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	Stato in piattaforma	Descrizione	Cosa fare

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Fase 1

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La richiesta è stata ricevuta. Stiamo effettuando i controlli preliminari, prima di inoltrarla ad AGCOM.

Attendi l'aggiornamento dello stato.

Se qualche dato non è corretto, lo stato diventerà "Non approvato" con l'indicazione di cosa occorre sistemare.
Se le verifiche avranno esito positivo, la richiesta verrà inoltrata ad AGCOM.

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La richiesta è stata ricevuta ma è momentaneamente in sospeso poichè il mittente richiesto non corrisponde alla ragione sociale del richiedente.

Stiamo lavorando per aggiornare la piattaforma. Attendi fino a nuova comunicazione.

Fase 2

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La richiesta del nuovo mittente non ha superato le verifiche preliminari. I motivi di rifiuto possono essere i seguenti:

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Anagrafica non corretta (ragione sociale non coincidente a quella del cliente in piattaforma)	Verifica e modifica i dati inseriti nell'anagrafica. Devono corrispondere a quelli dell'acquirente della piattaforma.
Indirizzo PEC non corretto	L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta censito. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC. Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
Nome generico o non corrispondente alla ragione sociale dell'azienda

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Il mittente per cui stai facendo la richiesta non corrisponde alla tua ragione sociale oppure non è riconducibile a essa. Consigliamo di registrare un alias che caratterizzi meglio la ragione sociale e/o un servizio di riferimento.
Partiva IVA non corretta	La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare". Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.
Image Added	La richiesta del nuovo mittente ha superato le verifiche preliminari ed è stata inoltrata ad AGCOM per l'approvazione finale.	Attendi l'esito da AGCOM.
Fase 3	Image Added	Il mittente è stato approvato.	Puoi iniziare a inviare campagne SMS con il tuo nuovo mittente personalizzato.
	Image Modified	La richiesta del nuovo mittente è stata rifiutata da AGCOM. I motivi possono essere i seguenti:
		Campo cliente_codicefiscale non corretto

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Il codice fiscale inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_partitaiva non corretto

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La partita IVA inserita nell'anagrafica non risulta corretta. Sostituisci questo dato nella sezione "anagrafica da associare".

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

Campo cliente_pec non corretto

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L'indirizzo PEC inserito nell'anagrafica non risulta corretto. Ti chiediamo di modificarlo oppure provare con un altro indirizzo PEC.

Salva le modifiche per richiedere nuovamente l'approvazione.

La registrazione di nuovi alias e' temporaneamente sospesa

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	AGCOM ha sospeso temporaneamente l'approvazione dei nuovi mittenti. Attendi che il servizio venga ristabilito.
Nessuna nota	AGCOM non ha fornito spiegazioni per il rifiuto. Prova a reinserire la richiesta.
	Image Added	Hai richiesto l'eliminazione di questo mittente. Abbiamo preso in carico la richiesta.	Non fare nulla. Al termine dell'eliminazione il mittente verrà rimosso dall'elenco.

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