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Quest'area della sezione Proprietà si divide a sua volta in sei sotto-sezioni (etichette nella parte alta dello schermo) che ti permettono di personalizzare la tua lista:

• Copy of Proprietà generali
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Categoria

MailUp ti dà la possibilità di confrontare i tuoi invii con quelli di altre aziende del tuo stesso settore merceologico che usano la nostra piattaforma.

Per far sì che questo avvenga, devi compilare correttamente i campi seguenti: 

• Tipologia invii: seleziona qui che tipo di messaggi stai inviando da questa lista: newsletter, DEM pubblicitarie, o messaggi transazionali (per esempio notifiche, promemoria in prossimità do scadenze e così via)
• Destinatari: spunta la casella corrispondente a seconda che i tuoi messaggi siano diretti ad aziende o a privati.
• Settore merceologico: per far sì che l'analisi comparativa sia efficace, seleziona il tuo settore merceologico di riferimento dal menu a tendina.

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Mittenti

Di seguito i parametri che puoi modificare in relazione ai dati del mittente:

• Nome mittente email: la persona o entità che sta inviando il messaggio. Può essere semplicemente il nome della tua azienda.
• Email mittente: l'indirizzo email che compare come mittente del messaggio. Accertati che sia un indirizzo riconoscibile (ad esempio un indirizzo aziendale)
• Header sender: inserisci qui un indirizzo email se vuoi che il tuo messaggio venga inviato "per conto di" quell'indirizzo.
• Rispondi a: se la tua newsletter invita i destinatari ad una risposta, puoi scegliere che le risposte vengano inviate ad un indirizzo diverso da quello mittente. Inserisci l'indirizzo alternativo qui: deve essere un indirizzo valido. Se non compili il campo, verrà usato in automatico l'indirizzo mittente.
• Mittente SMS: la persona o l'entità che sta inviando il messaggio di testo. Può essere semplicemente il nome della tua azienda.

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Iscrizione

In questa pagina puoi abilitare/disabilitare alcuni messaggi automatici che il sistema può inviare:

• Email di benvenuto: il sistema invia una email a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione. Il link Modifica ti porta alla pagina della console Messaggi automatici > Email di benvenuto, in cui puoi modificare il messaggio utiizzando l'editor integrato;
• SMS di benvenuto: il sistema invia un SMS a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione. Il link Modifica ti porta alla pagina della console Messaggi automatici > SMS di benvenuto, in cui puoi modificare il mittente e il contenuto del messaggio;
• Email di richiesta conferma: un messaggio inviato ai nuovi iscritti per far sì che confermino la loro volontà di iscrizione.

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Disiscrizione

Puoi scegliere tra diversi metodi di disiscrizione - qui sotto trovi una spiegazione dettagliata:

• Disiscrizione con un clic: Coloro che si vogliono disiscrivere verranno disiscritti immediatamente quando cliccano il link di disiscrizione contenuto nel messaggio.
  
  • Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
  • Assicurati che il link sia ben indicato come link di disiscrizione, dal momento che i destinatari cliccando vengono disiscritti immediatamente. Il destinatario non ha altre azioni da compiere, ossia non deve confermare la sua intenzione di disiscriversi.
• Disiscrizione con opzioni: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina dove possono cambiare alcune preferenze, anziché disiscriversi tout court. Per esempio, possono decidere di continuare a ricevere i messaggi, ma ad un diverso indirizzo email (privato piuttosto che aziendale), o chiedere di ricevere un minor numero di messaggi.
  Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
• Disiscrizione con conferma da più liste: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina contenente tutte le liste alle quali sono in quel momento iscritti, con la possibilità di disiscriversi solo da alcune di esse. Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
• Disiscrizione con conferma: I destinatari che desiderano disiscriversi visualizzeranno una pagina dove possono confermare la loro decisione. Ciò non solo ti permette di avere la certezza che il destinatario non abbia cliccato il link per errore, ma ti dà anche la possibilità di inserire del testo personalizzato.
  
