Di cosa si tratta?
I filtri anti-spam incoraggiano i brand a ridurre al minimo la varietà di domini in una singola email e consigliano di allineare tutti i domini al proprio dominio corporate.
Per questo MailUp ti permette di configurare un dominio personalizzato al secondo livello per:
Indirizzo per il tracciamento dei link
Con "tracciamento" ci riferiamo al dominio usato per il tracciamento dei click sui link inseriti nei tuoi messaggi. Questo indirizzo viene mostrato ai tuoi destinatari nei link del messaggio (fermando il mouse sul link).
Indirizzo per il caricamento delle immagini
Con "caricamento" ci riferiamo al dominio usato per le immagini caricate all'interno degli editor presenti in MailUp e inserite all'interno delle tue email. Questo indirizzo viene mostrato ai tuoi destinatari se cliccano con il tasto destro sull'immagine e la aprono in una nuova scheda del browser.
Puoi scegliere un solo dominio di questo tipo, che verrà applicato a tutte le liste presenti nella tua piattaforma
Stato dominio di tracciamento
In questa sezione puoi visualizzare lo stato del dominio di tracciamento utilizzato nelle tue campagne.
Di seguito trovi una legenda che può aiutarti a capirne il significato e quale azione intraprendere:
Stato |
Descrizione |
Dominio in uso |
|---|---|---|
NON PERSONALIZZATO |
Non sono state intraprese azioni per la configurazione del dominio di tracciamento |
La tipologia di dominio di tracciamento utilizzato nelle tue campagne potrebbe essere:
|
GENERAZIONE RECORD DNS |
Hai richiesto la generazione dei record DNS e sono in fase di elaborazione. In alcuni casi questo processo potrebbe richiedere qualche minuto. Lo stato si aggiornerà automaticamente. |
La tipologia di dominio di tracciamento utilizzato nelle tue campagne potrebbe essere:
|
IN ATTESA |
I record CNAME sono stati creati, ma la configurazione non è ancora conclusa. Scopri come configurare i Record in questa sezione Una volta completata, la verifica della configurazione avviene automaticamente ogni mezz’ora, ma potresti attendere anche di più in base al carico di lavoro. Se tu o la persona di riferimento avete già configurato i Record e non volete attendere, potete richiedere la verifica manualmente cliccando sull’apposito link. |
La tipologia di dominio di tracciamento utilizzato nelle tue campagne potrebbe essere:
|
CONFIGURATO |
Il dominio di tracciamento è configurato correttamente ed è stato verificato. Non devi più intraprendere azioni in questa pagina. |
Il dominio di tracciamento corrisponde a quello che hai selezionato e configurato personalmente. Verrà applicato automaticamente alle tue campagne. |
Scelta del dominio di tracciamento
Nella scelta del dominio di tracciamento, ti suggeriamo di utilizzare un chiaro rimando al tuo brand che possa essere facilmente riconosciuto.
Solitamente, il dominio di tracciamento è composto come da esempio: tr.miodominio.it dove “dominio.com” coincide con quello utilizzato dal sito internet della tua attività, es. tr.ilmiobrand.com.
tr. |
azienda.it |
|---|---|
il prefisso può essere selezionato liberamente dal menu a tendina tra quelli disponibili. |
Solitamente è il dominio che usi per la tua attività di mailing in MailUp |
Una volta selezionato, clicca su “Ottieni Record DNS” per generare i record e procedere con il prossimo passaggio.
Configurazione record CNAME
Se non sai come procedere:
Questa sezione ti fornisce il testo di una mail che puoi semplicemente inviare al tuo fornitore o altra figura tecnica di riferimento che gestisce il tuo dominio o sito internet.
I record CNAME
I record generati in questa sezione sono tre:
Tracciamento: URL utilizzato per il tracciamento dei click nelle tue campagne
Hosting delle immagini: URL assegnato alle immagini caricate dalla tua piattaforma MailUp
Certificato HTTPS: Consente ai record di cui sopra di essere richiamati tramite HTTPS.
Per il corretto funzionamento devono essere tutti inseriti nella zona DNS del tuo dominio
Una volta configurati, assicurati di non rimuovere o modificare i record CNAME inseriti.
Troubleshooting
Ho configurato i record CNAME, ma lo stato del dominio di tracciamento personalizzato è ancora IN ATTESA .
Cosa devo fare?
Assicurati che i Record CNAME inseriti nella zona DNS del tuo dominio siano corretti e prova a reinserirli copiandoli utilizzando la funzionalità presente nella pagina “
“Clicca su “Verifica ora” presente nel pannello dello stato del dominio che hai configurato
-
Accedi a questo tool. Vedrai un pannello in cui puoi inserire la prima parte dei record CNAME che ti abbiamo fornito:
Ad esempio:
-
Premi Invio, visualizzerai un nuovo pannello in cui, se hai configurato correttamente i CNAME verrà mostrata la seconda parte dei record che ti abbiamo fornito:
Ad esempio:
Esegui questa operazione per tutti e tre i record CNAME che ti abbiamo fornito
Se i valori non coincidono o non viene trovato un record i record DNS che hai inserito sono errati. Ripeti gli step di questo Troubleshooting
Se i valori coincidono ma lo stato del dominio di tracciamento è ancora IN ATTESA c'è la possibilità che i DNS del tuo dominio siano ospitati su Cloudflare e i CNAME delle firme DKIM non sono raggiungibili, è consigliabile provare ad inserirli come "DNS Only" e non "Proxied"