Le informazioni statistiche che trovate in console, si dividono in 2 categorie:
- le statistiche di base: così come sono raccolte dagli strumenti della console
- le statistiche calcolate: ricavate attraverso dei calcoli statistici, a partire dalle informazioni di base
Statistiche di base
Dati storicizzati, quindi non in tempo reale, relativi a tutti gli invii di un certo messaggio
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Valore
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Descrizione
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Sigla
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Email inviate
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Somma di tutti gli invii
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EI
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Lettori c/img
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Aperture uniche* con visualizzazione immagine
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LUCI
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Aperture c/img
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* per ogni destinatario si escludono le aperture (o i clic, a seconda del caso) successive alla prima
Statistiche calcolate
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FORMULA
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Nome | Conteggio | Descrizione e formula | Sigla |
|---|---|---|---|
Aperture | |||
Aperture | Numero | LUCI + CUN Aperture uniche con visualizzazione immagine + clic unici senza immagine. | AUI |
Aperture totali | Numero | Aperture totali con immagine (conta anche aperture multiple di uno stesso destinatario) + cliccatori unici senza immagine. Quindi nelle statistiche per invio non abbiamo SOC e WEB nelle aperture totali perchè non discriminabili per invio, ma solo per messaggio. | AT |
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Cliccatori
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Cliccatori unici (tutti)
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CU
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Cliccatori s/img
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Cliccatori unici che non hanno visualizzato le immagini
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CUN
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Clic totali
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Clic totali (tutti gli destinatari, tutti gli invii, tutti i link)
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CT
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Indirizzo errato
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email ritornate - Indirizzo errato
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WA
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Casella piena
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email ritornate - Casella piena
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FULL
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Autorisponditori
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email ritornate - Autorisponditori (non utilizzato)
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AUTO
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Errori temporanei
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email ritornate - Errori temporanei
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TEMP
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Email bloccate
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email ritornate - Email bloccate
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BLK
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Altro
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Altri tipi di email ritornate non classificati nelle categorie precedenti
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OTHER
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Disiscritti
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Disiscrizioni volontarie
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UNS
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Utenti AOL, Hotmail, Yahoo
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Destinatari associabili a uno di questi provider (che sono tra quelli che gestiscono il feedback loop)
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AHY
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Segnalazione abusi
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Destinatari per i quali è stato riportato un feedback loop
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FBL
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Condivisioni social
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Lettori (unici) che scelgono di condividere su social network
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SHARE
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Aperture da social
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Aperture da social network (già conteggiate nei clic, non nei cliccatori)
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SOC
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Aperture web
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Aperture di link condivisi (es. pubblico una newsletter su Facebook)
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WEB
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Problemi di visualizzazione
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Aperture tramite “se non visualizzi correttamente questo messaggio clicca qui”. Sono conteggiate sia come apertura sia come clic
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PV
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Inoltri
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Opzione “invioa a un amico”, già inclusi nei clic
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FW
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Num link tracciati
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Conteggio link del messaggio che contengono link di tracciamento
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LNK
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Tabella 10 link più cliccati
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Per ogni link specifica URL e numero di click registrati per esso (CL)
