MailUp Utenti
E' possibile definire più Utenti di accesso alla piattaforma MailUp con diversi livelli di accesso. Il numero di utenti che possono essere creati dipende da quanto previsto nel piano acquistato.
Gli utenti di accesso possono essere configurati dagli utenti amministratori di piattaforma per avere diversi livelli di accesso, sia a livelli di accesso alle Lista MailUp (ad esempio un utente può accedere solo alle Lista 2 e 3 e non alle Liste 4 e 1 tra quelle configurate sull’account MailUp) sia a livello di accesso alle funzionalità (ad esempio un utente non può accedere alle funzionalità di invio email ma a quelle di creazione e modifica messaggi email)
MailUp Utenti : Permessi funzionali
Funzioni più usate: le voci di questo gruppo corrispondono ai relativi menù:
Statistiche: contiene l'accesso a tutte i dati relativi agli invii delle newsletter (click, aperture, ritorni, ecc) e altri utili strumenti di marketing per ricavare informazioni dall'esito degli invii.
Destinatari: gestione della lista di distribuzione, quindi importazione, esportazione e gestione degli elenchi dei destinatari.
Gruppi: creazione e modifica dei gruppi. Dal menù "Gruppi" è possibile cancellare massivamente gli utenti appartenenti ai gruppi.
Impostazioni: configurazione delle pagine e dei messaggi di interazione con i destinatari e configurazione delle proprietà comuni a tutti i messaggi della lista (testata, piè di pagina, mittente, modalità di disiscrizione ecc...).
Gestione piattaforma: modifica delle proprietà relative a tutta la piattaforma, come i campi anagrafici, i permessi di accesso, lo stile della piattaforma, la creazione/cancellazione delle liste ecc.
Abilita invii Automatici: attiva l'accesso alle funzionalità Workflow e Invii automatici.
Messaggi:
Abilita funzione Controllo messaggio: abilita la funzionalità "Controlla" per i messaggi email.
Abilita inserimento dei campi dinamici: attiva la possibilità di usare dinamicamente i campi anagrafici all'interno dei messaggi per personalizzare il contenuto, come ad esempio: "Ciao [nome]".
Abilita la gestione dei tag: abilita la possibilità di aggiungere dei tag (etichette) ai messaggi, in modo da categorizzarli.
Abilita l'email designer (BEE): abilita l'accesso all'editor email drag & drop.
Abilita la possibilità di bloccare contenuti nell'editor drag and drop: abilita la possibilità di bloccare alcuni contenuti realizzati tramite editor drag and drop.
Abilita uso di allegati a messaggi email: attiva la possibilità di inserire allegati nella creazione o modifica dei messaggi email.
Abilita uso di immagini embedded allegate: attiva la possibilità di creare email con immagini allegate in forma nascosta. La modalità immagini embedded infatti consiste nell'allegare in forma nascosta le immagini ad un'email. In questo modo quando viene ricevuta si evita il blocco automatico e il destinatario vede il messaggio nella sua interezza senza dover autorizzare la visualizzazione delle immagini con un clic. Può essere pericoloso perchè se le immagini sono pesanti, si rischia di mandare messaggi troppo grandi (es. sopra i 100kB).
Disabilita bottoni inserimento immagine e file nell'editor: impedisce all'utente di caricare immagini o file all'interno della piattaforma.
Disabilita accesso alla creazione e modifica dei messaggi email: impedisce all'utente di creare o modificare i messaggi email. Può però spedirli. Questo è utile quando si vuole separare operativamente la creazione dei messaggi dalla gestione degli invii.
Disabilita l'opzione per usare il modello base: disabilita l'accesso ai template HTML e ai template drag&drop avanzati.
Disabilita invio SMS: impedisce all'utente di inviare SMS.
Disabilita pubblicazione messaggi social: impedisci all'utente di pubblicare campagne sul canale Social.
Disabilita visualizzazione numeri di cellulare nel report SMS Inviati: impedisce all'utente di vedere i numeri di cellulare nel report SMS inviati.
