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Nella sezione Destinatari > EmailElenco hai accesso a tutti i destinatari caricati sulla lista corrente (ambiente di lavoro), da qui puoi cercare, consultare e modificare i contatti.

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La tabella con l’elenco dei destinatari mostra diverse informazioni sul destinatario (come data di aggiunta contatto, stato di iscrizione per canale, campi anagrafici, etc) che puoi scegliere di mostrare o meno tramite l’azione “Imposta colonne”

Cerca tra i tuoi destinatari

Per cercare i destinatari hai a disposizione un semplice campo dove inserire un contatto chiave (email, un numero di telefono o un prefisso internazionale) o una sua parte, oppure alcuni filtri per cercare in base a:

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Info

Non trovi un contatto?

È possibile che lo stia cercando nella lista sbagliata. Vai alla pagina Configurazione > Gestione piattaforma > Ricerca Globale e ripeti la ricerca per il contatto email o numero di telefono. 

Potresti non poter accedere a questa voce di menu perchè l’amministratore della piaattaforma non ti ha concesso i permessi o non hai altre liste da gestire.

Modifica i destinatari

Hai a disposizione una serie di operazioni che possono essere fatte in maniera massiva o puntuale per singolo destinatario. In entrambe le occasioni, utilizzare la ricerca e il campo con gli stati, ti permetterà di lavorare su un elenco già filtrato e adatto alle tue esigenze.

Operazioni massive

Pulsante “Azioni”

Per operazioni massive puoi usare il pulsante “Azioni” per cui tutti i destinatari saranno oggetto dell’operazione, oppure utilizzare il checkbox nell’intestazione della tabella per selezionare tutti o tutti i destinatari visibili, o una serie di destinatari che scegli puntualmente con i checkbox.

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  • Disiscrivere (in questo caso la motivazione di disiscrizione sarà “da amministratore”) e, nel caso di selezione singola, rispettare il diritto all’oblio che elimina contestualmente tutti i dati raccolti

  • Aggiungere ad un gruppo e contestualmente rimuoverli dal gruppo attuale di appartenenza

  • Rimuovere dai gruppi e contestualmente aggiungerli ad un altro gruppo

  • Esportare i destinatari e tutti i dati relativi

Pulsante “Crea Segmento”

Con il pulsante “Crea Segmento” puoi suddividere in piccoli sotto - gruppi i destinatari per i quali hai applicato una ricerca nell’elenco destinatari. In questo modo, puoi ottenere risultati migliori per le tue campagne.

Info

Questa funzionalità è particolarmente utile per segmentare i destinatari inattivi, puoi farlo facilmente con i Filtri di Engagement, e inviare a piccoli gruppi di inattivi campagne mirate di Re-engagement/Win-back

Operazione sul singolo

Oltre alle operazioni massive, per il singolo destinatario puoi accedere alla sua scheda per:

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