In questo caso nel messaggio viene inserito un link "http://[unsubscribe]/" che permette al singolo utente di disiscriversi in automatico e con sicurezza. La disiscrizione è gestita internamente a MailUp, con lo stato dell'utente che passa da "Abilitato" (cioè iscritto) a "Disabilitato" (disiscritto) per la lista relativa al messaggio da cui è partito. Mediante l'applicazione web di MailUp si può estrarre l'elenco degli utenti disiscritti (Utenti Disiscritti), quest'elenco è esportabile in Excel e riporta anche la data/ora di disiscrizione. L'elenco dei disiscritti può anche essere esportato mediante procedure batch.
Vi sono quattro modalità di gestire quello che avviene una volta cliccato il link di cancellazione:
- DOPPIO OPT-OUT CUSTOM
- SINGOLO OPT-OUT
- DOPPIO OPT-OUT STANDARD
- PAGINA OPT-OUT GESTITA DAL CLIENTE
Il modo più corretto, se l'indirizzo può appartenere a più liste, è il (3). In alternativa si consiglia (1). Dettagli ulteriori qui: http://assistenza.mailup.it/KB/a132/gestire-le-diverse-modalit-di-disiscrizione.aspx oppure vedere il grafico seguente.
Figura 4: esempio di possibilità di cancellazione
Si evidenzia che in seguito ad ogni cancellazione da MailUp si può:
- Far inviare automaticamente una NOTIFICA VIA EMAIL ALL'AMMINISTRATORE MAILUP (opzione in impostazioni modifica lista avanzate) in cui si dice che l'utente X si è cancellato dalla lista Y. Un'email per ogni disiscritto, in tempo reale.
- Visionare l'ELENCO DEI DISISCRITTI ed esportarlo in Excel
- Far inviare l'EMAIL DI NOTIFICA (PERSONALIZZABILE) ALL'UTENTE DISISCRITTO (opzione in impostazioni/modifica lista / avanzate)
- Ottenere un ELENCO DISISCRITTI VIA BATCH FTP, aggiornato ogni notte
- POSTOPERATION: far chiamare una procedura del cliente, liberamente configurabile, che riceva i dati del disiscritto. Es. www.sitocliente.com/unsub.php?email=pippo@pippo.it&id=2342342&...
Per altre info sulla gestione delle cancellazioni vedere: http://assistenza.mailup.it/KB/a28/come-gestire-al-meglio-le-cancellazioni.aspx