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Il successo di un invio, aldilà della qualità del messaggio, è condizionato dalla

 sua deliverability, cioè la sua capacità di superare i blocchi che i principali provider utilizzano per proteggere i loro clienti (ovvero gli utenti finali) dalle comunicazioni non desiderate. La deliverability dipende in primo

 luogo dalla reputazione del mittente, un valore che può

 essere misurato, controllato e migliorato.

La reputazione dipende da:

• percentuale di email ritornate (bounce)

• comportamento dei destinatari (aperture, clic, risposte contro segnalazioni abusi/spam)

• modalità di costruzione della lista e raccolta del consenso

Ciascuna console ha una propria reputazione, basata su parametri calcolati sulle attività di tutte le liste della console e che viene mostrata nella barra di navigazione a sinistra.