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What's your email sender reputation?

Your MailUp platform now includes the reputation meter: an indication over time on how well your account is performing in terms of email deliverability, list management, and adhering to email marketing best practices.

How is it calculated?

The reputation meter takes into consideration a series of variables, including:

  • How many spam complaints your email campaigns receive. The fewer the complaints, the higher your reputation.
  • The quality of your emailing list. A list with a low percentage of bounces will score high.
  • The "from" email address of your company and sending domain name.
  • The IP address of your emailing account.
  • The frequency of your email campaigns.

How to improve your reputation?

If you are following email marketing best practices, you'll likely experience a great emailing experience with MailUp. However, if you see that the reputation meter drops to the orange section, there is room for improvement! Here are our emailing tips and recommendations:

Limit the number of complaints & bounces

Under Statistics, check the Summary report for your email campaigns. If you see a complaint rate greater than 0.2%, you should review your mailing list and message content:

  • Check that your email sender address is easily recognizable to your recipients.
  • Adopt a double opt-in subscription.
  • Check that your unsubscribe link is present and easily visible in your message.
  • Perform a check-up in MailUp.
  • Be upfront with your subscribers on how you collected their email address.

 

 

 Assicurati di avere delle liste di destinatari pulite 

  1. verifica di essere in regola al 100% con il Paragrafo V dei http://www.mailup.it/termini-d-uso-del-servizio.htm e invia messaggi solo a destinatari che hanno fornito un consenso preventivo e verificabile e non utilizzare liste di indirizzi acquistati, tratti da elenchi pubblici, da internet o dalla tua casella di posta
  2. raccogli gli indirizzi con un modulo d'iscrizione di tipo confirmed opt-in, che invia un'email di richiesta conferma dove l'utente deve cliccare un link per l'attivazione (personalizza i moduli d'iscrizione in Configurazione > Impostazioni Lista > Moduli iscrizione)
  3. verifica la bontà della tua lista controllando periodicamente la quantità di email bloccate

Configura correttamente il tuo sito 

  1. attiva l'autenticazione SPF e SENDERID sul dominio del mittente
  2. attiva la casella abuse@propriodominio.it e postmaster@propriodominio.it, dove propriodominio.it è il dominio del mittente.
  3. registra i tuoi riferimenti per la segnalazione di abusi su www.abuse.net e intervieni tempestivamente per ogni segnalazione di abuso

Intervieni sui destinatari inattivi

Puoi pulire le liste dai destinatari inattivi, che non hanno mai aperto nessun messaggio negli ultimi 3 mesi con la funzione apposita che trovi in Menu > Configurazioni >Impostazioni Lista > Proprietà > Gestione inattivi

Puoi scegliere se:

  1. abbassare la frequenza dei messaggi
  2. sospenderli dopo aver tentato di ristabilire un contatto con loro
  3. disiscriverli 

 Sospendere o disiscrivere i destinatari inattivi ha un impatto minimo in termini di aperture, click e conversioni, perché comunque si tratta di destinatari che non compiono mai alcuna azione mentre, in termini di pulizia della lista, reputazione e deliverability, il miglioramento potrebbe essere importante



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