Invia:
Abilita accesso a coda di invio: permette di visualizzare la pagina "Stato invio" e quindi lanciare gli invii e modificare quelli esistenti (se ha i permessi).
Disabilita programmazione messaggi: disattiva le funzioni di invio immediato e invio pianificato di un messaggio. L'utente può inviare messaggi solo mediante la funzione di invio veloce.
Disabilita accesso a dettaglio invio: questa opzione nasconde l'oggetto e la lista di origine dei messaggi email nella pagina stato invio, per gli invii che sono stati lanciati da liste a cui non si ha accesso. questo è utile nel caso di piattaforme condivise, in modo che i diversi utilizzatori della piattaforma non sappiano cosa mandano gli altri, ma abbiano visibilità di eventuali altri accodamenti precedenti che ritardano la partenza del proprio messaggio.
Disabilita invio nuove email: impedisce all'utente di inviare email (include invii veloci, immediati e schedulati).
Disabilita il pulsante Stop invii: impedisce all'utente di interrompere invii in corso (suoi o di altri utenti della piattaforma). Questa funzione serve per evitare che un utente fermi le code di invio e vada quindi ad interferire con i tempi di invio degli altri utenti o di altre liste, visto che la coda di invio è condivisa tra tutte le liste. Questo permesso non ha effetto se è abilitato il permesso "Gestione piattaforma".
Disabilita la funzione per inviare i messaggi immediatamente: impedisce all'utente l'invio immediato di un messaggio.
Permessi utente:
Gestione amministratori: se questa opzione è selezionata, l'utente vedrà e potrà accedere alla pagina "Gestione permessi". Questa opzione dovrebbe essere assegnata solo agli amministratori della piattaforma perchè permette di modificare le proprietà di ogni utente della piattaforma.
Gestione modelli: creazione e modifica dei modelli per i messaggi email, selezionabili poi quando si crea un nuovo messaggio da modello.
Abilita gestione utenti SMTP+: abilita l'accesso al menu di gestione degli utenti SMTP+.
Abilita personalizzazione piattaforma (whitelabel): attiva delle funzioni in Configurazioni > Gestione piattaforma > Stile piattaforma dove è possibile modificare alcuni elementi dell'interfaccia della piattaforma in modo da nascondere completamente MailUp all'utente, ad esempio cambiare il logo visualizzato nella piattaforma, la destinazione del pulsante esci, il contenuto della homepage del dominio della piattaforma, lo stile CSS della piattaforma e altro.
Abilita uso di Header e Disclaimer personalizzati: permette di modificare alcuni elementi dell'intestazioni SMTP dei messaggi email in modo che non menzionino MailUp. Per attivare questi permessi è necessario scrivere al reparto deliverability per ottenere l'autorizzazione alla modifica.
Disabilita accesso a funzioni Marketing+: selezionando questa opzioni vengono nascosti i menù Filtri, Contenuti dinamici, Autoprofilazione, Centro preferenze e Automation. Se non sono disponibili, non ne blocca l'utilizzo in altre pagine, ad esempio l'utente potrà comunque usare i filtri nell'elenco delgi iscritti o nella pagina di invio o potrà inserire i form di autoprofilazione esistenti nella newsletter.
Abilita l'integrazione di Collaboration: se attiva, mostra i link allo strumento di Collaboration nella pagina Messaggi / Email / Elenco.
Abilita sorgenti di contenuto
Destinatari:
Abilita modifica destinatari: abilita la modifica dei destinatari delle comunicazioni
Abilita filtri: attiva la voce del menu Destinatari che permette di costruire segmenti sofisticati di destinatari.
Disabilita accesso a funzioni di importazione: nasconde la pagina importazione e stato importazioni, in modo che l'utente non possa eseguire importazioni di indirizzi e anagrafiche.
Disabilita visualizzazione elenchi destinatari e relativi dati (in tutta la piattaforma): nasconde all'utente tutta la sezione Destinatari e tutti gli elenchi presenti in piattaforma in cui si mostrano dati sui destinatari come indirizzo email, campi anagrafici, dati statistici etc.
