Puedes verificar en cada momento todas las direcciones email que se han dado de baja (voluntariamente o automáticamente) de tus comunicaciones en la página Destinatarios > Email > Cancelados, donde además tendrás la posibilidad de filtrar los cancelados por:
- dirección email
- mensaje
- tipo de cancelación
Tipo de cancelación
| Tipo | Código de error | Descripción |
|---|---|---|
| Por el administrador | 0 | Cancelación efectuada por el administrador cambiando el estado del usuario. |
| Desde newsletter (link cancelación) | 2 | Efectuada por el usuario cliqueando en el link de cancelación incluído en la comunicación. |
| Desde importación | 4 | Realizada por importación, seleccionando la opción avanzada (importar como cancelados opt-out). |
| Por email erróneo | 8 | Cancelación automática por email erróneo. Para más información haz click aquí. |
| Por queja de spam | 16 | Destinatarios que cliquean en el botón de queja de spam de la webmail de los proveedores que ofrecen este servicio (ej.Hotmail, Yahoo!) |
| Enlace list-unsubscribe | 32 | Destinatarios que cliquean en el botón de cancelación de la webmail de los proveedores que ofrecen este servicio (ej.Hotmail, Yahoo!) |
| Enlace list-unsubscribe mailto | 64 | Destinatarios que envían un email al proveedor (ej.Hotmail, Yahoo!) para ser cancelados |
| Por email erróneo (sintaxis incorrecta) | 81 | Casillas email con errores de sintaxis (ej. falta la @) |
| Por email erróneo (dominios que ya no existen) | 82 | Dominios que se han dado de baja (ej. tele2.it) |
| Por email erróneo (casilla abandonada) | 83 | Casilla que ha sido abandonada por el destinatario. Para más información, pincha aquí. |
| Por destinatario inactivo | 128 | Usuarios que no han tenido actividad en el último período. Para más información pincha aquí. |
| Por email bloqueado | 256 | Cancelación automática por email bloqueado. Para más información pulsa cancelación automatica por email bloqueado aquí. |
| Por rebotes repetidos | 512 | Cancelació automática por multiples rebotes. Para más información pincha aquí. |
| Bloqueo MTA destinación | 2561 | Cancelación automática por email bloqueado por Known Spammer. Para más información pincha aquí. |
| Contenido spam | 2562 | Cancelación automática por email bloqueado por detección de spam. Para más información haz click aquí. |
| Problemas configuración MTA destinación | 2563 | Cancelación automática por email bloqueado por problemas de configuración del destinatario. Para más información pincha aquí. |
| Cancelación temporaria por rebotes múltiples | 5121 | Cancelación temporaria debido a múltiples errores no graves. Para más información haz click aquí. |
| Cancelación permanente por rebotes múltiples | 5122 | Cancelación permanente debido a múltiples errores no graves. Para más información haz click aquí. |