - | Errore genericoError genérico grave | Il messaggio El mensaje del server contiene parti di testo che non sono interpretabili o sono equivoche. Si tratta quindi di un errore generico non categorizzabile ma che viene definito come errore permanente e grave di consegnaservidor contiene partes del texto que no se pueden interpretar o son erróneas. Se trata de un error genérico que no clasificable pero que se define como error permanente y grave de entrega. | |
| Hard Bounce (HB) - | Casella non esistenteIl messaggio ha generato errori permanenti durante la consegna. Questi sono indirizzi sicuramente errati nel momento in cui è stato eseguito l'invio. Dopo che uno o più tentativi di consegna infruttuosa, il messaggio viene rimosso dalla coda di invio. L'errore tipico è ilBuzón no existente | El mensaje ha generado errores permanentes durante la entrega. Estas son direcciones seguramente erróneas cuando se ha realizado el envio. Después de uno o más intentos de entrega infructuosa, el mensajes se elimina de la cola de envío. El error típico es el 550 5.1.1 con una stringa che può essereun texto que puede ser "no suchuserhere" oppureo "mailbox notfound". | |
| Soft Bounce - General (SB) - | Errore generico nonError genérico no grave | Si tratta di un messaggio di errore generico dovuto al fatto che il sistema non è in grado di interpretare la risposta del server, poiché non standard o equivoca. Il cliente di posta non può interpretare i messaggi formattati Se trata de un mensaje de error genérico debido al hecho de que el sistema no es capaz de interpretar la respuesta del servidor, ya que no es estándar o es errónea. El cliente de correo no puede interpretar los mensajes formateados MIME o DSN. | |
| Soft Bounce - Dns Failure (SBDF) - Problema | risoluzioneresolución dominio | Problemi Problemas con il el Dns. Il messaggio ha avuto errori permanenti di consegna. Si tratta di un errore dovuto al fatto che il El mensaje ha tenido errores de entrega permanentes. Se trata de un error debido a que el dominio del destinatario (host) non è stato risolto in un equivalente IP valido. Questo può essere dovuto a problemi temporanei del server di destinazione sulla rete internet, oppure al fatto che il dominio di destinazione non esiste o è scritto in modo errato. Lo strumento riprova per 3 giorni consecutivi l'invio del messaggiono contiene un IP válido. Esto puede ser por problemas temporales del servidor de destino en la red de internet, o porque el dominio de destino no existe o está escrito de forma incorrecta. La herramienta intentará durante 3 días reenviar el mensaje. | |
| Soft Bounce - Mailbox Full (SBMF) - | Casella pienaCasella di posta elettronica piena. Questo messaggio non è stato recapitato perché l’utente destinatario è temporaneamente fuori quota massima del proprio account di postaBuzón lleno | Buzón de correo electrónico lleno. Este mensaje no ha sido entregado porque el destinatario ha excedido el límite de su cuenta de correo. | |
| Soft Bounce - Message Size Too Large (SBMS) - | Messaggio troppoMensaje demasiado grande | Il messaggio inviato ha una dimensione eccessiva rispetto al massimo consentito dalla casella del destinatario, l’errore è quindi del ricevente, non del mittente. Tipicamente si sconsiglia di inviare email di dimensione superiore ai 500KB, allegati compresiEl mensaje enviado tiene una dimensión excesiva respecto al máximo consentido por el buzón del destinatario. Por tanto, el error es del que recibe el mensaje, no del remitente. Normalemten se aconseja no enviar emails de tamaño superior a 500 kb, incluyendo los archivos adjuntos. | |
| Bounce with No Email Address (BN) - | Errore non riconosciutoErrore che però non riporta l'indirizzo emailError no reconocido | Error que no muestra la dirección de correo electrónico del destinatario. | |
| Mail Block - General (MB) - | Blocco genericoIl messaggio contiene parti di testo che non sono interpretabili, ma comunque riferibili ad un blocco da parte del server di destinazione. Il messaggio ha avuto errori permanenti di consegna. Il server di posta del destinatario ha rifiutato il messaggio per un motivo non precisato. Bisogna vedere nel dettaglio il codice dell’errore per eventuali informazioni aggiuntiveBloqueo general | El mensaje contiene partes de texto no interpretables, pero aún así se hace referencia a un bloqueo por parte del servidor de destino. El mensaje ha tenido errores permanentes de entrega. El servidor de correo del destinatario ha rechazado el mensaje por un motivo no especificado. Es necesario ver el detalle del código del error para obtener más información. | |
| Mail Block - Know Spammer (MBKS) - | Blocco perBloqueo por spammer | riconosciutoIl mittente è riconosciuto come spammer dal sistema di posta del ricevente. In questo caso è importante monitorare questi ritorni e, nel momento in cui si verificano, bisogna risolvere il problema con il destinatario. In caso negativo, è necessario spostare nei disiscritti gli indirizzi relativireconociudo | El remitente es reconocido como spammer por el sistem de correo del destinatario. En este caso es importante monitorizar estas devoluciones y, en el momento en que se verifican, resolver el problema con el destinatario. En caso de no ser posible, es necesiaro mover a "cancelados" las direcciones relativas. |
