Come impostare una nuovo invio automatico
Come regola generale si consiglia di:
- impostare un nuovo invio automatico
- simulare l'invio
- eseguire l'invio vero
Nome: nome della mia azione automatica.
Descrizione: descrizione della mia azione automatica
Fuso orario: permette di impostare il fuso orario della lista
Attenzione
L'opzione Usa fuso orario (Es. Utc, Utc-1) nel campo anagrafico.....mi permette di utilizzare un'ulteriore furo orario preso da una base dai salvata in un campo anagrafico
Frequenza di attivazione
Nel tab "Frequenza di attivazione" puoi impostare il giorno e l'ora di partenza dell'azione automatica
Nell'esempio sopra la mia azione automatica partirà alle ore 9 ogni mese, al primo lunedì del mese.
In pratica una volta che si verifica il Criterio di ricorrenza, poi si verificherà l'azione automatica.
La funzione Limitazioni ci permette di impostare delle limitazioni alla frequenza di attivazione e ai criteri di ricorrenza precedentemente impostati.
Nell'esempio sopra, la mia azione automatica non partirà mai nè il sabato, nè la domenica.
Condizioni
Nel tab "Condizioni" puoi impostare quali utenti riceveranno la mia azione automatca. Puoi definire quali utenti saranno oggetto dell'azione automatica in base a diversi parametri.
In generale:
- Se la condizione e' semplice (es. 7 giorni dopo l'iscrizione), puoi configurarla direttamente usando le opzioni nel tab Condizioni
- Se la condizione e' piu' complessa (e.g. 7 giorni dopo l'iscrizione, e residente in Piemonte, di sesso femminile), allora andrai prima a creare uno o piu' filtri
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Le opzioni che puoi configurare nel tab Condizioni sono:
- N giorni dall'accadimento di uno tra gli eventi piu' frequenti (es. iscrizione, inserimento in un gruppo, ecc.)
- l'ultima attività svolta dal destinatario
- l'ultimo aggiornamento dei dati
- in base ad un campo anagrafico (es. data di iscrizione, compleanno etc...)
- in base ai dati anagrafici (vero/falso)
- in base alle attività (vero/falso)
I relativi menu a tendina si attivano soltanto quando la corrispondente casella e' selezionata.
Attenzione
L'opzione "Invia una volta sola per...24 ore" "protegge" i miei destinatari: ad esempio se sto mandando un messaggio automatico al verificarsi del compleanno di un utente, utilizzando questa opzione manderò il messaggio una sola volta al giorno
L'utilizzo dei gruppi ti permette di definire ulteriormente chi e' oggetto dell'azione automatica: puoi includere o escludere uno o piu' gruppi.
Questa funzione e' utile nella creazione di campagne "a cascata". Per esempio:
- Potresti voler mandare un messaggio promozionale, automaticamente a tutti i clienti con un certo profilo (es. donne tra i 30 e 50 anni)
- La promozione e' mandata in automatico il 15 del mese, e il destinatario viene copiato nel gruppo "Inviata promozione 15 del mese" (opzione configurata nel tab Azione) quando l'azione viene eseguita
- Per evitare che la promozione venga mandata due volte allo stesso destinatario, quello stesso gruppo e' selezionato tra i gruppi da escludere nel tab Condizioni
Infine, la funzione Applica questi ulteriori filtri permette di definire con ulteriore precisione il target di clienti, permettendoti di selezionare altri filtri da applicare all'esecuzione dell'azione automatica. Per esempio, se l'azione automatica richiede l'utilizzo di due filtri anagrafica, puoi selezionare il primo filtro nella parte alta della pagina sotto Quando e' vero il filtro anagrafica... e poi selezionare il secondo filtro nell'area Applica questi ulteriori filtri.
Azione
Come indicato nell'introduzione a questa funzione, puoi utilizzare le Azioni automatiche per fare tre cose:
- Mandare un'email automaticamente
- Mandare un messaggio SMS automaticamente
- Segmentare i tuoi clienti automaticamente assegnandoli ad un gruppo o spostandoli da un gruppo ad un altro
Nella parte alta del tab Azione, seleziona il tipo di azione da eseguire.
Se l'azione e' l'invio di una email o di un SMS, puoi impostare i dati del mittente e quale messaggio recapitare ai tuoi destinatari.
L'area Dopo l'invio ti permette di assegnare automaticamente il destinatario ad un certo gruppo dopo aver inviato il messaggio. Questa funzione e' particolarmente utile nella costruzione di campagne multi-messaggio o "a cascata".
Se l'azione automatica e' Nessun invio, puoi configurare il sistema in modo da:
- Assegnare il destinatario ad un gruppo (es. Cliccatori recenti)
- Spostare il destinatario da un certo gruppo (es. Non cliccatori a Cliccatori recenti)