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El concepto de opt-in hace referencia al proceso de suscripción voluntaria que realiza un individuo para recibir información por email de determinada empresa o institución.

El contacto debe haber marcado voluntariamente una casilla para recibir sus newsletters o haber completado un formulario de suscripción. Por lo tanto, no se consideran opt-in:

  • Los contactos de las bases de datos compradas
  • Los contactos de bases de datos intercambiadas con un socio, recopiladas durante un registro compartido.
  • Los contactos encontrados en directorios de direcciones


¿Puedo enviar campañas de email a una lista antigua?

Siempre y cuando la lista de destinatarios tenga el consentimiento voluntario, se podrá utilizar para el envío de emails. Sin embargo, no es recomendable enviar a las direcciones que no han sido contactadas en un año o más ya que muchas personas pueden haber cambiado su dirección de correo electrónico. Esto significaría que al enviar una campaña, podrías tener una tasa muy alta de rebotes y además, los usuarios pueden haber olvidado que le han dado permiso para enviarles email y marcarán su campaña como spam. Esto afectará negativamente la reputación de su dominio e incluso causar que aparezca en la lista negra.