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Indica la calidad de la lista de contacto y de y de la política de higiene con la que se gestiona. Una lista vieja no utilizada anteriormente tendrá seguramente valores altos de error, y por tanto una tasa de entrega inferior, ya que muchas de las direcciones estarán obsoletas. Han de gestionarse con atención después de cada envío para eliminar los Hard Bounce, más concretamente los buzones inexistentes. Sin embargo, en el caso de una lista usada con mayor frecuencia, un pico en la tasa de error es síntoma de mensajes bloqueados por sistemas antispam. Por tanto, el análisis del bounce rate puede dar información al respecto. Una lista que es alimentada sólo con direcciones confirmadas debería no debería tener una tasa de error superior al 5%.
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Indica la tasa de mensajes entregados en el buzón de entrada. MailUp tiene una tasa de deliverabillity que se acerca al total de los mensajes enviados, pero siendo un factor sujeto a múltiples aspectos, no sólo atribuibles a la herramienta usada para el envío, un . Un resultado de deliverability alrededor del 95% resulta siempre óptimo de todas formas, y cómo valor medio se considera bueno alrededor del 80%.
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La tasa de apertura de los mensajes sólo depende directamente de dos factores: el asunto del mensaje y el nombre del remitente. Del análisis del historial de estos valores se puede identificar inmediatamente cuáles son las palabras claves que más llaman la atención de nuestro público, empujándolo a estimulandolo a profundizar la lectura. Un segundo truco para descubrir qué argumentos son los más relevantes según la lista de destino, es analizar el informe de la clasificación general de los link más pinchados, agregando todos los envíos. Hablando de OR, los valores considerados en la media varían del 20 al 35%, mientras que las tasas de apertura cercanas al 10% deben dar qué pensar. Una hipótesis que no hay que descartar es que un bajo valor de apertura puede ser síntoma de dificultad de cancelación, por lo que los usuarios han bloqueado al remitente.
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Puede ser introducido un objetivo final de la campaña, por ejemplo la adquisición de un producto. La tasa de conversión normalmente se mide con el número de email entregadasentregados, por lo que engloba en un solo valor la calidad genérica de la campaña en relación a los objetivos comerciales. Si en cambio se relaciona con el número de "cliccadores clickeadores únicos", es otro buen indicador de la calidad de la página de destinio destino y del sitio.
Tasa de error (Bounce Rate)
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- Direcciones recogidas a través de concursos con premios o incentivos varios, o técnicas virales: luego poca lealtad y comportamiento oportunista.
- Direcciones recogidas con comunicaciones poco claras, por lo que el usuario no espera la recepción de estos mensajes.
- Direccioens Direcciones recogidas sin consentimiento.
- Mensaje que no tiene nada que ver con la temática principal de la lista.
Respecto al último punto, es importante subrayar que en el caso de newsletter ligadas a una community, un fórum o en genral general a un portal temátciotemático, cualquier intento di de explotar la lista con fines publicitarios debe acogerse a tres reglas precisas:
- Recogida de consentimiento explícito del destintariodestinatario.
- Envío a traves través de una lista separada, de forma que el usuario pueda darse de baja de la recepción de la publicidadde esa publicidad, pero permaneciendo inscrito a la lista temática principal.
- Identificación clara e inmediata del remitente y del hecho de que el contenido publicitario es enviado desde el portal remitente (esto evita altas tasas de quejas).
De este modo se podrá experimentesr experimentar un mayor número de cancelaciones en la lista de la publicidad, pero se mantendrá una tasa baja en la lista principal.
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