In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti riguardo la transizione dalla versione 1 alla versione 2 dell'editor drag & drop.
...
Il messaggio ricevuto nel client di posta elettronica non corrisponde all'anteprima visibile in piattaforma
Se dovessi riscontrare quest'anomalia, ti preghiamo di aprire un ticket al nostro supportocontattare il nostro supporto cliccando sul tasto "Aiuto" visibile sulla destra di ogni pagina della piattaforma, specificando il messaggio che presenta il problema. Se non puoi accedere alla piattaforma, invia una mail a support@mailup.it
Cosa succede quando modifico un messaggio esistente?
...
Ho seguito i consigli per rendere il mio modello compatibile con la nuova versione dell'editor, ma il modello continua ad essere diverso da quello creato in precedenza
Se dovessi riscontrare quest'anomalia, ti preghiamo di aprire un ticket al nostro supportocontattare il nostro supporto cliccando sul tasto "Aiuto" visibile sulla destra di ogni pagina della piattaforma, specificando il messaggio modello che presenta presentai il problema. Se non puoi accedere alla piattaforma, invia una mail a support@mailup.it
Altre domande frequenti su problematiche dell'editor
...
Prossimamente verrà introdotta la possibilità di linkare un file direttamente nella schermata di inserimento link dell'editor.
Non riesco a rimuovere la sottolineatura dai link
Questa funzionalità non è attualmente disponibile, verrà introdotta prossimamente.
Quando creo un link, non posso scegliere "E-mail" come tipologia di link
E' sufficiente inserire l'indirizzo mail nel campo link, preceduto da mailto:
Prossimamente verrà introdotta la possibilità di scegliere "E-mail" come tipologia di link dalla schermata di inserimento dell'editor.
Non riesco ad impostare un colore unico per lo sfondo della comunicazione o delle aree di contenuto
Puoi utilizzare le impostazioni "Colore sfondo" e "Colore sfondo area contenuto" disponibili all'interno della sezione "Corpo". Tieni presente che queste impostazioni avranno effetto solo per le righe per le quali non hai già impostato un colore, assegnandolo all'interno di "Proprietà riga" con le impostazioni "Sfondo riga" e "Sfondo contenuto".
Se ci sono delle righe per le quali la modifica dalla sezione "Corpo" non ha effetto, selezionale e imposta "Sfondo riga" e "Sfondo contenuto" su trasparente.