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- Email di benvenuto: il sistema invia una email a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione. Il link Modifica ti porta alla pagina della console Messaggi automatici > Email di benvenuto, in cui puoi modificare il messaggio utiizzando l'editor integrato;
- SMS di benvenuto: il sistema invia un SMS a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione. Il link Modifica ti porta alla pagina della console Messaggi automatici > SMS di benvenuto, in cui puoi modificare il mittente e il contenuto del messaggio;
- Email di richiesta conferma: un messaggio inviato ai nuovi iscritti per far sì che confermino la loro volontà di iscrizione.
Unsubscription
You can choose among several methods of unsubscription - let's see them in detail:
- One-click unsubscribe: Recipients wishing to unsubscribe will be unsubscribed immediately when they click on the unsubscribe link in your messages.
- Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
- Make sure that the link is clearly marked as the unsubscribe link as customers that click on it will be instantly unsubscribed. There is no additional step for the customer to take (the customer will not need to confirm the intention to unsubscribe).
- Confirmed unsubscribe with options: Recipients wishing to unsubscribe will be presented with a page where they can change their preferences, rather than unsubscribe. For example, they may choose to receive those messages, but with a personal vs. a work email address, or indicate that they wish to receive fewer messages.
Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer). - Confirmed unsubscribe with list preferences: Recipients will be presented with a page where they will view all the lists they are currently subscribed to, with the chance to choose to unsubscribe from just some of them. Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
- Confirmed unsubscribe: Recipients wishing to unsubscribe will be presented with a page where they can confirm their preference. This not only allows you to confirm that they didn't click on a wrong link in the message, but also to show them some custom text.
- Make sure your messages contain an unsubscribe link. The best way to go is to include one in the footer that is used for every message sent (Settings > List settings > Preferences > Footer).
- To configure the page that will be shown when they click on the unsubscribe link, click on the "Update" button far to the right of the screen. Make sure that the page includes a sentence that allows them to complete the unsubscribe process. For example: "To confirm your intention to unsubscribe, please click here".
- Highlight the word(s) that you want to turn into the unsubscribe link and click on the UNS button in the HTML editor toolbar (in the case of the message above, you would highlight the words "click here").
- When customers click on that link, they will be unsubscribed.
At the bottom of this menu you will find the button to enable the "Unsubscribe notification message": this feature sends an email message to the email address indicated, each time a recipient unsubscribes. Just enable the feature, enter a valid email address in the blank and click on"Save".
Advanced options
This area of your admin console is divided into three kind of advanced options:
General Options
- Enable hosted subscription forms: allows you to use the ready-made, customizable subscription forms.
- Display as: set here the name that will be displayed in the "To" section of the email message heading. You can choose uo to 3 personal data fields from the dropdown columns.
- Table headings when listing recipients:
Email Options
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- The list of messages that are available in the web library can be edited from the menu Messages > Saved. Email messages listed there are published in the web library by default. To archive them, thus removing them from the web library, check the box left of the messages and click on "Archive" at the bottom of the page.
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Disiscrizione
Puoi scegliere tra diversi metodi di disiscrizione - qui sotto trovi una spiegazione dettagliata:
- Disiscrizione con un clic: Coloro che si vogliono disiscrivere verranno disiscritti immediatamente quando cliccano il link di disiscrizione contenuto nel messaggio.
- Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
- Assicurati che il link sia ben indicato come link di disiscrizione, dal momento che i destinatari cliccando vengono disiscritti immediatamente. Il destinatario non ha altre azioni da compiere, ossia non deve confermare la sua intenzione di disiscriversi.
- Disiscrizione con opzioni: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina dove possono cambiare alcune preferenze, anziché disiscriversi tout court. Per esempio, possono decidere di continuare a ricevere i messaggi, ma ad un diverso indirizzo email (privato piuttosto che aziendale), o chiedere di ricevere un minor numero di messaggi.
Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina). - Disiscrizione con conferma da più liste: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina contenente tutte le liste alle quali sono in quel momento iscritti, con la possibilità di disiscriversi solo da alcune di esse. Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
- Disiscrizione con conferma: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina dove possono confermare la loro decisione. Ciò non solo ti permette di avere la certezza che il destinatario non abbia cliccato il link per errore, ma ti dà anche la possibilità di inserire del testo personalizzato.
- Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
- Per configurare la pagina che verrà mostrata una volta cliccato il link didisiscrizione, clicca il pulsante Modifica sulla destra. Assicurati di aver inserito in questa pagina una frase che permetta al destinatario di completare il processo . Per esempio: "Per confermare la tua volontà di disiscriverti, clicca qui".
- Evidenzia le parole alle quali vuoi agganciare il link di disiscrizione e clicca il bottone UNS nella barra strumenti dell'editor (nel caso dell'esempio precedente, evidenzieresti le parole "clicca qui").
- Cliccando quel link, i destinatari vengono disiscritti.
Avanzate
Le opzioni avanzate che hai a disposizione sono di tre tipi:
Opzioni generali
- Modulo di iscrizione: ti permette di utilizzare i moduli di iscrizione già pronti.
- Scelta nome destinatario visualizzato: imposta qui il nome che comparirà nella sezione "Da" dell'intestazione del messaggio. Puoi scegliere fino a 3 campi anagrafici dal menu a tendina.
- Colonne tabella elenco utenti:
Opzioni email
- Avvisa se l'email supera i (KB): Puoi impostare una dimensione limite del messaggio in KB, oltre la quale il sistema ti avviserà prima della spedizione.
- Pubblica online: questa funzione consente ai destinatari di visualizzare i messaggi in una pagina online. Puoi visualizzare le email disponibili sia per la lista in cui ti trovi sia per tutte le liste.
- L'elenco dei messaggi disponibili online può essere modificato alla pagina Messaggi > Email > Elenco. I messaggi qui presenti sono disponibili di default. Per archiviarli, rimuovendoli così dalla pagina online, spunta la casella alla sinistra dei messaggi and e clicca il pulsante "Archivia" in fondo alla pagina.
- Tracking: abilita il tracciamento delle aperture da parte del sistema.
- Assicurati che il tracciamento sia "ON" se vuoi tracciare i link dei messaggi che invii.
- Codice di tracciamento: insert link tracking parameters to be added to every link in every message you send through MailUp. They must be added without the leading question mark. For example, this feature allows you to add parameters that a system like Google Analytics will use to detect that traffic to a Web page came from your email campaigns. Since these links are added to every link, here you will add "generic" parameters, such as the source (the "utm_source" parameter in Google Analytics: e.g. "newsletter") and the medium (the "utm_medium" parameter in Google Analytics: e.g. "email"), but not campaign specific parameters. You can then add additional parameters at the message level, when creating or editing a message, such as a campaign identifier for a specific campaign (the "utm_campaign" parameter in Google Anaytics: e.g. "julyPromo").
For more information on Google Analytics campaign tracking in MailUp, please see:
- Tracking code (ConversionLab): MailUp includes a special integration with Trackset's ConversionLab Web analytics system. You can create ConversionLab campaigns directly from within your MailUp admin console. The tracking code for the integration with ConversionLab can be obtained from the ConversionLab "Configure" menu
- Content type: Select whether to create your messages in HTML language or just a text version. Note that text only versions do not allow tracking of opens and clicks.
- Multipart option: creates a text-only version of the message that will be viewed by recipients whose systems do not support HTML or use the text-only version by default. Check the box to enable the option.
- Unsubscribe confirmation message: Each time a user unsubscribes, the system will send him a confirmation message, to inform that the unsubscription was successful.
- Envelope-sender (return-path): the email address that will receive bounced addresses.
| Note |
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The use of the Unsubscribe confirmation message is deprecated because it can lead to spam complaints and/or confuse recipients with regard to being truly unsubscribed |
SMS Option
- Default country code: set here the default country code that will be used by the system.
SMS do not disturb time: the system can be configured in order not to send text messages at certain times of the day, when you think they might be disturb the recipients. Click on "Edit" to enable the feature and configuring the setup: you can choose whether to create the "do not disturb" area every day or on a certain time frame, the start and end times, and whether to restart sending at the end of it.
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