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Inattivi
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Destinatari con zero aperture su tutti gli invii e tutti i messaggi (vedi formula analisi e confronti)
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INA
Aperture senza immagini / Aperture di cui Senza immagini | Numero | Clic unici che NON hanno visualizzato le immagini. | CUN |
Tasso di aperture (OR) | Percentuale | OR = [ AUI / REC ] * 100 | OR |
Tasso di aperture | Percentuale | AM = [ AT / AUI ] * 100 | AM |
Aperture da social+ | Numero (dettaglio aperture) | Aperture totali della pubblicazione della NL con Social+ | SOC |
Aperture da link condivisioni | Numero (dettaglio aperture) | Aperture totali del messaggio (nella versione pubblica) da:
Questo dato non è disponibile per invio. | WEB |
Clic | |||
Clic | Numero | Cliccatori unici (con immagini + CUN). | CU |
Clic totali | Numero | Clic totali (tutti gli utenti, tutti gli invii, tutti i link). Concorrono al conteggio anche gli indici: UNS, PCN, FW, PUF, PV, SHARE (dettagli di seguito). | CT |
Tasso di clic (CR) | Percentuale | CTR = [ CU / REC ] *100 | CTR |
Tasso di clic su aperture (CTOR) | Percentuale | CTOR = [ CU / AUI ] * 100 | CTOR |
Clic su disiscrizione | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sul link speciale di disiscrizione (dettaglio dei clic totali). | (UNS) |
Gestione iscrizione | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sul link speciale del preference center (dettaglio dei clic totali). | (PCN) |
Send to a friend | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sul link speciale “send to a friend” (dettaglio dei clic totali). | FW (S2F) |
Aggiornamento profilo | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sul link speciale del form di profilazione (dettaglio dei clic totali). | (PUF) |
Aperture da browser | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sul link speciale “Se non visualizzi correttamente questo messaggio clicca qui”. (dettaglio delle aperture totali e dei clic totali) | PV (VIB) |
Condivisioni sui social | Numero (dettaglio clic) | Clic totali sui link speciali che permettono la condivisione social (dettaglio dei clic totali) Es. URL=http://www.facebook.com/share.php?u=http://a8g5f.nweb.info/frontend/nl_preview_window.aspx?idNL=24&fc=MjQ=&t=condividi | SHARE |
Condivisioni totali | Numero (dettaglio clic) | FAN = SHARE + FW | FAN |
Invii / Destinatari | |||
Invii | Numero | Numero di invii per lo stesso messaggio (numero di record nella tabella degli invii) | |
Destinatari totali | Numero | Conteggio dei destinatari totali per messaggio (in caso di più invii dello stesso messaggio allo stesso destinatario il numero si incrementa). Nelle email transazionali, trattandosi di spedizioni singole, il concetto di messaggio cambia. In questo caso "messaggio" è un'aggregazione di spedizioni sulla base di un criterio di aggregazione impostato a livello di utente SMTP+ (es. per data, per oggetto, per mittente...) | Somma degli EI per lo stesso ID messaggio |
Destinatari | Numero | Conteggio dei destinatari per invio. Definiamo "invio" l'operazione di spedizione ad un blocco di destinatari (target). Nelle email transazionali, trattandosi di spedizioni singole, il concetto di invio rimane ma cambia rispetto ai messaggi di campagna. In questo caso "invio" è un'aggregazione giornaliera di spedizioni associate allo stesso messaggio. | EI |
Email recapitate o Recapitate | Numero | REC = EI – RIT | REC |
Tasso di recapito | Percentuale | [ REC / EI ] * 100 | |
Non raggiungibili o Errori | Numero | RIT = WA + FULL + AUTO + TEMP + BLK + OTHER Somma di tutte le tipologie di errori (di seguito i dettagli). | RIT |
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Email recapitate
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REC = EI – RIT
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REC
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Cliccatori c/img
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CUV=CU-CUN Cliccatori unici che hanno visualizzato le immagini
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CUV
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Aperture totali (ricalcolato)
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Valore ricalcolato che aggiunge stima di lettori che non cliccano né visualizzano immagini
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ATR
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Aperture medie per destinatario con immagini
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AM
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Lettori unici senza immagini
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LUSI = CUN se LUCI=0 oppure CU=CUN,
altrimenti
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LUSI
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Aperture senza immagini
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ASI = LUSI se AM=0
ASI = LUSI * AM altrimenti
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ASI
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CTOR
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CTOR
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Lettori unici totali
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LUT = LUCI + LUSI
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Indirizzo errato | Numero (dettaglio invii/destinatari) | WA = Indirizzo errato | WA |
Casella piena | Numero (dettaglio invii/destinatari) | FULL = Casella piena | FULL |
Errori temporanei | Numero (dettaglio invii/destinatari) | TEMP = Errori temporanei + WA (indirizzo errato) di tipo General Bounce | TEMP |
Email bloccate | Numero (dettaglio invii/destinatari) | BLK = Email bloccate | BLK |
Altro | Numero (dettaglio invii/destinatari) | OTHER = Soft Bounce - Dns Failure - SBDF + AUTO | OTHER |
Disiscrizioni | Numero (dettaglio invii/destinatari) | Tutti i destinatari disiscritti dal messaggio Questo dato non è disponibile per invio. | |
Segnalazioni di abuso | Numero (dettaglio invii/destinatari) | Tutti i destinatari disiscritti dal messaggio con tipologia di optout uguale a 16 Questo dato non è disponibile per invio. |