Desuscritos y tipos de desuscripción
Los canceladores de suscripción son direcciones de correo electrónico que no recibirán boletines incluso si se seleccionan al configurar una campaña de correo electrónico o envío automático.
Los motivos para darse de baja pueden ser voluntarios por parte del destinatario (por ejemplo, hacer clic en el enlace para darse de baja), o por motivos de gestión de la base de datos de suscriptores (tanto por el administrador de la cuenta como por la plataforma).
Tipo de desuscripción
| Tipo | Descripción | Código de error (visible en los archivos de exportación del destinatario) |
|---|---|---|
| Como administrador | Cancelación efectuada por el administrador cambiando el estado del usuario. | 0 o 01 |
| De importación | Realizada por importación, seleccionando la opción avanzada (importar como cancelados opt-out). | 4/42 o 41 |
| Debido al derecho al olvido | Darse de baja por el administrador después de que el usuario haya ejercido el derecho a darse de baja con derecho al olvido y posterior supresión de los datos personales recogidos. | 1024 |
| Del mensaje (enlace para darse de baja) | Efectuada por el usuario cliqueando en el link de cancelación incluído en la comunicación. | 2/20/21/22 |
| Desde el cliente de correo: enlace (acción del destinatario) | Destinatarios que cliquean en el botón de cancelación de la webmail de los proveedores que ofrecen este servicio (ej.Hotmail, Yahoo!) | 32/321 |
| Desde el cliente de correo: mailto (acción del destinatario) | Destinatarios que envían un email al proveedor (ej.Hotmail, Yahoo!) para ser cancelados | 64/641 |
| Debido al cumplimiento del SPAM | Destinatarios que cliquean en el botón de queja de spam de la webmail de los proveedores que ofrecen este servicio (ej.Hotmail, Yahoo!) | 16/162 |
| Debido a la inactividad del destinatario | Usuarios que no han tenido actividad en el último período. Para más información pincha aquí. | 128 |
| Por correo electrónico incorrecto | Cancelación automática por email erróneo. Para más información haz click aquí. | 8 o 80 |
| Por correo electrónico incorrecto (sintaxis incorrecta) | Casillas email con errores de sintaxis (ej. falta la @) | 81 |
| Por correo electrónico incorrecto (el dominio ya no existe) | Dominios que se han dado de baja (ej. tele2.it) | 82 |
| Por correo electrónico incorrecto (casilla abandonada) | Casilla que ha sido abandonada por el destinatario. Para más información, pincha aquí. | 83 |
| Por email bloqueado | Cancelación automática por email bloqueado. Para más información pulsa cancelación automatica por email bloqueado aquí. | 256 |
| Por email bloqueado (bloqueo de MTA de destino) | Cancelación automática por email bloqueado por Known Spammer. Para más información pincha aquí. | 2561 |
| Por email bloqueado (Contenido spam) | Cancelación automática por email bloqueado por detección de spam. Para más información haz click aquí. | 2562 |
| Por email bloqueado (problemas de configuración del MTA de destino) | Cancelación automática por email bloqueado por problemas de configuración del destinatario. Para más información pincha aquí. | 2563 |
| Debido a rebotes repetidos | Cancelación automática por rebotes multiples. Para más información pincha aquí. | 512 |
| Debido a rebotes repetidos (cancelar suscripción temporal) | Cancelación temporaria debido a múltiples errores no graves. Para más información haz click aquí. | 5121 |
| Debido a rebotes repetidos (darse de baja permanente) | Cancelación permanente debido a múltiples errores no graves. Para más información haz click aquí. | 5122 |