Crea un nuovo filtro anagrafico

Per creare un nuovo filtro anagrafico devi definire una o più condizioni che devono verificarsi quando il filtro viene applicato.

E' possibile impostare i filtri anagrafici sui campi anagrafici o sui gruppi.

• tutte le condizioni di un filtro anagrafico si basano sui Campi anagrafici disponibili 
• puoi unire condizioni multiple utilizzando gli operatori booleani AND e OR (vedi le Istruzioni per l'uso dei filtri) 
• le opzioni disponibili nel menu a tendina Filtri variano a seconda della selezione fatta nel campo Tipo

Nell'esempio qui di seguito un'azienda che usa la piattaforma integrandola con uno strumento di ecommerce inserisce un filtro sui clienti che nell'ultimo ordine hanno fatturato dai 100 ai 500 euro. Sono state create due condizioni utilizzando il Tipo= decimale e con il connettore booleano AND (dando per scontato che il valore dell'acquisto sia presente nei Campi anagrafici) 

Filtri anagrafici con più valori

Ultilizzando le condizioni "è uno di questi" e "non è uno di questi" è possibile aggiungere più valori separati da virgole (senza spazi), utilizzando fino a un massimo di 500 caratteri.

Nell'esempio qui di seguito il filtro ricercherà tutti i destinatari che nel campo città hanno come valore Milano, Roma, Napoli o Catania.

Nel caso della condizione "non è uno di questi", non verranno considerati i valori vuoti o nulli, per cui il filtro escluderà solo i destinatari che hanno un valore assegnato al campo.

Filtro anagrafico e attività basato sull'ora

I filtri anagrafici e attività hanno ora le opzioni “ultime ore “ ed “esattamente X ore fa” per campagne basate  sull’attività più recente dei destinatari, per esempio l’invio di email automatiche a distanza di un certo periodo dall’abbandono del carrello.

Per fare in modo che questi filtri funzionino, è necessario usare il formato ora che ha questo aspetto:

YYYY-MM-DDThh:mm:ssTZD

Dove:

     YYYY = anno con 4 cifre (es 2015)
     MM   = mese con due cifre (01=gennaio, etc.)
     DD   = giorno con 2 cifre (da 01 a 31)
     hh   = ora con 2 cifre (da 00 a 23) 
     mm   = minuti con 2 cifre (da 00 a 59)
     ss   = secondo con 2 cifre (da 00 a 59)
     TZD  = time zone (Z or +hh:mm or -hh:mm)

Per esempio: 2015-02-24T19:20:30+01:00.

Scenari comuni di utilizzo dei filtri basati sull'ora

Filtro anagrafico

• 4 ore dopo che è stato effettuato un ordine sul negozio online
• 2 ore dopo che un utente ha effettuato una registrazione per qualche servizio
• 3 ore dopo che qualcuno ha abbandonato il carrello
• etc....

Filtro attività

• 8 ore dopo che un utente ha aperto un determinato messaggio
• 24 ore dopo che un utente ha ricevuto un messaggio con successo ma non lo ha aperto
• 4 ore dopo che un utente ha cliccato su un link
• etc...

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