La sezione denominata Database building raggruppa in un unico punto della piattaforma tutte le pagine e gli strumenti per aumentare, aggiornare o gestire il proprio database tramite form di iscrizione e profilazione, disiscrizioni, e landing page.
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Come aumentare il numero dei contatti iscritti: i form di iscrizione
Con MailUp puoi creare, in modo facile e veloce, un form di iscrizione flessibile per aumentare il numero degli iscritti con informazioni dettagliate.
La piattaforma mette a disposizione diversi modi per aumentare il numero di iscritti nel proprio database all’interno della sezione Database building> Iscrizioni:
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Una volta terminate le modifiche, seleziona il pulsante “Salva”.
Come aumentare il numero di informazioni relative agli iscritti e
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tenerle aggiornate: i form di profilazione
I form di profilazione consentono di possono essere usati per diversi scopi:
ampliare le informazioni sui propri destinatari per poter meglio intercettare il target desiderato
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organizzare i destinatari in gruppi in base alle loro preferenze
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svolgere
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dei sondaggi
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fra i tuoi destinatari.
L'obiettivo di questa funzionalità è migliorare la profilazione dei tuoi iscritti, in modo da inviare loro comunicazioni sempre più mirate e pertinenti.
Quando usare i form di profilazione
I moduli di profilazione possono tornare utili in diverse situazioni. Per esempio, quando vogliamo chiedere ai nostri iscritti di:
aggiungere informazioni al proprio profilo per approfittare di un'offerta o una promozione (ad esempio "dicci la tua data di nascita per ricevere uno sconto speciale per il tuo compleanno");
verificare la correttezza e la validità di informazioni inserite molto tempo prima (ad esempio inviando un modulo agli iscritti da più di 18 mesi per confermare il loro numero di telefono);
specificare i propri interessi (offrendo nel modulo una serie di scelte tra potenziali interessi, dove ad ogni interesse corrisponde un gruppo all'interno della lista in cui sono iscritti).
I moduli di profilazione sono un alleato prezioso per costruire una base di contatti sempre più ricca, da segmentare in modo sempre più preciso per inviare ad ogni iscritto solo i messaggi ai quali possono essere davvero interessati.
Dove finiscono i dati raccolti dai form di profilazione?
I dati raccolti tramite i moduli di profilazione sono salvati nei Campi anagrafici che hai scelto di rendere modificabili nel modulo.
Come già detto, puoi usare il modulo di profilazione per raggruppare i tuoi destinatari in base alle loro preferenze, associando ad ogni gruppo un'opzione.
Per esempio puoi creare due gruppi, uno chiamato "Auto" e uno chiamato "Moto" e poi creare un modulo di profilazione che chiede ai destinatari quale tipo di mezzo preferiscono. I destinatari rispondendo vengono iscritti al gruppo corrispondente. In questo modo ti sarà molto più semplice inviare ad ogni gruppo messaggi realmente interessanti per i destinatari.
Creare un nuovo form di profilazione
Per vedere o creare un nuovo modulo di profilazione vai in Database building > Iscrizioni > Form di profilazione.
L'elenco mostra tutti i form creati inidcando:
Nome e descrizione
Data di attivazione (opzionali)
Tipo di compilazione, se multiplo o unico indicando se il form può essere compilato più di una volta dallo stesso destinatario
Tipo di accesso, se pubblico o privato indicando se il form è accessibile direttamente dall'URL o tramite email
Stato di attivazione del form
Per creare un nuovo modulo di profilazione clicca su "NUOVO FORM" in alto a destra.
L'editor drag & drop consente di creare form di profilazione in modo semplice e rapido. E' possibile costruire un form senza alcuna conoscenza di linguaggio HTML.
Per creare un modulo:
Trascina gli elementi del tuo form dalla colonna Elementi di destra a sinistra e riordinali come preferisci trascinandoli;
Configura il contenuto di ciascun elemento nella scheda Impostazioni. Puoi aggiungere stringhe di testo, gruppi e campi anagrafici, configurabili con diversi tipi di input (testo libero, menu a tendina, scelta singola, scelta multipla);
Applica uno stile al form selezionandone uno tra quelli disponibili. Puoi anche applicare uno stile personalizzato (con i tuoi colori, logo e font) selezionando la voce "personalizzato", assicurati di aver precedentemente abilitato l'opzione nella pagina Stile pagine.
Guarda l'anteprima di come sarà visualizzato il form;
Salva il form.
Proprietà del form di profilazione
Durante la creazione di un form, hai a disposizione le seguenti impostazioni:
Nome form: il nome del form.
Note interne: usa questo spazio per annotare informazioni sul modulo che possono aiutarti a ricordare perché lo hai creato o quando e come lo hai usato.
Stile form: personalizza lo stile del tuo modulo selezionando uno degli stili a disposizione.
Abilitato: usa questo interruttore per abilitare il modulo. Il modulo deve essere abilitato per poterlo usare e testare.
Tipo di accesso: scegli se il form che stai creando sarà pubblico o privato.
Compilazione unica: con questa opzione puoi specificare se il form può essere compilato una o più volte.
Limita accesso: puoi decidere in quale intervallo di tempo rendere accessibile il modulo impostando date di inizio e fine.
Altre funzionalità
Puoi ricercare tra i gruppi presenti e cambiare il nome del gruppo nel form, se preferisci usarne uno diverso da quello impostato in MailUp.
Puoi inserire un box privacy che riporta un link (da inserire) alla tua pagina sulla privacy.
Puoi usare una sintassi speciale per personalizzare i valori dei campi anagrafici in ingresso.
Modificare un form di profilazione con l'editor HTML
Non è più possibile creare un form con l'editor HTML, ma è possibile usarlo con qualsiasi form creato in precedenza con l'editor HTML, prima che fosse disponibile l'editor drag & drop, o con le copie HTML dei form creati col nuovo editor.
