Qui trovi un elenco dei termini usati all'interno della documentazione
| A/B Test | È un metodo per confrontare due versioni di uno stesso messaggio per decidere la versione che promette i risultati migliori da inviare all'intero campione. | ||
Aggiornamento profilo | L'aggiornamento del profilo ha sostituito il precedente termine Autoprofilazione. Consente agli utenti di modificare, aggiungere o eliminare informazioni di un destinatario: preferenze di iscrizione, indirizzo, email. | ||
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API | Application programming interface. Sono procedure e interfacce che consentono a due applicazioni di dialogare e scambiare dati. | ||
Batch | Una serie di comandi o operazioni svolte in modo sequenziale e automatico. | ||
Black List | Elenco di IP o di domini considerati legati ad attività di spam. Sono elenchi pubblici e gratuiti, gestiti da chiunque voglia cimentarsi in questa attività. Sono spesso definite RBL (relay bock list) e alcune di queste sono utilizzate dai server di posta per filtrare le email che potenzialmente possono essere spam o contenere virus. È importante che il server usato per inviare la posta non sia incluso in alcuna blacklist. | ||
Campi dei destinatari | Per ogni destinatario è possibile salvare fino a 40 campi di informazioni. | ||
Console | L'area in cui gli utenti possono creare, inviare e monitorare i messaggi. | ||
Contenuto dinamico | |||
Charset | Set di caratteri. Ogni scrittura digitale, come un'email, sottintende l'utilizzo di un particolare alfabeto (cirillico, giapponese, cinese, arabo...). Esistono numerosi charset standard, i più recenti includono nuovi simboli come quello dell'euro. | ||
Cliccatore | È un utente che ha ricevuto un messaggio e ha cliccato almeno una volta su uno dei link che erano contenuti nel messaggio | ||
Click Through | L'azione di clic di un utente su un link contenuto in un messaggio email ricevuto. | ||
Client di post | È l'applicazione usata per leggere le email. Può trovarsi online (vedi webmail) oppure essere un software installato su un PC (Outlook, Thunderbird, Lotus Notes, Eudora), su cellulare o altri dispositivi. Ogni client gestisce in modo diverso lo spam e la visualizzazione dei messaggi. | ||
CMS | Content management system. Applicazione dedicate alla gestione dei contenuti che consente di creare e modificare pagine web su un sito senza essere un programmatore o un grafico. | ||
COI | Confirmed-opt-in. Modalità per raccogliere iscrizioni. Prevede l'invio di un'email a ogni nuovo iscritto in cui è richiesta un'azione (rispondere o fare un clic) per attivare effettivamente l'iscrizione. È il modo più sicuro e affidabile per costruire un elenco di indirizzi email, ed è efficace tanto più questo messaggio arriva rapidamente. | ||
Contenuto dinamico | Sono parti di testo (tag o etichette) che al momento dell'invio assumono un valore diverso a seconda del destinatario. Un contenuto dinamico ti permette di creare e inviare più versioni della medesima email, create in base alle caratteristiche o agli interessi dei destinatari. Puoi creare una serie di condizioni basate sui filtri (sesso, compleanno, informazioni di acquisto...) che determinano così il tipo di contenuto, inviato come RSS Feed, sito web o messaggio HTML. | ||
Console | L'area in cui gli utenti possono creare inviare e monitorare i messaggi. | ||
Conversione | È l'azione che si desidera il potenziale cliente compia e che misura del successo di una campagna. Una conversione può essere la compilazione di un form, l'acquisto di un prodotto, lo scaricamento di un catalogo. | ||
Conversion Rate | Il numero di utenti che compiono una specifica azione desiderata (conversione) sul totale degli utenti interessati dalla call to action (invito a compiere tale azione). | ||
Destinatari | I contatti presenti nella tua console. Esistono tre tipi di destinatari: Iscritti, Sospesi e Disiscritti. Solo gli iscritti ricevono i tuoi messaggi. | ||
Disiscritto | Chi ha scelto di disiscriversi da una lista. Un destinatario può essere iscritto a una o più liste. Se sceglie di disiscriversi da una lista non è automaticamente escluso dalle altre. | ||
Dominio di terzo livello | Ogni console ha un unico indirizzo web: un unico dominio di "terzo livello" che identifica l'account su Internet come, per esempio, "v73.s02.it". Un dominio personalizzato può puntare al dominio di terzo livello, come parte della funzione No logo. Attenzione: il primo livello del dominio è il tipo di dominio (per esempio "com.", ".net" e così via.) Il secondo livello è il nome effettivo del dominio (per esempio, in www.mailup.com, "MailUp" è il secondo livello). Il terzo livello è in genere utilizzato per identificare dove punta il dominio (per esempio "www" viene usato per indicare una pagina web, mentre "ftp" in genere punta a un server FTP). Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Wikipedia Nome di Dominio. | ||
Iscritto | Chi ha scelto di iscriversi a una lista. Una società può avere una o più liste (newsletter mensili o settimanali) e il medesimo destinatario può essere iscritto nell'una o nell'altra lista. Un utente è un destinatario ma un destinatario non è necessariamente un iscritto. (Vedi definizione Destinatari) | ||
Filtri | Sono le condizioni che aiutano a raggruppare determinati iscritti. Possono essere:
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Gruppi | Un sottoinsieme di contatti (in genere iscritti) all'interno di una lista. I contatti possono appartenere a più gruppi (in modo simile a "Categorie" in MS Outlook). Un gruppo può essere creato o cancellato in qualsiasi momento, senza che i contatti subiscano modifiche o cancellazioni. Quando si importano i contatti, è possibile specificare uno o più gruppi. La creazione di un gruppo è possibile in relazione a una sola lista. | ||
Lista | Un insieme indipendente di messaggi, impostazioni, statistiche, eventi, gruppi, iscritti, disiscritti e così via. Puoi creare più liste nella tua console. Attenzione: il termine Lista non va confuso con Gruppo. | ||
Lista GUID | Un codice alfanumerico univoco e identificativo per ciascuna lista. Se il codice della lista (per esempio, Lista numero 5) è il medesimo in più account, la lista GUID identifica in modo univoco la lista in tutti gli account. Si trova in Configurazioni >Gestione Console> Gestione Liste | ||
Messaggio | Un singolo messaggio: può essere un'email, un SMS o una campagna social. In questo ultimo caso, i messaggi sono anche chiamati post. | ||
| Messaggi automatici | Questi messaggi sono inviati in modo automatico al verificarsi di determinate condizioni, decise attraverso la creazione di uno o più filtri. | ||
Post | Un contenuto creato per una campagna social. Non va confuso con un'email o un SMS. | ||
Sospeso | Chi ha scelto di iscriversi, ha ricevuto una richiesta di conferma via email ma non ha ancora cliccato sul link ricevuto. | ||
Tasso di clic | È il numero di clic sui link contenuti in un messaggio email inviato, diviso per il numero di email recapitate. Alcuni dividono invece per il numero di email inviate. Attenzione a distinguere anche chi conta il numero totale di clic da chi conta invece solo il numero gli utenti che hanno cliccato almeno una volta. In questo caso si parla di "cliccatori" o "clic unici". Un cliccatore può effettuare anche più clic su uno o più link, una volta ricevuto un messaggio. |