| Mail Block - Spam Detected (MBSD) - | Blocco per spamIl messaggio è stato classificato come spam dal sistema di posta del ricevente. Sono ritorni meno gravi dei precedenti, ma vanno comunque monitorati perché non sono un segnale positivo, generalmente sono regole automatiche impostate per rifiutare le comunicazioni. Consigliamo di spostare in disiscritti gli indirizzi che hanno almeno 3 ritorni di questo tipo, oppure di contattare direttamente il destinatario per verificare con lui i motivi del bloccoBloqueo por spam | El mensaje ha sido clasificado como spam por el sistema de correo del destinatario. Son devoluciones menos graves que las anteriores, pero han de monitorizarse igualemente porque no son una señal positiva. Generalmente son reglas automáticas establecidas para rechazar las comunicaciones. Aconsejamos mover a "cancelados" las direcciones que efectúen al menos 3 devoluciones de este tipo, o contactar directamente con el destinatario para verificar con él el motivo del bloqueo. | |
| Mail Block - Attachment Detected (MBAD) - | Blocco per allegatoIl messaggio è stato rigettato dal sistema di posta del ricevente, a causa di un allegato non ammessoBloque por archivos adjuntos | El mensaje ha sido rechazado por el sistem de correo del recibidor debido a un archivo adjunto no admitido. | |
| Mail Block - Relay Denied (MBRD) - | Blocco accesso negatoIl messaggio ha avuto errori permanenti di consegna ed è stato bloccato dal sistema di posta del ricevente poiché rifiuta la connessione da parte del server del mittente (in genere questo messaggio avviene per SMTP mal configurati o account che non possono ricevere la posta dall'esternoBloqueo acceso denegado | El mensaje ha tenido errores de entrega permanentes y ha sido bloqueado por el sistema de correo del recibidor, ya que rechaza la conexión por parte del servidor del remitente (normalemnte este mensaje es producido por SMTP mal configurados o cuentas que no pueden recibir correos del exterior). | |
| Auto Reply (AR) - | AutorisponditoreRespuesta automática | È Es una risposta automatizzata, ad esempio legata a una temporanea assenza del ricevente respuesta automatizada, por ejemplo unida a una ausencia temporal del recibidor (Out Of Office, Messaggio di assenza). Non sempre questi messaggi vengono inviati, da parte del destinatario, alla casella di bounce predefinita, spesso vengono inviati direttamente al mittente e per questo non rientrano nella statistica Estos mensajes no siempre son enviados al buzón de bounce predefinido, muchas veces se envian directamente al remitente, y por eso no se encuentran en la estadística del sistema Bounce. | |
| Transient Bounce (TB) - | Errore temporaneoError temporal | È Es un errore error transitorio, il el sistema di invio de envío ha riscontrato encontrado un errore da error por parte del ricevente, ma ritenterà nelle ore successive. Nel caso l’errore dovesse persistere, il sistema ritornerà un errore Hard Bounce. Questi errori vanno ignoratidestinatario, pero lo intenetará de nuevo pasadas unas horas. En el caso de que el error persista, el sistema devolverá un error Hard Bounce. Estos errores son ignorados. | |
| Subscribe Request (SR) - | Richiesta di iscrizioneQualcuno ha richiesto via mail di essere iscritto nella Lista scrivendo all'indirizzo destinato ai ritorniSolicitud de inscripción | Alguien ha solicitado inscripción en la Lista a través del email escribiendo a la dirección destinada a los correos devueltos. | |
| Unsubscribe Request (UR) - | Richiesta di disiscrizioneIl destinatario ha richiesto di essere rimosso da ogni futura comunicazione senza però utilizzare il pulsante di rimozione (impostabile liberamente durante la creazione dell’email tramite il pulsante UNS dell'Solicitud de cancelación | El destinatario ha solicitado ser eliminado de cualquier comunicación futura, pero sin pinchar en el botón Elimiar (que puede establecerse libremente durante la creación del mensaje mediante el botón UNS del editor). | |
| Challenge Response (CR) - Sistema | verificaantispam | manualeI sistemi dettimanual | Los sistemas llamados Email Challenge-Response sono stati creati per contrastare l’incremento di spamming in circolazione. Sistemi come han sido creados para contrastar el incremento de spamming en circulación. Sistemas como Challenge-Response, EarthLink SpamBlocker e y SpamArrest, richiedono semplicemente un successivo intervento di un operatore per fare in modo che il messaggio inviato venga correttamente inoltrato al destinatario. In breve, un messaggio di necesitan posteriormente una intervención de un operador para hacer que el mensaje enviado sea llegue correctamente al destinatario. En breve, un mensaje tipo Challenge-Response è será una risposta automatica del destinatario finalizzata a verificare che il mittente della comunicazione sia una persona reale e non un sistema automatizzato. Generalmente la verifica viene completata manualmente, cliccando su un link contenuto nella mail di respuesta automática del destinatario encargada de comprobar que el remitente de la comunicación es una persona real y no un sistema automatizado. Generalmente la verificación se completa manualmente, haciendo click en un link contenido en el email de tipo Challenge-Response. |
Non-Bounce (NB) - | Non è No es un | erroreSi tratta di segnalazioni prive di qualsiasi dettaglio per cui non è possibile determinarne l'origine. Questi errori vanno ignorati. |
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| error | Se trata de señalizaciones privadas de cualquier detalle, por lo que resulta imposible determinar el origen. Estos errores son ignorados. |
Códigos de error
En estas páginas puedes encontrar la información relativa al significado de los códigos de error ligados al envío de los emails (SMTP):
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3463.txt
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