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- CharSet mancante o difforme: quando, all’interno del Content-type non è stato specificato un charset (tipo di carattere), oppure quando questo non è standard, SMTP+ utilizza il charset UTF-8.
- Conseguenza: alcuni caratteri potrebbero non essere mostrati correttamente.
- Soluzione: impostare eventuali strumenti per inviare i messaggi in charset standard, ad esempio UTF-8 e specificarlo all'interno del Content -type.
- Problemi di transcodifica dei messaggi: la transcodifica dei messaggi è possibile quando è definito un Charset tramite il quale eseguire le operazioni di codifica/decodifica del messaggio. Le operazioni di transcodifica sono necessarie perché al messaggio originale vengono aggiunti Header e Footer. Vengono inoltre elaborati i link presenti nel messaggio affinché siano tracciate le aperture e i click.
- Conseguenza: il messaggio non contiene i link e mancano header e footer
- Soluzione: impostare eventuali strumenti per inviare i messaggi in charset standard, ad esempio UTF-8 e specificarlo correttamente nel messaggio.
- FROM mancante o non contenente un indirizzo email valido: Smtp+ utilizza l’indirizzo email del sender, cioè il SenderName (che può essere comprensivo di DisplayName), definito per la lista associata al messaggio. La presenza di email prive di from si riscontrano, per esempio, quando sul canale di SMTP+ vengono inviati messaggi di email ritornate da recapitare al mittente originario che sono privi del campo FROM.
- Conseguenza: il messaggio di email ritornata non viene consegnato e quindi l'informazione viene persa la mail viene recapitata utilizzando il SenderName definito nelle impostazioni della lista.
- Soluzione: se nel Centro Notifiche sono state abilitate le notifiche di errori di sistema (errori di tipo “SYSTEM ERROR”), ai contatti tecnici della console verrà inoltrata una email informativa.
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