  • Assicurati che le tue email contengano il link di disiscrizione. Il modo migliore di procedere è includerlo nel piè di pagina comune a tutti i messaggi (Configurazioni > Impostazioni lista > Proprietà > Piè di pagina).
  • Per configurare la pagina che verrà mostrata una volta cliccato il link didisiscrizione, clicca il pulsante Modifica sulla destra. Assicurati di aver inserito in questa pagina una frase che permetta al destinatario di completare il processo . Per esempio: "Per confermare la tua volontà di disiscriverti, clicca qui".
  • Evidenzia le parole alle quali vuoi agganciare il link di disiscrizione e clicca il bottone UNS nella barra strumenti dell'editor (nel caso dell'esempio precedente, evidenzieresti le parole "clicca qui").
  • Cliccando quel link, i destinatari vengono disiscritti.

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Gestione inattivi

Questa funzione ti permette di gestire in maniera progressiva il rapporto con i destinatari meno interessati alla tua comunicazione.

Una delle criticità più comuni per l'email marketing è quella legata alla gestione di quella parte di destinatari "zombie", che non aprono né cliccano nessun messaggio da mesi. Sono chiamati "zombie" perché, pur essendo inattivi, posso influenzare negativamente la reputazione del mittente e quindi i risultati di ogni invio. Alcuni dei più grandi provider come Yahoo! infatti usano questi parametri di "engagement" per valutare i mittenti e le loro liste di destinatari. L'esperienza nella gestione di diversi miliardi di email e migliaia di clienti ci ha permesso di individuare le migliori pratiche da seguire per risolvere questo problema, trovando il migliore compromesso tra pulizia e performance.

La Gestione inattivi ti permette di pulire i destinatari "zombie" dalla tua lista oppure di riattivare l'interesse dei destinatari con delle azioni predefinite e liberamente impostabili e basate sull'ultima data di attività svolta dal destinatario (apertura o clic).

Puoi scegliere se impostare:

• • una riduzione della frequenza dei messaggi (max 1 ogni X giorni) a chi non fa attività negli ultimi Y mesi.

    Info
    Questa funzione sarà abilitata in modo predefinito per tutti in questo modo: "non inviare più di una email ogni 7 giorni dopo 3 mesi di inattività del destinatario". La riduzione della frequenza permette di ridurre lo stress sulla parte meno attiva della lista.

  • invio automatico di un messaggio di ultimatum ai destinatari inattivi per Z mesi. Questo messaggio è personalizzabile nel menu Impostazioni Lista > Messaggi automatici. Una volta inviato il messaggio, i destinatari saranno spostati per W giorni nell'elenco Sospesi, dopo di che, se non confermeranno l'interesse sul link "Sub", saranno disiscritti (categoria "perché destinatario inattivo"). Il messaggio automatico permette di rivitalizzare mediamente il 3-5% dei destinatari, in modo da essere più confidenti sulla futura cancellazione.

    Info
    Questa funzione per il clienti esistenti è disattiva, si invita ad attivarla dopo aver verificato il messaggio di ultimatum agli inattivi!

  • disiscrizione dei destinatari inattivi da N mesi. Quest'ultima funzione è utile per chi non vuole utilizzare il sistema del messaggio di ultimatum.

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Tutte e tre queste opzioni possono essere attivate o disattivate a tuo piacimento e ti permettono di scegliere il periodo di tempo dopo il quale verranno applicate al tuo database.

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Avanzate

Le opzioni avanzate che hai a disposizione sono di tre tipi:

Opzioni generali

• Modulo di iscrizione: ti permette di utilizzare i moduli di iscrizione già pronti.
• Scelta nome destinatario visualizzato: imposta qui il nome che comparirà nella sezione "Da" dell'intestazione del messaggio. Puoi scegliere fino a 3 campi anagrafici dal menu a tendina.
• Colonne tabella elenco utenti: imposta quali colonne con i dati dei destinatari vuoi visualizzare all'interno della sezione Destinatari > Elenco.

Opzioni email

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• L'elenco dei messaggi disponibili online può essere modificato alla pagina Messaggi > Email > Elenco. I messaggi qui presenti sono disponibili di default. Per archiviarli, rimuovendoli così dalla pagina online, spunta la casella alla sinistra dei messaggi and e clicca il pulsante "Archivia" in fondo alla pagina.

