Filtri Engagement

La categoria di filtri Engagement, disponibile solo per chi ha attivato l'opzione aggiuntiva Filtri di Engagement o l’opzione per la visualizzazione dei Report di engagement, consente di segmentare i destinatari in base al loro grado di engagement. Ad esempio, creando un filtro "Clienti poco attivi" puoi creare un'email con un codice promo così da risvegliare l'interesse dei tuoi clienti.

Vediamo nello specifico quali condizioni puoi utilizzare e qual è il loro significato:

Etichetta	Descrizione

Etichetta	Descrizione
Escluso	Il numero di campagne nell'ultimo periodo è insufficiente per un calcolo statistico valido.
Nuovo	Non ci sono ancora informazioni sul rating perchè è la prima volta in cui vengono raggiunti da un invio
Non attivo	Il destinatario ha dimostrato un grado di engagement estremamente basso, è un contatto che non interagisce con le campagne che riceve
Poco attivo	Il destinatario ha dimostrato un grado di engagement basso, è un contatto che interagisce raramente con le campagne che riceve
Attivo	Il destinatario ha dimostrato un grado di engagement medio, è un contatto che spesso compie azioni sulle campagne che riceve
Molto attivi	Il destinatario ha dimostrato un alto grado di engagement, è un contatto che compie attività in maniera consistente sulle campagne

Per creare un nuovo filtro devi definire una o più condizioni che devono verificarsi quando il filtro viene applicato.

Se vuoi sapere come funzionano gli operatori logici nei filtri e come annidare e concatenare le condizioni, clicca qui.