Disabilita accesso a funzioni di esportazione: utile per evitare che un utente esporti elenchi di anagrafiche.
Impostazioni
Abilita utilizzo dei webhooks: abilita la gestione dei webhook.
Abilita la funzione 1-a-molti: attiva la possibilità di vedere la pagina di gestione della funzione 1-a-molti.
Disabilita accesso a pagina integrazioni: la sezione integrazione è presente in Gestione piattaforma > Avanzate e permette di gestire l'integrazione tra MailUp è altri sistemi come ecommerce, cms, crm, analytics.
Deliverability:
Abilita modifica Return Path: questa opzione è disponibile solo quando il dipartimento deliverabily la autorizza su richiesta specifica.
Abilita gestione Email errate: abilita la sezione "Non raggiungibili" in Destinatari > Email.
Pagine:
Abilita uso delle landing pages: abilita accesso al menu per la creazione di landing page.
Abilita profilazione: attiva la possibilità di creare nuovi moduli di Autoprofilazione, con cui il destinatario può arricchire autonomamente il proprio profilo o rispondere a sondaggi.
Statistiche:
Disabilita accesso a statistiche dettagliate: impedisce all'utente di vedere gli elenchi di destinatari che aperto o cliccato i messaggi, sarà visibile solo il contatore aggregato e le statistiche riassuntive. Permette di salvaguardare la privacy dei destinatari.
Altro:
Disabilita pubblicazione messaggi social
MailUp Utenti : Gestione
Nella sezione Configurazioni > Opzioni avanzate > Utenti della web application MailUp è possibile creare, cancellare, gestire gli utenti di accesso alla web application MailUp, incluse impostazioni di sicurezza.
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Visualizzare l’elenco degli Utenti in possesso delle credenziali per utilizzare la piattaforma MailUp;
Creare NUOVI UTENTi, tanti quanti sono gli utenti rimanenti disponibili nel tuo piano.
Visualizzare gli utenti che hanno accesso ad una Lista specifica specifica;
attivare o disattivare l'autenticazione a due fattori per tutti/alcuni utenti o gli utenti attivano l'autenticazione a due fattori per il proprio account, lo stato dell'autenticazione a due fattori viene visualizzato nella colonna Autenticazione a due fattori.
azioni:
Dettagli utente: Qui puoi vedere i dettagli di ciascun utente. Inoltre, qui la password può essere modificata in questa pagina inserendo la vecchia password, impostando una nuova password e confermando la nuova password. Quindi è sufficiente fare clic sul pulsante SALVA per salvare le modifiche.
Se non ricordi la tua password attuale, puoi reimpostarla facendo clic sul collegamento L'ho dimenticata nell'area di modifica della password.
Attenzione: Quando cambi la tua password, fai attenzione a scegliere una password complessa.Gli amministratori della piattaforma possono concedere o annullare gli accessi agli utenti per visualizzare gli elenchi/elementi e utilizzarli durante l'invio di campagne. Dopo aver apportato le modifiche, è sufficiente fare clic sul pulsante SALVA.
Permessi: Qui, l'amministratore gestisce le autorizzazioni di visualizzazione della pagina da qui. Dopo aver disabilitato le pagine, è sufficiente fare clic sul pulsante SALVA per salvare le modifiche.
Sospendi utente: Se non vuoi che uno degli utenti della piattaforma raggiunga più la piattaforma, puoi utilizzare la funzione "Sospendi utente" presente nella pagina. Dopo aver spuntato la casella e aver salvato le modifiche, l'utente non potrà più accedere alla piattaforma.
Gestisci visibilità dei campi nascosti: Qui, l'amministratore può impostare quali campi del destinatario contrassegnati come "nascosti" saranno visibili agli utenti della piattaforma. Se non vedi nessun campo qui, devi prima visitare la pagina “Campi anagrafici” cliccando sul pulsante “Modifica Campi Anagrafici”.