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• MailUp blog: Tracciameno di una campagna di Google Analytics in MailUp
• Come faccio a tracciare una newsletter dopo che un utente ha cliccato sull'email? 
• Integrare MailUp con Google Analytics
   

• Codice di tracciamento (ConversionLab): MailUp include una speciale integrazione con il sistema di web analytics ConversionLab. Puoi creare campagne con ConversionLab direttamente dall'interno della tua console MailUp. Puoi ottenere il codice di tracciamento per l'integrazione con ConversionLab dal menu "Configura" di ConversionLab.

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• Opzione multipart: crea una versione testuale del messaggio che verrà visualizzata dai destinatari i cui sistemi non supportano l'HTML, o usano la versione testuale come impostazione predefinita. Spunta la casella per attivare l'opzione.

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Esta sección de las Preferencias se divide a su vez en seis sub-secciones (etiquetas en la parte superior de la pantalla) que te permitirán personalizar tu lista: 

• General
• Remitente
• Suscripción
• Desuscripción
• Destinatarios inactivos 
• Avanzadas

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General

MailUp te da la posibilidad de comparar tus envíos con los de otras empresas de tu mismo sector comercial que usen nuestra plataforma.

Para poder hacerlo, debes rellenar correctamente los siguientes campos: 

• Tipos de envíos: selecciona que tipo de mensajes estás enviando desde esta lista: newsletter, DEM publicitarias o mensajes transaccionales (por ejemplo notificaciones, avisos por próxima caducidad y otros). 
• Destinatarios: marca la casilla correspondiente dependiendo de si tus mensajes van dirigidos a empresas o a privados. 
• Industría: para hacer que el análisis comparativo sea eficaz, selecciona tu industría de referencia en el menú desplegable.

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Remitente Remitente

Remitente

A continuación tienes los parámetros que puedes modificiar en relación a los datos del remitente: 

• Nombre remitente email: la persona o entidad que esta enviando el mensaje. Puede ser simplemente el nombre de tu empresa. 
• Email remitente: la dirección email que aparecerá como remitente del mensaje. Asegúrate que sea una dirección reconocible (por ejemplo, un una dirección empresarial). 
• Remitente Header: introduce aquí una dirección email si quieres que tu mensaje sea enviado "por cuenta de" dicha dirección. 
• Responder a: si tu newsletter invita a los destinatarios a responder, puedes escoger que las respuestas sean enviadas a una dirección diferente a la del remitente. Introduce la dirección alternativa aquí y recuerda que debe ser una dirección válida. Si no rellenas el campo, se utilizará automáticamente la dirección remitente. 
• Remitente SMS: la persona o entidad que está enviando el mensaje de texto. Puede ser simplemente el nombre de tu empresa. 

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Suscripción Suscripción

Suscripción

En esta página podrás habilitar o deshabilitar algunos mensajes automáticos que puede enviar el sistema:

• Email de bienvenida: el sistema envía un email a cada destinatario que confirma su inscripción. El link Modificar te lleva a la página de la consola Mensajes automáticos > Email de bienvenida, en la cual podrás modificar el mensaje usando el editor integrado. 
• SMS di bienvenida: el sistema envía un SMS a cada destinatario que confirma su inscripción. El link Modificar te lleva a la página de la consola Mensajes automáticos > SMS de bienvenida, en la cual podrás modificar el remitente y el contenido del mensaje. 
• Email de solicitud de confirmación: un mensaje enviado a los nuevos inscritos para que confirmen su voluntad de inscribirse. 

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Desuscripción Desuscripción

Desuscripción

Puedes elegir entre varios métodos de cancelación - a continuación encontrarás una descripción detallada:  

• Desuscripción con un clic: Aquellos que deseen darse de baja serán desuscritos inmediatamente en el momento en que hagan click en el link de desuscripción que contiene el mensaje. 
  
