La categoria di filtri Engagement, disponibile solo per chi ha attivato l'opzione per la visualizzazione dei Report di engagement, consente di segmentare i destinatari in base al loro grado di engagement. Ad esempio, creando un filtro "Clienti poco attivi" puoi creare un'email con un codice promo così da risvegliare l'interesse dei tuoi clienti.
Vediamo nello specifico quali condizioni puoi utilizzare e qual è il loro significato:
| Condizione | Descrizione |
|---|---|
| Non raggiungibili | Il destinatario ha fatto registrare un numero elevato di bounce e soft bounce |
| Nuovo | Non ci sono ancora informazioni sul rating (non è stato fatto nessun invio) |
| Inattivo | Il destinatario non è attivo |
| Poco attivo | Il destinatario ha dimostrato un basso engagement oppure l'utente è nuovo e non è ancora riuscito a fare nessuna attività |
| Attivo | Il destinatario ha dimostrato un grado di engagement medio, è un contatto che spesso compie azioni sulle campagne che riceve |
| Molto attivi | Il destinatario ha dimostrato un alto grado di engagement, è un contatto che compie attività in maniera consistente sulle campagne |
Per creare un nuovo filtro devi definire una o più condizioni che devono verificarsi quando il filtro viene applicato.
Se vuoi sapere come funzionano gli operatori logici nei filtri e come annidare e concatenare le condizioni, clicca qui.