Nella pagina Campi Anagrafici occorre prima cliccare sul menu Azioni del relativo campo poi su Modifica per raggiungere il pop-up per la gestione dei luoghi nascosti.
MailUp Utenti : Autenticazione a due fattori (2FA)
L’autenticazione a due fattori è decisiva per tenere al sicuro i dati sensibili dei tuoi contatti ed evitare che la piattaforma sia usata per fare phishing o altre attività illecite verso il tuo database di contatti. Questo può succedere quando la password di accesso all'account viene rubata o indovinata da un hacker. Con la 2FA attiva, in fase di login viene richiesta una seconda password che non è accessibile dal computer, ma viene fornita da un’app installata sul cellulare personale.
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il nome utente e la password (livello di sicurezza minimo)
un codice monouso di verifica generato da un’app installata sul tuo dispositivo mobile o ricevuto via email.
MailUp Utenti : Autenticazione a due fattori (2FA) : Configurazione per l'autenticazione a 2 fattori
Per attivare la 2FA sono necessari due passaggi:
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Primo passaggio:
L’amministratore delle piattaforma accede alla pagina: Configurazioni > Opzioni avanzate > Sicurezza account.
Anche un singolo utente può avere accesso a questa pagina, se ha il permesso “Gestione piattaforma” attivo.
Da qui si abilita l’autenticazione a due fattori:per tutti gli utenti, con uno dei 2 metodi così che tutti (anche quelli futuri) dovranno associare il loro dispositivo mobile all’account per poter accedere in piattaforma (consigliato)
per alcuni utenti, così da abilitare ad uno o più utenti la 2FA selezionando per ognuno se via Google Authenticator o via email. Per gli utenti futuri andrà abilitata volta per volta.
Secondo passaggio (solo per utenti con 2FA con Google Authenticator).
Una volta che la 2FA viene attivata per un determinato utente, questo deve:se già non installata scaricare l’app Google Authenticator sul proprio cellulare.
Fare - il prima possibile dopo l’attivazione della 2FA - un nuovo accesso in piattaforma inserendo le credenziali,
Inquadrare il QR code tramite l’app Google Authenticator
Inserire il codice monouso fornito da l’app Google Authenticator
Cliccare sul pulsante “Autenticati”.
All’accesso seguente, dopo nome utente e password, ti sarà richiesto il codice monouso che troverai nell’app Google Authenticator.
La scansione del QR code non sarà più necessaria.
MailUp Utenti : Autenticazione a due fattori (2FA) : Reset autenticazione a 2 fattori per un utente
Questa operazione può essere fatta dal menu Configurazioni > Opzioni avanzate > Gestione permessi, cliccando sul tasto Azioni dell'utente interessato e poi su "Reset autenticazione a due fattori".
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E' utile nel caso il dispositivo utilizzato per accedere a MailUp non sia più disponibile, è possibile fare un reset dell'associazione tra dispositivo e utente MailUp.
MailUp Utenti : Autenticazione a due fattori (2FA) : Trasferire i codici di Google Authenticator sul nuovo telefono
Per trasferire i codici Authenticator su un nuovo telefono, ti serve:
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Installa l'app Google Authenticator sul tuo nuovo telefono. Per iPhone, fai clic qui. Per Android, fai clic qui.
Nell'app Google Authenticator, clicca su Inizia.
In basso, clicca su "Vuoi importare account esistenti?"
Sul tuo vecchio telefono, crea un codice QR:
Nell'app Authenticator, tocca Altro > Transferisci account > Esporta account.
Seleziona gli account che desideri trasferire sul tuo nuovo telefono. Quindi, tocca Avanti. Se trasferisci più di un account, il tuo vecchio telefono potrebbe creare più di un codice QR.
Sul nuovo telefono, tocca Scansiona codice QR.
Dopo aver scansionato i tuoi codici QR, ricevi la conferma che i tuoi account Authenticator sono stati trasferiti.
MailUp Utenti : Gestione password
Ogni amministratore con il permesso di gestione utenti può impostare, per tutti gli utenti, le regole di gestione della password che comprendono:
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