  • Asegúrate que tus emails contienen dicho link. La mejor forma de proceder es incluyéndolo en el pie de página común a todos los mensajes (Ajustes > Ajustes lista > Propiedades > Pie de página).
  • Asegúrate de que el link esté bien indicado como link de desuscripción ya que, en el momento en que los destinatarios lo pulsen, serán desuscritos inmediatamente. El destinatario no tendrá otros datos que rellenar ni otra acción que realizar, es decir, que no debe confirmar si realmente desea darse de baja.
• Desuscripción confirmada con opciones:  Los destinatarios que deseen darse de baja visualizarán una página donde pueden cambiar algunas preferencias, en lugar de cancelar la suscripción del todo. Por ejemplo, pueden decidir seguir recibir todavía los mensajes pero en otra dirección email (privada en lugar de empresarial), o solicitar un menor número de mensajes. 
  • Asegúrate que tus emails contienen el link de cancelación. La mejor forma de preceder es incluyéndolo en el pie de página común a todos los mensajes (Configuración > Ajustes lista > Propiedades > Pie de página).
• Desuscripción con confirmación y preferencia de listas: Los destinatarios que deseen darse de baja visualizarán una página que contiene todas las listas a las cuales se han inscrito hasta el momento, con la posibilidad de cancelar la subscripción sólo de algunas de ellas. Asegúrate que tus emails contienen el link de cancelación. La mejor forma de proceder es incluyéndolo en el pie de página común a todos los mensajes (Ajustes > Ajustes lista > Propiedades > Pie de página).
• Desuscripción con confirmación: Los destinatarios que deseen darse de baja visualizarán una página en la cual podrán confirmar su decisión. Esto te permite tener la certeza que el destinatario no ha pinchado el link por error además de poder introducir un texto personalizado. 
  
  • Asegúrate de que tus emails contienen el link de desuscripción. La mejor forma de preceder es incluyéndolo en el pie de página común a todos los mensajes (Ajustes > Ajustes lista > Propiedades > Pie de página).
  • Para configurar la página que será mostrada una vez hayan pinchado sobre el link de cancelación, haz click en la pestaña Modificar de la derecha. Asegúrate de haber insertado una frase que permita al destinatario completar el proceso. Por ejemplo "Para confirmar tu voluntad de cancelar la subscripción, pincha aquí".  
  • Subraya las palabras a las que quieres enganchar el link de cancelación y pincha en el botón UNS de la barra de herramientas del editor (en el caso del ejemplo anterior, subrayarías las palabras "pincha aquí"). 
  • Pinchando dicho link, los destinatarios serán dados de baja. 

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Destinatarios inactivos Destinatarios inactivos

Destinatarios inactivos 

Esta función te permetirá gestionar de manera progresiva la relación con los destinatarios menos interesados en tus comunicaciones. 

Uno de los puntos críticos más comunes del email marketing es la gestión de los destinatarios "zombies", que no pinchan en ningún mensaje durante meses. Son llamados "zombies" porque, aún siendo inactivos, pueden influir negativamente en la reputación del remitente y por tanto, en los resultados de cada envío. De hecho, algunos de los más grandes proveedores como Yahoo!, usan estos parámetros de "engagement" para valuar los remitentes y sus listas de destinatarios. La experiencia en la gestión de varios millones de emails y miles de clientes nos han permitido individuar las mejores acciones a seguir para resolver este problema hasta encontrar el mejor compromiso entre limpieza y performance.

La Gestión de inactivos te permitirá limpiar los destinatarios "zombie" de tu lista, o reactivar el interés de los destinatarios con acciones predefinidas y libremente ajustables, basadas en la última actividad realizada por el destinatario (apertura o click). 

Puedes elegir si establecer: 

• • una reducción de la frecuencua de los mensajes (máximo 1 cada X días) a quién no ha tenido actividad en los últimos Y meses. 

    Info
    Esta función se habilitirá de forma predefinida para todos, de este modo, no se enviará más de un correo cada 7 días después de 3 meses de inactividad por parte del destinatario. La redcucción de la frecuencia te permitirá reducir el estrés de la parte menos activa de la lista.

  • un envío automático de un mensaje de ultimátum a los destinatarios inactivos durante Z meses. Este mensaje es personalizable en el menú Ajustes de lista > Mensajes automáticos. Una vez enviado el mensaje, los destinatarios serán enviados a la lista de Suspendidos durante W días, después de los cuales, si no confirman su interés en el link  "Sub", serán dados de baja (categoría "es destinatarios inactivo"). En mensaje automático te permitirá revitalizar el 3-5% de los destinatarios, de forma que haya más confianza en una futura cancelación. 

