Para crear un nuevo filtro por actividad deberás definir filtro nuevo debes definir una o más condiciones que deben que han de verificarse cuando el se aplique un filtro sea aplicado.
- tutte le condizioni di un filtro per attività si basano sugli eventi scatenati dai destinatari (o la mancanza degli stessi)
- puoi unire condizioni multiple utilizzando gli operatori booleani AND e OR (vedi le Istruzioni per l'uso dei filtri)
- il campo Link può essere utilizzato per solo quando l'azione selezionata è Hanno cliccato nel e specifica il link de quale si vuol vedere le attività
Le Azioni sono:
- Hanno o non hanno letto
- Hanno o non hanno cliccato
- Data di iscrizione o disiscrizione
- A cui è stato inviato o non è stato inviato
- Non hanno ricevuto (a causa di un errore Hard Bounce o non Hard Bounce)
Il menù a tendina dei Messaggi contiene sia l'elenco completo dei messaggi inviati sia la possibilità di selezionare Tutti.
Puoi inoltre scegliere di considerare solo le azioni fatte dai destinatari su dei messaggi che contengono dei Tag precisi. Questo è uno strumento importante per esempio per valutare il loro interesse rispetto a delle campagne specifiche (magari sono interessati a messaggi che contengono il tag "Auto" e quindi potresti inviare loro una promozione specifica per gli appassionati di macchine)
I campi delle date ti permettono di specificare un periodo in cui si deve essere verificata la condizione selezionata. Puoi scegliere se impostare il tuo filtro per un periodo precisamente definito usando l'opzione “date” o se renderlo sempre attivo impostando un periodo di giorni a ritroso usando l'opzione “periodo”. Per esempio: un filtro in modalità “data” attivo fra il 01/01/2013 e il 31/01/2013 ti permetterà di filtrare solo i destinatari che hanno compiuto una qualche attività a gennaio 2013. Un filtro in modalità “periodo” attivo negli ultimi 30 giorni ti permetterà di intercettare sempre gli utenti che hanno compiuto una qualche azione negli ultimi 30 giorni a ritroso rispetto al momento in cui userai il filtro.
Nell'esempio qui di seguito decidi che vuoi ricontattare con un messaggio di riattivazione dei destinatari che, pur essendosi iscritti tra Gennaio e Aprile, non che non hanno aperto nessun messaggio che gli hai mandato tra Aprile e Giugno e quindi crei un filtro con i seguenti criteri:
- Azioni: Non hanno letto il
- Messaggio: Tutti
- Link: rimane vuoto
- Dal: 1 Aprile
- Al: 30 Giugno
AND
- Azioni: Data di iscrizione
- Messaggio: rimane vuoto
- Link: rimane vuoto
- Dal: 1 Gennaio
- Al: 31 Marzo
Puoi usare il campo tag per creare un filtro che individui solo le azioni compiute dai tuoi destinatari su una particolare serie di invii. Per esempio potresti voler sapere chi:
- non ha letto
- tutti i messaggi
- con il tag "social"
- Negli ultimi X giorni
per mandare loro un messaggio con un'offerta particolare. Con il nuovo campo tag puoi ottenere queste informazioni con pochi clic.
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Para configurar el filtro debes completar los siguientes campos:
- Asignarle un nombre al filtro
- Seleccionar categoría: Actividad
- Seleccionar la acción que quieres monitorear
- Seleccionar el mensaje: debes buscar en el listado el mensaje que quieres detectar
- Puedes establecer un rango específico de fechas para realizar la búsqueda
Una vez configurado el filtro, haz clic en "Busca suscriptores de email" y te aparecerá la cantidad de suscriptores con la opción "ver quienes son". Cuando accedas al listado de suscriptores que cumplan con dicha condición del filtro, podrás moverlos o copiarlos a un nuevo grupo para segmentar tu base de datos.
Algunas observaciones para los filtros de actividad
- El menú desplegable de los Mensajes contiene tanto el listado completo de mensajes enviados como la posibilidad de seleccionarlos todos. Además puedes elegir si considerar sólo las acciones hechas por los destinatarios en los mensajes que contengan ciertos Tag. Esta es una herramienta importante para, por ejemplo, valorar su interés respecto a las campañas específicas (es posible que estén interesados en mensajes que contienen el tag "coche" y podrías enviarles una promoción específica para los apasionados de los coches).
- Los campos de las fechas te permiten especificar un período en el cual deberá ser verificada la condición seleccionada.
- Puedes combinar una o mas condiciones utilizando el botón "Añade condición" . Por ejemplo, puedes detectar quienes son los destinatarios que ABRIERON "and" HICIERON CLIC en una determinada campaña.
Las acciones se dividen en correo electrónico y SMS:
- Abierto o no abierto
- Hizo clic o no hizo clic
- Suscrito el
- Darse de baja el
- A quién enviaste el mensaje especificado en los últimos / exactamente N días (hasta un máximo de 15 días. Seleccionando la condición "exactamente" el valor máximo admitido será 14 ya que también cuenta el día de inicio)
- A quien envió con éxito el mensaje especificado en los últimos / exactamente N días (hasta un máximo de 15 días. Seleccionando la condición "exactamente" el valor máximo admitido será 14 ya que también cuenta el día de inicio)
- A quien no envió en los últimos / exactamente N días (hasta un máximo de 15 días. Seleccionando la condición "exactamente" el valor máximo admitido será 14 ya que también cuenta el día de inicio)
- Quién no recibió ... (debido a rebotes fuertes o no debido a un rebote fuerte)
- Realizado
al menos una acción
- menos de 5 acciones
- menos de 10 acciones
- 10 o más acciones
- Se generó un error de rebote suave (para obtener más información sobre los rebotes suaves, haga clic aquí )
SMS
- Recibió o no recibió un mensaje de bienvenida
- A quién envió / envió con éxito / no envió / el SMS especificado en los últimos 15 días
- Quién no recibió un SMS
- Quién no recibió un SMS (Caducado / Rechazado)
El menú desplegable Mensajes contiene:
- la lista de los últimos mensajes enviados
- la entrada "cualquier mensaje"
- la entrada "último mensaje"
- la capacidad de buscar mensajes específicos escribiendo su nombre.
