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You can use the Profile Updates feature to create forms that will allow recipients to add or update personal information (e.g. gender, location, etc.) or answer additional questions that may allow you to better segment them (e.g. by assignment them to groups).
The goal is to have more information on your recipients, so that you can send them messages that are more relevant to them.
- Add a new profile update form
- View existing profile update forms
- Edit an existing profile update form
- Personalize the hosted page that displays messages (e.g. "Thanks for updating your profile!")
- Personalize the email that is sent to access a "private" form
Here is an example of a simple Profile Update form:
When Profile Updates are used
Profile update forms can be used in a variety of circumstance. For example:
- Ask recipients to add information to their profile to take advantage of an offer or promotion (e.g. add your birth day and month and receive an automatic discount on your birthday)
- Ask recipients to review and update the information that's already on file
- Ask recipients to specify additional interests they may have (e.g. by offering them to check topics that interest them, where the topics are Groups in the selected List)
- ... and many more scenarios
Profile update forms are a fundamental tool in your effort to build a richer recipients database, which will allow you to better segment your customers and send them messages that they are more likely to be interested in.
Where Data is Stored
When you use the Profile Updates feature, data is saved into the recipients database in the Recipients fields that you chose to include in the form. When a recipients updates the information in the form, he/she is updating their profile in the recipients database.
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Profile Updates and the Marketing+ package
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Introduzione
I form di profilazione possono essere usati per diversi scopi:
ampliare le informazioni sui propri destinatari per poter meglio intercettare il target desiderato;
organizzare i destinatari in gruppi in base alle loro preferenze;
svolgere dei sondaggi fra i tuoi destinatari.
L'obiettivo di questa funzionalità è migliorare la profilazione dei tuoi iscritti, in modo da inviare loro comunicazioni sempre più mirate e pertinenti.
Quando usare i form di profilazione
I moduli di autoprofilazione possono tornare utili in diverse situazioni. Per esempio, quando vogliamo chiedere ai nostri iscritti di:
aggiungere informazioni al proprio profilo per approfittare di un'offerta o una promozione (ad esempio "dicci la tua data di nascita per ricevere uno sconto speciale per il tuo compleanno");
verificare la correttezza e la validità di informazioni inserite molto tempo prima (ad esempio inviando un modulo agli iscritti da più di 18 mesi per confermare il loro numero di telefono);
specificare i propri interessi (offrendo nel modulo una serie di scelte tra potenziali interessi, dove ad ogni interesse corrisponde un gruppo all'interno della lista in cui sono iscritti).
I moduli di autoprofilazione sono un alleato prezioso per costruire una base di contatti sempre più ricca, da segmentare in modo sempre più preciso per inviare ad ogni iscritto solo i messaggi ai quali possono essere davvero interessati.
Dove finiscono i dati raccolti
I dati raccolti tramite i moduli di autoprofilazione sono salvati nei Campi anagrafici che hai scelto di rendere modificabili nel modulo.
Come già detto, puoi usare il modulo di autoprofilazione per raggruppare i tuoi destinatari in base alle loro preferenze, associando ad ogni gruppo un'opzione.
Per esempio puoi creare due gruppi, uno chiamato "Auto" e uno chiamato "Moto" e poi creare un modulo di autoprofilazione che chiede ai destinatari quale tipo di mezzo preferiscono. I destinatari rispondendo vengono iscritti al gruppo corrispondente. In questo modo ti sarà molto più semplice inviare ad ogni gruppo messaggi realmente interessanti per i destinatari.
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