    Info
    Esta función para los clientes existentes está desactivada, Te invitamos a activarla después de comprobar el mensaje de ultimátum a los inactivos.

  • desuscripción de los destinatarios inactivos durante N meses. Esta última función es útil para el que no dosea utilizar el sistema de mensaje de ultimátum.  

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Todas estas opciones pueden ser activadas o desactivadas según tu criterio, y te permiten elegir el período de tiempo después del cual serán aplicadas a tu base de datos. 

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Avanzadas Avanzadas

Avanzadas

Las opciones avanzadas que tendrás a tu disposición son de tres tipos: 

Ajustes de cuenta

• Encabezados de tabla: establece qué columnas con los datos de los destinatirios  queres visualizar en el interior de la sección Destinatarios > Lista.
• Avisar si el email supera los (KB): Puedes establecer un tamaño límite del mensaje en kb, además el sistema te avisará antes del envío.
  
• Elección del nombre de destinatario visualizado: Establece aquí el nombre que aparecerá en la sección "de" del encabezamiento del mensaje. Puedes elegir hasta 3 campos de datos personales del menú desplegable.  
• Activa biblioteca web: esta función consiente a los destinatarios visualizar los mensajes en una págian online. Puedes visualizar los emails disponibles a través de la lista en la que te encuentras o através de todas las listas. 
  
  • El listado de los mensajes disponibles online puede ser modificado en la página Mensajes > Email. Los mensajes aquí presentes estarán  disponibles por defecto. Para archivarlos, eliminándolos así de la página online, selecciona la casilla que hay a la izquierda de los mensajes y pincha en el botón "Archivar" en la parte inferior de la página. 
• Seguimiento: habilita el seguimiento de las aperturas por parte del sistema. 
  
  • Asegúrate de que el seguimiento esté activo si quieres monitorear los enlaces de los mensajes que envias. 
  • Código de rastreo: introduce los parámetros para el rastreo que serán añadidos a cada link de cada mensaje enviado con MailUp. Son introducidos sin el signo de interrogación inicial. Por ejemplo, esta función te permitirá añadir los parámetros que serán usados después por un sistema como Google Analytics para comprobar que el tráfico hacia una págian web deriva de verdad de tus campañas de email marketing. Dado que estos parámetros se añaden a cada link, te aconsejamos que sean parámetros "genéricos", como la fuente (el parámetro  "utm_source" en Google Analytics: por ejemplo "newsletter") y el medio (el parámetro "utm_medium" en Google Analytics: por ejemplo "email"), pero no parámetros específicos de una campaña. Puedes agregar también parámetros adicionales a nivel de mensaje, cuando creas o modifias uno, come un código identificativo para una campaña espífica (el parámetro "utm_campaign" en Google Anaytics: por ejemplo "Promociónjulio").
    
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    Para más información sobre el rastreo de una campaña de Google Analytics en MailUp, consulta:
    
    • MailUp blog: Rastreo de una campaña de Google Analytics en MailUp
    • ¿Cómo se rastrea una newsletter después de que un usuario pinche en el email?
    • Integrar MailUp con Google Analytics
       
  
  
  • Código de rastreo (ConversionLab): MailUp incluye una integración especial con el sistema de web analytics ConversionLab. Puedes crear campañas con ConversionLab directamente del interior de tu consola MailUp. Puedes obtener el código de rastreo para la intefración con ConversionLab del menú "Configuración" de ConversionLab.
• Tipo de contenido: Selecciona si crear tu mensaje en lenguaje HTML o en una versión textual. Ten en cuenta el hecho de que las versiones textuales de los mensajes no permiten el rastreo de la apertura y el click. 
  
  • Opción multipart: crea una versión textual del mensaje que será visualizada por los destinatarios cuyos sistemas no soporten HTML o usen versiones textuales como ajuste predefinido. Marca la casilla para activar esta opción. 
• Envelope-sender (return-path): 

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Opzioni SMS 

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• la dirección email a la cual serán enviados los mensajes que no lleguen a su destino.