Puoi verificare tutti gli indirizzi email che si sono disiscritti (volontariamente o automaticamente) dalle tue comunicazioni nella pagina Destinatari -> Elenco -> Email -> Disiscritti.
Qui puoi, inoltre, filtrare i disiscritti per:
- indirizzo email
- messaggio
- tipologia di disiscrizione
Tipologie di disiscrizione
| Tipo | Codice di errore | Descrizione |
|---|---|---|
| Da amministratore | 0 | disiscrizione effettuate dall'amministratore cambiando lo stato utente |
| Da newsletter (link disiscrizione) | 2 | effettuata dall'utente cliccando sul link di disiscrizione incluso nella comunicazione oppure tramite azione da client email (List-unsubscribe) |
| Da importazione | 4 | eseguita tramite importazione, selezionando l'opzione avanzata (importa come disiscritti opt-out) |
| Perché email errata | 8 | disiscrizione automatica per email errata. Per ulteriori informazioni clicca qui |
| Per segnalazione abuso | 16 | utenti che cliccano sul bottone Spam della webmail dei provider che forniscono questo servizio (ad es. Outlook.com, Gmail) |
| List-Unsubscribe link | 32 | utenti che cliccano sul link di disiscrizione della webmail dei provider che forniscono questo servizio (ad es. Outlook.com, Gmail) |
| List-Unsubscribe mailto | 64 | utenti che inviano una mail di richiesta di disiscrizione al loro internet provider o fornitore di Webmail (ad es. Outlook.com, Gmail) |
| Perché email errata (sintassi errata) | 81 | caselle email sintatticamente errate (ad es. manca la @) |
| Perché email errata (domini non più esistenti) | 82 | domini che sono stati dismessi (ad es tele2.it) |
| Perché email errata (casella abbandonata) | 83 | casella che è stata abbandonata dal destinatario. Per ulteriori informazioni clicca qui |
| Perché destinatario inattivo | 128 | utenti che non hanno eseguito attività nell'ultimo periodo. Per ulteriori informazioni clicca qui |
| Perché email bloccata | 256 | disiscrizione automatica per email bloccata. Per ulteriori dettagli clicca qui |
| A causa di ripetuti errori bounce | 512 | disiscrizione automatica per ripetuti errori bounce. Per ulteriori dettagli clicca qui |
| Disiscrizione temporanea a causa di errori ripetuti | 5121 | in base alla tipologia di bounce e al numero di occorrenze il sistema provvederà a disiscrivere temporaneamente il destinatario per ridurre al minimo i problemi di reputazione. Il numero di giorni è variabile in base a diversi fattori tra i quali il numero di disiscrizioni avvenute in passato per lo stesso motivo. |
| Disiscrizione permanente a causa di errori ripetuti | 5122 | dopo un numero di disiscrizioni temporanee (variabile a seconda della gravità del bounce) e nessuna azione positiva, il contatto verrà disiscritto definitivamente. |