Moduli/form di profilazione pubblici e privati
Quando un modulo è pubblico significa che il destinatario può compilarlo direttamente cliccando sul link che gli viene fornito nell'email di invito.
Se il form è del tipo "privato" allora il percorso richiede un passo ulteriore: invece del form da compilare il destinatario vedrà un avviso che lo invita a controllare di nuovo la sua casella di posta, per trovare un nuovo messaggio che conterrà il link all'effettivo form di autoprofilazione.
Protezione invisible reCAPTCHA
La protezione invisible reCAPTCHA è un tipo di misura di sicurezza che consiste in un test formato da una o più domande e risposte. Esso protegge gli utenti dallo spam e dalla decrittografia delle password chiedendo loro di completare un semplice test che prova che l'utente è un umano e non un computer che cerca di violare un account.
È "invisible" perchè se l’interazione viene interpretata come umana, la fruizione del form scorre fluida come su nulla fosse; solo in caso di traffico sospetto il reCAPTCHA mostrerà un captcha da risolvere.
La protezione invisible reCAPTCHA è abilitata di default nei moduli e può essere disabilitata deselezionando la spunta accanto all'opzione.
Come rendere disponibile un form di profilazione ai tuoi contatti
Il form non viene inviato dalla pagina di creazione né dall'elenco. Per permettere ai tuoi destinatari di accedere al form dovrai:
inserire il link all'auto profilazione in un nuovo messaggio email
Selezionare quale form di auto profilazione mostrare (puoi scegliere solo fra quelli attivi)
Inviare il messaggio ai tuoi destinatari come faresti con una newsletter qualsiasi.
Questi sono i passaggi da eseguire:
Creare il messaggio:
Se stai usando l'editor drag and drop
- puoi collegare il modulo ad un bottone, selezionandolo e scegliendolo tramite l'apposito menù Link Speciali nella sezione "Azione" in "Proprietà contenuto"
- puoi collegare un form di profilazione ad una porzione di testo, evidenziandolo, si attiverà la barra degli strumenti avanzata selezionando Link speciali > Moduli aggiornamento profilo.Se stai usando l'editor Html puoi collegare una parte del testo a un form di profilazione usando l'opzione "Link auto profilazione" che troverai in Strumenti email > Iscrizione
Una volta creato il collegamento, devi premere il pulsante per salvare il messaggio;
Invia il messaggio ad un gruppo di prova, oppure ad un indirizzo che usi di test, per simulare l'intero processo;
Quando ricevi il test, dovrai premere il pulsante, o il testo in cui hai collegato il modulo. Compilato e invia i dati;
Il sistema ti confermerà che i dati inseriti associati al destinatario saranno aggiornati con successo;
I destinatari che compilano il form saranno automaticamente aggiunti a un gruppo di liste, con il nome del form stesso.
Email di conferma profilazione
L'email di richiesta conferma viene inviata se un modulo di profilazione viene attivato con l'opzione "con conferma".
Questa opzione attiva una conferma in due passaggi:
il destinatario riceve il messaggio con il link all'autoprofilazione
una volta cliccato il link, il destinatario viene mandato ad una pagina di conferma e riceve un secondo messaggio email che lo porterà alla profilazione vera e propria
In questo modo è possibile verificare che la persona che apre il modulo di autoprofilazione sia effettivamente la persona giusta.
Modificare l'email di conferma
Per modificare l'email di conferma vai in Database building > Iscrizioni > Form di profilazione (attiva l’opzione “Tipo di accesso -> privato”) > Email di conferma
Pagina post-profilazione
Gli utenti, dopo aver compilato un form di profilazione, atterrano su questa pagina che mostra l'esito della richiesta di profilazione. Puoi personalizzare lo stile e i testi di questa pagina oppure far atterrare su una landing page a tua scelta (creata con il nostro editor di landing page o ospitata sul tuo sito).
Utilizzando il menu delle Opzioni sulla destra puoi:
Cambiare, tramite la pagina Stile pagine, lo stile di tutte le pagine della lista aggiungendo un logo e personalizzando colori e font.
Abilitare e mostrare nel footer l'elenco delle newsletter pubblicate.
Crea un flusso di personalizzato per chi compila il form
In questa pagina puoi personalizzare l’esperienza dopo che l’utente ha compilato il form, cliccando su “Personalizza” nel box “Personalizza l’esperienza post-profilazione”, hai la possibilità di:
personalizzare il testo che si visualizza
portare ad una pagina sul tuo sito web specificando un URL
portare ad una landing page creata con MailUp
differenziando in base all’esito della compilazione del form.
Nota bene: Le impostazioni di questa pagina saranno adottate come default per tutti i form di profilazione.
Come gestire la disiscrizione
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iscrizione e disiscrizione alle tue liste
gestione della frequenza di invio o della pausa
modifica dei dati personali
gestione dei dati raccolti ai fini statistici
iscrizione ai social network
esportazione dei dati del destinatario salvati nella tua piattaforma (campi anagrafici)
Centro preferenze: definizione dei testi e dell’aspetto
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Se usi l'editor html, per inserire il link che punta al Centro Preferenze all'interno della tua comunicazione, dovrai semplicemente evidenziare il testo a cui vuoi associare il link, cliccare sul tab "Strumenti email" e selezionare la prima delle tre icone nel box "Link disiscrizione", quella relativa al "Centro gestione profilo".
Landing page
MailUp offre uno strumento di creazione e gestione di landing page, che puoi inserire come link speciali all'interno dei tuoi messaggi email ed SMS o utilizzare per re-indirizzare i tuoi clienti dopo, per esempio, l'iscrizione tramite form.
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