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Puoi verificare tutti gli indirizzi email che si sono disiscritti (volontariamente o automaticamente) dalle tue comunicazioni nella pagina Destinatari -> Elenco -> Email -> Disiscritti.
Qui puoi, inoltre, filtrare i disiscritti per:

  • indirizzo email
  • messaggio
  • tipologia di disiscrizione

Tipologie di disiscrizione

TipoCodice di erroreDescrizione
Da amministratore0disiscrizione effettuate dall'amministratore cambiando lo stato utente
Da newsletter (link disiscrizione)2effettuata dall'utente cliccando sul link di disiscrizione incluso nella comunicazione
Da importazione4eseguita tramite importazione, selezionando l'opzione avanzata (importa come disiscritti opt-out)
Perché email errata8disiscrizione automatica per email errata. Per ulteriori informazioni clicca qui
Per segnalazione abuso16utenti che cliccano sul bottone Spam della webmail dei provider che forniscono questo servizio (ad es. Outlook.com, Gmail)
List-Unsubscribe http32utenti che cliccano sul link di disiscrizione della webmail dei provider che forniscono questo servizio (ad es. Outlook.com, Gmail)
List-Unsubscribe mailto64utenti che inviano una mail di richiesta di disiscrizione al loro internet provider o fornitore di Webmail (ad es. Outlook.com, Gmail)
Perché email errata (generico)80caselle email errate generiche
Perché email errata (sintassi errata)81caselle email sintatticamente errate (ad es. manca la @)
Perché email errata (domini non più esistenti)82domini che sono stati dismessi (ad es tele2.it)
Perché email errata (casella abbandonata)83casella che è stata abbandonata dal destinatario. Per ulteriori informazioni clicca qui
Perché destinatario inattivo128utenti che non hanno eseguito attività nell'ultimo periodo. Per ulteriori informazioni clicca qui
Perché email bloccata256disiscrizione automatica per email bloccata. Per ulteriori dettagli clicca qui
A causa di ripetuti errori bounce512disiscrizione automatica per ripetuti errori bounce. Per ulteriori dettagli clicca qui
Disiscrizione per richiesta di diritto all'oblio1024disiscrizione effettuata dall'amministratore per gli utenti che hanno esercitato il diritto alla disiscrizione con oblio e relativa cancellazione dei dati raccolti
Perché email bloccata (Blocco MTA destinazione)2561disiscrizione automatica per email bloccata per Known Spammer. Per ulteriori dettagli clicca qui
Perché email bloccata (Contenuto spam)2562disiscrizione automatica per email bloccata per spam detected. Per ulteriori dettagli clicca qui
Perché email bloccata (Problemi configurazione MTA destinazione)2563disiscrizione automatica per email bloccata per problemi di configurazione del destinatario. Per ulteriori dettagli clicca qui
Disiscrizione temporanea per bounce ripetuti5121in base alla tipologia di bounce e al numero di occorrenze il sistema provvederà a disiscrivere temporaneamente il destinatario per ridurre al minimo i problemi di reputazione. Il numero di giorni è variabile in base a diversi fattori tra i quali il numero di disiscrizioni avvenute in passato per lo stesso motivo
Disiscrizione definitiva per bounce ripetuti5122dopo un numero di disiscrizioni temporanee (variabile a seconda della gravità del bounce) il contatto verrà disiscritto definitivamente.
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