In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti riguardo la transizione dalla versione 1 alla versione 2 dell'editor drag & drop.
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Ci sono problemi nel passaggio dalla v1 alla v2?Abbiamo lavorato molto negli ultimi mesi per creare uno strumento che converta nel nuovo formato i messaggi e i modelli creati con la versione 1 dell'editor drag & drop. Negli ultimi test fatti, più di 45.000 modelli sono stati convertiti e sono emerse problematiche visibili solo per lo 0,6% dei modelli. Potresti quindi riscontrare qualche problema minore, ma dovrebbero essere delle eccezioni.
Le problematiche più comuni nella conversione dei messaggi
Analizzando questo 0,6% di conversioni con problematiche visibili, abbiamo notato una serie di problemi ricorrenti che descriviamo di seguito.
Il mio messaggio ha perso il bordo attorno al corpo del messaggioIl nuovo editor non supporta un bordo attorno all'intero corpo del messaggio perché l'area principale di contenuto ora sfrutta il "design modulare".
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- non è possibile impostare un bordo a livello di messaggio;
- questo perché il messaggio è composto da righe di contenuto;
- dovrai reimpostare il bordo per le righe che compongono il messaggio.
Alcune immagini hanno cambiato dimensioneAssicurati che l'immagine fosse stata inserita nel messaggio usando un modulo "Immagine". Se l'immagine era stata inserita all'interno di un blocco di testo (attraverso l'editor di testo, che includeva questa funzionalità erroneamente), potresti avere questo problema. Ti consigliamo di reinserire l'immagine come blocco di contenuto "Immagine" sotto o sopra il blocco di testo (o in una colonna distinta se preferisci avere l'immagine affianco al testo e non sopra o sotto).
Alcune immagini sembrano più piccoleProva a modificare il messaggio o il modello con il nuovo editor. Nella maggior parte dei casi il problema si risolve con questa semplice azione.
L'interlinea di un blocco di testo sembra cambiataProva a modificare il messaggio o il modello. L'editor si occuperà di rifare tutti i calcoli per l'impostazione corretta della spaziatura tra linee di testo, rispetto al carattere e alle dimensioni del testo impostate.
Il mio messaggio mostra contenuti su due linee anziché su unaA causa dell'introduzione delle righe nella struttura del messaggio, e per garantire un comportamento responsive su dispositivi mobile, alcuni elementi vengono riposizionati quando il messaggio viene convertito al nuovo formato. Ti consigliamo di aprire il messaggio con il nuovo editor e riposizionare gli elementi di contenuto per ricreare la struttura originale.
I bottoni non si vedono bene (il testo viene suddiviso su due righe ecc.)Non preoccuparti, succede a causa del modo in cui la nuova versione dell'editor gestisce il testo. Basta modificare il messaggio e l'editor ricalcolerà le dimensioni del testo e del bottone.
C'è però un'eccezione. Se il bottone non è stato creato con il modulo di contenuto "Bottone" nella v1 dell'editor, ma bensì è stato creato usando una cella di una tabella all'interno dell'editor di testo, allora il problema potrebbe non essere risolvibile. In questo scenario, rimuovi il bottone e aggiungilo nuovamente trascinando un blocco di contenuto "Bottone" all'interno del messaggio.
La spaziatura tra due righe viene rimossaQuesto può accadere se in fase di costruzione del messaggio con la v1 dell'editor si è utilizzato un blocco vuoto di contenuto di tipo "Testo" per distanziare due paragrafi o due elementi del messaggio.
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- Nella sezione Contenuto, cerca il blocco di contenuto "Divisore".
- Trascinalo nel messaggio nel punto in cui vuoi della spaziatura.
- Abilita il selettore "Trasparente".
- Usa le impostazioni di spaziatura per decidere la quantità di spazio necessaria tra i due elementi.
L'editor di testo non mi consente più di inserire ... (tabelle, immagini ecc.)Si tratta di una scelta che abbiamo fatto per garantire una visualizzazione corretta e un comportamento responsive sul maggior numero di client possibile.
Cosa succede quando modifico un messaggio esistente?Ecco cosa accade quando apri un messaggio creato con la v1 dell'editor drag & drop:
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| Info |
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| title | Conversione su richiesta |
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Il sistema non convertirà tutti i messaggi automaticamente. Questo richiederebbe troppo tempo. Invece, i messaggi vengono convertiti dalla v1 alla v2 dell'editor "su richiesta", nel momento in cui vorrai modificarli. |
Cosa succede ai modelli?I modelli verranno gestiti in modo diverso a seconda di come sono stati creati e dell'editor per il quale erano stati progettati.
Modelli drag & dropI modelli predefiniti da utilizzare con l'editor drag & drop verranno rimpiazzati con un nuovo set di modelli realizzati con la versione 2 dell'editor.
Modelli personalizzati creati con l'editor drag & drop v1I modelli personalizzati che hai creato con la versione 1 dell'editor verranno convertiti automaticamente. Nello specifico, ecco cosa accadrà.
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| Info |
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| title | Ci sono problemi con l'anteprima? |
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Se vedi problemi nell'anteprima di un modello convertito automaticamente, non preoccuparti. La maggior parte delle problematiche scompaiono una volta modificato il modello. Inoltre, prima di modificarlo, puoi sempre creare una copia di backup del modello originale e utilizzarla con l'editor WYSIWYG. |
Modelli HTMLI modelli HTML destinati all'utilizzo con l'editor WYSIWYG non verranno toccati.