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Il successo di un invio, aldilà della qualità del messaggio, è condizionato dalla sua deliverability, cioè la sua capacità di superare i blocchi che i principali provider utilizzano per proteggere i loro clienti (ovvero gli utenti finali) dalle comunicazioni non desiderate. La deliverability dipende in primo luogo dalla reputazione del mittente, un valore che può essere misuratocontrollato e migliorato.

La reputazione dipende da:

  • percentuale di email ritornate (bounce)
  • comportamento dei destinatari (aperture, clic, risposte contro segnalazioni abusi/spam)
  • modalità di costruzione della lista e raccolta del consenso

Ciascuna console ha una propria reputazione, basata su parametri calcolati sulle attività di tutte le liste della console e che viene mostrata nella barra di navigazione a sinistra.

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Che impatto ha una cattiva reputazione?

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