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Stato in piattaformaDescrizioneCosa fareFase 1

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La richiesta è stata ricevuta. Stiamo effettuando i controlli preliminari, prima di inoltrarla ad AGCOM.

Attendi l'aggiornamento dello stato.

  • Se qualche dato non è corretto, lo stato diventerà "Non approvato" con l'indicazione di cosa occorre sistemare.
  • Se le verifiche avranno esito positivo, la richiesta verrà inoltrata ad AGCOM.

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La richiesta è stata ricevuta ma è momentaneamente in sospeso poichè il mittente richiesto non corrisponde alla ragione sociale del richiedente.Stiamo lavorando per aggiornare la piattaforma. Attendi fino a nuova comunicazione.Fase 2

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La richiesta del nuovo mittente non ha superato le verifiche preliminari. I motivi di rifiuto possono essere i seguenti:Anagrafica non correttaVerifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma.Anagrafica non corretta (ragione sociale non coincidente a quella del cliente in piattaforma)Verifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma

Sender statusDescriptionWhat to do
Phase 1

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The request has been received. We are carrying out the preliminary checks, before forwarding it to AGCOM.

Wait for the status update.

  • If any data is incorrect, the status will become "Not approved" with an indication of what needs to be fixed.
  • If the checks are successful, the request will be forwarded to AGCOM.

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The request has been received but is temporarily pending as the requested sender does not match with the company name.

We are working on updating the platform. Wait until further notice.

Phase 2






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The new sender's request did not pass the preliminary checks. The reasons for refusal can be the following:




Incorrect Sender name (company name does not coincide with that of the customer on the platform)

Check and modify the data entered in the registry. They must match those of the platform buyer.

Indirizzo PEC non corretto

L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. 

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Indirizzo PEC non verificabile

L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. 

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'aziendaIl mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa.
Nome troppo generico e non idoneo all'individuazione, da parte del destinatario, del soggetto responsabile del contenuto della comunicazione oppure del bene o servizio da questi offertoIl mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa.
Partiva IVA non corretta

La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

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La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale.Attendi l'esito da AGCOM.
Fase
Phase 3
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Il mittente è stato approvato.Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato.
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La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti:


Campo cliente_codicefiscale non corretto

Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". 

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_partitaiva non corretto

La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_pec non corretto

L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. 

Salva le mofifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesaAGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Contatta il Supporto per maggiori informazioni.
Nessuna notaAGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta.

Image Modified

Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta.Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco.