La sezione denominata Database building raggruppa in un unico punto della piattaforma tutte le pagine e gli strumenti per aumentare, aggiornare o gestire il proprio database tramite form di iscrizione e profilazione, disiscrizioni , e landing page.
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La piattaforma mette a disposizione diversi modi per aumentare il numero di iscritti nel proprio database all’interno della sezione Database building> Iscrizioni:
Form di iscrizione
form di iscrizione creato con editor Drag & Drop: consente di creare facilmente un form, grazie ad un'interfaccia drag & drop estremamente intuitiva
form di iscrizione creato con editor per design personalizzato: consente di creare landing page altamente personalizzate che contengono un form partendo da zero o modificando uno degli esempi esistenti nelle landing page di tipo “Nuove iscrizioni”
form di iscrizione creato con editor HTML: permette di inserire il tuo codice HTML o Javascript per avere un form completamente personalizzato.
Form di iscrizione pop-up. Il modulo è preimpostato e, dopo aver effettuato alcune scelte - come colore, posizione, lingua e canali da collegare - genera automaticamente il codice html da inserire sul proprio sito web. Consente inoltre di raccogliere iscritti per i canali email, SMS, Facebook Messenger e Telegram.
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A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile definire dei testi diversi per ogni form che si mostreranno nella pagina di post-iscrizione.
I form di iscrizione: come creare un form di iscrizione con l’editor
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Come procedere
All'interno di MailUp, vai su Database building > Iscrizioni > Form di Iscrizione clicca su “Nuovo form” e scegli “Editor HTML”. Dai un nome al tuo form e inizia a personalizzarlo.
In questa pagina potrai creare un modulo d'iscrizione e modificare direttamente il codice HTML.
Qui hai anche la possibilità di passare alcuni parametri come ID Lista e ID Gruppo, per iscrivere automaticamente il destinatario ad una certa lista o gruppo.
Ecco un esempio di stringhe di codice:
<input name="group" type="hidden" value="1">
<input name="list" type="hidden" value="2">
In questo esempio, il destinatario verrà iscritto nel gruppo 1 della lista 2.
Per avere la lista dei codici identificativi di liste e gruppi Configurazioni > Gestione piattaforma > Avanzate > Tabella codici.
Nota bene: Se incolli il codice di un modulo di iscrizione su un tuo sito, ricorda di modificare il codice:
action="/frontend/subscribe.aspx"
aggiungendo il percorso assoluto della tua piattaforma, cioè il dominio della tua piattaforma, ad esempio se la tua piattaforma è "z3fe5.s51.it", nel codice HTML del modulo deve esserci:
action="http://z3fe5.s51.it/frontend/subscribe.aspx"
Protezione invisible reCAPTCHA
La protezione invisible reCAPTCHA è un tipo di misura di sicurezza che consiste in un test formato da una o più domande e risposte. Esso protegge gli utenti dallo spam e dalla decrittografia delle password chiedendo loro di completare un semplice test che prova che l'utente è un umano e non un computer che cerca di violare un account.
È "invisible" perchè se l’interazione viene interpretata come umana, la fruizione del form scorre fluida come su nulla fosse; solo in caso di traffico sospetto il reCAPTCHA mostrerà un captcha da risolvere.
La protezione invisible reCAPTCHA è abilitata di default nei moduli e può essere disabilitata deselezionando la spunta accanto all'opzione.
Nota bene: Se la protezione invisible reCAPTCHA è abilitata, il modulo può essere condiviso solo tramite link e non può essere embeddato all'interno di un sito.
I form di iscrizione: come creare form di iscrizione pop-up
In MailUp puoi creare, facilmente e velocemente, un form d'iscrizione pop-up. Partendo da un template pre-impostato, l'editor Drag & Drop ti consente piena libertà nella generazione del contenuto. Al termine delle operazioni di design, sarà possibile generare automaticamente il codice HTML da inserire sul proprio sito web.
Come procedere
All'interno di MailUp, vai su Database building > Iscrizioni > Form di iscrizione pop-up.
Crea un nuovo form, cliccando su "Nuovo form" in alto a destra.
Modifica il modello con l'editor drag & drop. Puoi sbizzarrirti come vuoi, scegliendo colori, immagini, canali di iscrizione (Email e SMS) e tutto quanto ti serve per creare un modulo accattivante.
Modifica l'aspetto del form tramite le impostazioni accessibili cliccando su "Modifica aspetto pop-up". Trovi il link nella barra superiore dell'editor. Potrai impostare numerose opzioni, come la posizione del form, le dimensioni e molto altro.
Clicca sul bottone "Salva" ed assegna un titolo al tuo form.
Nelle Impostazioni di un form pop-up è possibile:
Aggiungere dei gruppi nascosti
Impostare un ritardo nella visualizzazione
Ottienere il codice html da incollare sul tuo sito web prima della chiusura del tag </body>
Impostare i messaggi di richiesta Conferma Iscrizione e di Benvenuto
Impostare i messaggi di Risposta post-iscrizione (Queste pagine vengono viste dal visitatore del form, a seconda della situazione in cui si trova: ha appena compilato il form, ha confermato la sua iscrizione, etc. Puoi decidere di mostrare la pagina di default con un testo a piacere oppure redirigere verso una tua pagina esterna o una landing page.)
Guardare l'anteprima di come sarà visualizzato il modulo (cliccando su “Apri anteprima” in corrispondenza dell’immagine del form)
Nota bene: Se avete impostato un ritardo nella visualizzazione, esso sarà riportato anche nella comparsa dell'anteprima
Nota bene: Il Form Pop-Up di MailUp non effettua override di stili. Pertanto, qualora il tuo sito utilizzi degli stili CSS considerati anche dal Pop-Up, il form potrebbe incontrare dei problemi di visualizzazione. Per ovviare a ciò, puoi utilizzare il blocco HTML ed inserire i tag che vuoi ripristinare. Qui un esempio:
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delle landing page (“editor con design personalizzato”)
Le landing page create con l'editor drag & drop possono contenere un form d'iscrizione, così da diventare uno strumento per acquisire nuovi iscritti, al pari dei form di iscrizione creati con l’editor drag & drop base o con l’editor HTML. Una volta creata la tua landing page, all'interno dell'editor, trascina nel corpo della landing page il contenuto "Form".
Una volta inserito il form, utilizza il menù Proprietà del contenuto sulla destra per modificare e aggiungere i campi del tuo form.
Da qui puoi:
Eliminare o modificare uno dei campi inseriti di default
Modificare l'etichetta del campo (es. "Nome" in "Come ti chiami?")
Trascinare un campo sopra o sotto
Aggiungere un nuovo campo anagrafico selezionando "Aggiungi nuovo campo"
Seleziona il campo che vuoi inserire e poi clicca su modifica per modificare l'etichetta (cioè il nome che si visualizza sopra il campo), il tipo di contenuto, il segnaposto (una descrizione per facilitare la compilazione), l'obbligatorietà o meno del campo e la sola lettura.
Puoi inserire nelle landing page solo form di iscrizione, per acquisire cioè nuovi iscritti. Se vuoi aggiornare le informazioni dei tuoi destinatari, ti consigliamo di utilizzare i form di profilazione.
Tutte le tipologie di campi (email, area di testo, testo, etc.) permettono l'inserimento fino a un massimo di 200 caratteri.
I form di iscrizione: come creare un form di iscrizione con l’editor HTML
Come procedere
All'interno di MailUp, vai su Database building > Iscrizioni > Form di Iscrizione clicca su “Nuovo form” e scegli “Editor HTML”. Dai un nome al tuo form e inizia a personalizzarlo.
In questa pagina potrai creare un modulo d'iscrizione e modificare direttamente il codice HTML.
Qui hai anche la possibilità di passare alcuni parametri come ID Lista e ID Gruppo, per iscrivere automaticamente il destinatario ad una certa lista o gruppo.
Ecco un esempio di stringhe di codice:
<input name="group" type="hidden" value="1">
<input name="list" type="hidden" value="2">
In questo esempio, il destinatario verrà iscritto nel gruppo 1 della lista 2.
Per avere la lista dei codici identificativi di liste e gruppi Configurazioni > Gestione piattaforma > Avanzate > Tabella codici.
Nota bene: Se incolli il codice di un modulo di iscrizione su un tuo sito, ricorda di modificare il codice:
action="/frontend/subscribe.aspx"
aggiungendo il percorso assoluto della tua piattaforma, cioè il dominio della tua piattaforma, ad esempio se la tua piattaforma è "z3fe5.s51.it", nel codice HTML del modulo deve esserci:
action="http://z3fe5.s51.it/frontend/subscribe.aspx"
Protezione invisible reCAPTCHA
La protezione invisible reCAPTCHA è un tipo di misura di sicurezza che consiste in un test formato da una o più domande e risposte. Esso protegge gli utenti dallo spam e dalla decrittografia delle password chiedendo loro di completare un semplice test che prova che l'utente è un umano e non un computer che cerca di violare un account.
È "invisible" perchè se l’interazione viene interpretata come umana, la fruizione del form scorre fluida come su nulla fosse; solo in caso di traffico sospetto il reCAPTCHA mostrerà un captcha da risolvere.
La protezione invisible reCAPTCHA è abilitata di default nei moduli e può essere disabilitata deselezionando la spunta accanto all'opzione.
Nota bene: Se la protezione invisible reCAPTCHA è abilitata, il modulo può essere condiviso solo tramite link e non può essere embeddato all'interno di un sito.
I form di iscrizione: come creare form di iscrizione pop-up
In MailUp puoi creare, facilmente e velocemente, un form d'iscrizione pop-up. Partendo da un template pre-impostato, l'editor Drag & Drop ti consente piena libertà nella generazione del contenuto. Al termine delle operazioni di design, sarà possibile generare automaticamente il codice HTML da inserire sul proprio sito web.
Come procedere
All'interno di MailUp, vai su Database building > Iscrizioni > Form di iscrizione pop-up.
Crea un nuovo form, cliccando su "Nuovo form" in alto a destra.
Modifica il modello con l'editor drag & drop. Puoi sbizzarrirti come vuoi, scegliendo colori, immagini, canali di iscrizione (Email e SMS) e tutto quanto ti serve per creare un modulo accattivante.
Modifica l'aspetto del form tramite le impostazioni accessibili cliccando su "Modifica aspetto pop-up". Trovi il link nella barra superiore dell'editor. Potrai impostare numerose opzioni, come la posizione del form, le dimensioni e molto altro.
Clicca sul bottone "Salva" ed assegna un titolo al tuo form.
Nelle Impostazioni di un form pop-up è possibile:
Aggiungere dei gruppi nascosti
Impostare un ritardo nella visualizzazione
Ottenere il codice html da incollare sul tuo sito web prima della chiusura del tag </body>
Impostare i messaggi di richiesta Conferma Iscrizione e di Benvenuto
Impostare i messaggi di Risposta post-iscrizione (Queste pagine vengono viste dal visitatore del form, a seconda della situazione in cui si trova: ha appena compilato il form, ha confermato la sua iscrizione, etc. Puoi decidere di mostrare la pagina di default con un testo a piacere oppure redirigere verso una tua pagina esterna o una landing page.)
Guardare l'anteprima di come sarà visualizzato il modulo (cliccando su “Apri anteprima” in corrispondenza dell’immagine del form)
Nota bene: Se avete impostato un ritardo nella visualizzazione, esso sarà riportato anche nella comparsa dell'anteprima
Nota bene: Il Form Pop-Up di MailUp non effettua override di stili. Pertanto, qualora il tuo sito utilizzi degli stili CSS considerati anche dal Pop-Up, il form potrebbe incontrare dei problemi di visualizzazione. Per ovviare a ciò, puoi utilizzare il blocco HTML ed inserire i tag che vuoi ripristinare. Qui un esempio:
<style>
.bee-popup-form-option-wrapper input,
.bee-popup-form-option-wrapper select,
.bee-popup-form-option-wrapper textarea {
-webkit-appearance: revert;
-moz-appearance: revert;
}
</style>
Opzioni disponibili a seconda dell’abbonamento attivo
...
A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile definire dei testi e/o Landing page diversi per ogni form.
La pagina post iscrizione
Gli utenti, dopo aver compilato un form d'iscrizione, atterrano su questa pagina che mostra l'esito della richiesta d'iscrizione (ad esempio: "Grazie dell'iscrizione! A breve riceverai le nostre newsletter.", "Attenzione, la tua email è già iscritta alla nostra newsletter", ecc). Puoi personalizzare lo stile e i testi di questa pagina oppure far atterrare su una landing page a tua scelta (creata con il nostro editor di landing page o ospitata sul tuo sito).
Utilizzando il menu delle Opzioni sulla destra puoi:
cambiare, tramite la pagina Stile pagine, lo stile aggiungendo un logo e personalizzando colori e font.
abilitare e mostrare nel footer l'elenco delle newsletter pubblicate.
Crea un flusso di benvenuto
Puoi inoltre decidere di personalizzare l’esperienza dopo che l’utente ha compilato il form, cliccando su “Personalizza” nel box “Personalizza l’esperienza post-iscrizione”, hai la possibilità di:
personalizzare il testo che si visualizza
portare ad una pagina sul tuo sito web specificando un URL
portare ad una landing page creata con MailUp
differenziando in base all’esito dell’iscrizione.
Potresti, per esempio, portare ad una landing page con delle offerte di benvenuto per i nuovi iscritti, mentre lasciare la pagina di default se il destinatario era già iscritto.
| Info |
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Le impostazioni di questa pagina saranno adottate come default per tutti i form di iscrizione (drag & drop, pop-up, HTML e landing page). |
Opzioni disponibili a seconda dell’abbonamento attivo
Messaggi di risposta post-iscrizione personalizzati per form
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I form di iscrizione: come posso inserire un form di iscrizione sul mio sito?
Ci sono diversi modi per inserire un modulo di iscrizione, collegato alla piattaforma, sul proprio sito web.
Copiare il codice HTML del modulo e incollarlo direttamente in una pagina del proprio sito. Continuerà a funzionare perché la "action" del form contiene un percorso assoluto
Scegliere il modulo più adatto alle proprie esigenze, modificarlo se necessario e inserire direttamente il link sul proprio sito. In questo modo, quando l'utente cliccherà sul link inserito, il modulo per l'iscrizione si aprirà direttamente.
Per ottenere il link al modulo, è sufficiente cliccare col tasto destro sul nome del modulo all'interno dell'elenco e copiare l'indirizzo del link;Inserire un iframe direttamente sul proprio sito che incorpori il modulo di iscrizione. Inserire un iframe utilizzando questi tag HTML, ad esempio
<iframe src="http://host-console/frontend/forms/Form1.aspx?idList=42" width="30%" height="200">
</iframe>
Dove l'attributo "src" conterrà il link al modulo preso direttamente dalla piattaforma.
[host-console] è il dominio della piattaforma, visualizzabile nella barra del browser quando si accede nella piattaforma. Ad esempio "abcde.x99.it"
Inoltre è possibile utilizzare qualsiasi form creato esternamente alla piattaforma, collegandolo a MailUp mediante le API pubbliche. Per una guida alla tematica, consulta questa sezione http://help.mailup.com/display/mailupapi/Custom+subscription+forms del nostro manuale API.
La pagina post iscrizione
Gli utenti, dopo aver compilato un form d'iscrizione, atterrano su questa pagina che mostra l'esito della richiesta d'iscrizione (ad esempio: "Grazie dell'iscrizione! A breve riceverai le nostre newsletter." oppure , "Attenzione, la tua email era è già iscritta alla nostra newsletter", etc.ecc). Questa pagina è personalizzabile oppure sostituibile con landing page dedicate (create in MailUp o ospitate Puoi personalizzare lo stile e i testi di questa pagina oppure far atterrare su una landing page a tua scelta (creata con il nostro editor di landing page o ospitata sul tuo sito).
A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile definire dei testi e/o Landing page diversi per ogni form.
Double opt-in e email di conferma iscrizione
Inviare ai potenziali nuovi iscritti alla tua newsletter una richiesta di confermare la loro intenzione di iscriversi è una "best practice" dell'email marketing. Si parla di doppio opt-in o di opt-in con conferma o COI (confirmed opt-it).
È l'unico modo sicuro di evitare che indirizzi errati e "spamtraps" vengano iscritti nelle tue liste come destinatari, visto che solo persone esistenti effettivamente interessate a ricevere le tue email cliccheranno sul link di richiesta conferma all'interno del messaggio email.
L’email di conferma iscrizione è un messaggio inviato di default ai destinatari hanno richiesto l’iscrizione tramite un modulo di iscrizione e può essere abilitata anche per le altre modalità di importazione in piattaforma.
L’invio di questa email permette ai nuovi contatti di confermare la loro intenzione di iscriversi alla newsletter; fintantoché non confermano, il contatto resta in stato “sospeso” e solo al clic sul link d’iscrizione passa in stato “iscritto”.
Nota bene: La possibilità di dimostrare l'iscrizione è richiesta dal Regolamento UE2016/679, MailUp prevede l'utilizzo della modalità COI (confirmed opt-it) non eliminabile nella procedura standard di iscrizione in MailUp (quella che fa riferimento alla pagina subscribe.aspx). Si ricorda comunque che il sistema "double opt-in" o meglio definito "confirmed opt-in", che prevede la conferma tramite clic o risposta successiva ad un messaggio di richiesta conferma di iscrizione, è fortemente consigliato. In alternativa (nel caso di iscrizione in “single opt-in”) è necessario - per poter dimostrare l'autenticità di un'iscrizione - disporre almeno dell'URL del form di iscrizione, dell'indirizzo IP e dell'ora/data di compilazione da parte dell'iscritto
La email di conferma iscrizione
Nella pagina di “Email di conferma iscrizione”, accessibile da Database building > Iscrizioni, troverai tutti i messaggi elegibili per essere utilizzati come messaggio di richiesta di conferma iscrizione e/o il messaggio attualmente attivo, quest’ultimo è riconoscibile dall’indicazione “Default” in corrispondza della tipologia. Per abilitare un altro messaggio precedentemente creato, dal menu delle azioni di sinistra seleziona "Usa come default".
Se intendi personalizzare il messaggio di richiesta conferma iscrizione puoi:
creare un nuovo messaggio con l'editor drag & drop BEE cliccando su "Nuova Email"
scegliere un messaggio creato in precedenza, cliccando su "Scegli Messaggio"
creare un messaggio con l'editor HTML cliccando su "Nuovo con editor HTML"
In ogni caso, ricordati di inserire il link di iscrizione altrimenti il sistema non ti consentirà di marcare il messaggio come richiesta di conferma iscrizione.
Nota bene:
Per inserire il link di disiscrizione in un messaggio creato con l’editor drag & drop: seleziona il testo o il pulsante su cui vuoi aggiungere il link di conferma iscrizione. Aggiungi un “Link speciale”, vai alla categoria "Usato di frequente” e poi clicca su “Link iscrizione”.
Per inserire il link di disiscrizione in un messaggio creato con l’editor HTML: seleziona il testo o il pulsante su cui vuoi aggiungere il link di conferma iscrizione. Nell’intestazione dell’editor scegli “Strumenti email”, nella sezione “Iscrizione” clicca sull’icona per aggiungere il link d’iscrizione.
La notifica di richiesta conferma iscrizione può essere abilitata anche dalla pagina di riepilogo del messaggio (accessibile da Messaggi > Email > Elenco > Riepilogo). Per procedere cliccare sulla freccia accanto al bottone “modifica” visibile sotto all’immagine con l’anteprima del messaggio, scegli “Email di conferma iscrizione” e poi clicca su:
“Imposta come default”, per abilitare il nuovo messaggio come email di conferma iscrizione
“usa come notifica”, per rendere il nuovo messaggio elegibile ad essere utilizzato come email di conferma iscrizione
Opzioni disponibili a seconda dell’abbonamento attivo
Email di conferma iscrizione personalizzata per form
La compilazione di un form di iscrizione prevede - di default - l'invio dell'email di conferma iscrizione in cui viene chiesto al contatto acquisito di confermare la sua intenzione ad iscriversi. Questo processo riduce il rischio che il form venga abusato e il database dei contatti acquisiti danneggiato. Per recuperare l'email che viene inviata, vai nella sezione Iscrizioni > Email di conferma iscrizione.
A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile scegliere una email diversa per ogni form di iscrizione pop-up.
Approfondimenti
Per spunti e idee su come strutturare il messaggio, ti consigliamo questo articolo dal nostro blog.
Come gestire la fase post iscrizione: i messaggi di benvenuto
Dopo aver acquisito un nuovo cliente è importante dargli in benvenuto.
Nella sezione Database building> Iscrizioni puoi abilitare/disabilitare alcuni messaggi automatici che il sistema può inviare:
Email di benvenuto: invia una email a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione.
SMS di benvenuto: invia un SMS a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione.
I messaggi di benvenuto: email di benvenuto
Perché usarla
Oltre a confermare l'iscrizione, questo messaggio fa da "biglietto da visita" verso il destinatario, che si è appena iscritto ed è certamente interessato a conoscere meglio quello che vogliamo raccontare o vendere.
Utilizzando il menu delle Opzioni sulla destra puoi:
cambiare, tramite la pagina Stile pagine, lo stile aggiungendo un logo e personalizzando colori e font.
abilitare e mostrare nel footer l'elenco delle newsletter pubblicate.
Crea un flusso di benvenuto
Puoi inoltre decidere di personalizzare l’esperienza dopo che l’utente ha compilato il form, cliccando su “Personalizza” nel box “Personalizza l’esperienza post-iscrizione”, hai la possibilità di:
personalizzare il testo che si visualizza
portare ad una pagina sul tuo sito web specificando un URL
portare ad una landing page creata con MailUp
differenziando in base all’esito dell’iscrizione.
Potresti, per esempio, portare ad una landing page con delle offerte di benvenuto per i nuovi iscritti, mentre lasciare la pagina di default se il destinatario era già iscritto.
Nota bene: Le impostazioni di questa pagina saranno adottate come default per tutti i form di iscrizione (drag & drop, pop-up, HTML e landing page).
Opzioni disponibili a seconda dell’abbonamento attivo
Messaggi di risposta post-iscrizione personalizzati per form
Dopo aver compilato un form di iscrizione, gli utenti visualizzano una pagina con l'esito dell'iscrizione ("Grazie dell'iscrizione! A breve riceverai le nostre newsletter." oppure "Attenzione, la tua email era già iscritta alla nostra newsletter", etc.). Questa pagina è personalizzabile oppure sostituibile con landing page dedicate (create in MailUp o ospitate sul tuo sito).
A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile definire dei testi e/o Landing page diversi per ogni form.
Double opt-in e email di conferma iscrizione
Inviare ai potenziali nuovi iscritti alla tua newsletter una richiesta di confermare la loro intenzione di iscriversi è una "best practice" dell'email marketing. Si parla di doppio opt-in o di opt-in con conferma o COI (confirmed opt-it).
È l'unico modo sicuro di evitare che indirizzi errati e "spamtraps" vengano iscritti nelle tue liste come destinatari, visto che solo persone esistenti effettivamente interessate a ricevere le tue email cliccheranno sul link di richiesta conferma all'interno del messaggio email.
L’email di conferma iscrizione è un messaggio inviato di default ai destinatari hanno richiesto l’iscrizione tramite un modulo di iscrizione e può essere abilitata anche per le altre modalità di importazione in piattaforma.
L’invio di questa email permette ai nuovi contatti di confermare la loro intenzione di iscriversi alla newsletter; fintantoché non confermano, il contatto resta in stato “sospeso” e solo al clic sul link d’iscrizione passa in stato “iscritto”.
Nota bene: La possibilità di dimostrare l'iscrizione è richiesta dal Regolamento UE2016/679, MailUp prevede l'utilizzo della modalità COI (confirmed opt-it) non eliminabile nella procedura standard di iscrizione in MailUp (quella che fa riferimento alla pagina subscribe.aspx). Si ricorda comunque che il sistema "double opt-in" o meglio definito "confirmed opt-in", che prevede la conferma tramite clic o risposta successiva ad un messaggio di richiesta conferma di iscrizione, è fortemente consigliato. In alternativa (nel caso di iscrizione in “single opt-in”) è necessario - per poter dimostrare l'autenticità di un'iscrizione - disporre almeno dell'URL del form di iscrizione, dell'indirizzo IP e dell'ora/data di compilazione da parte dell'iscritto.
La email di conferma iscrizione
Nella pagina di “Email di conferma iscrizione”, accessibile da Database building > Iscrizioni, troverai tutti i messaggi elegibili per essere utilizzati come messaggio di richiesta di conferma iscrizione e/o il messaggio attualmente attivo, quest’ultimo è riconoscibile dall’indicazione “Default” in corrispondenza della tipologia. Per abilitare un altro messaggio precedentemente creato, dal menu delle azioni di sinistra seleziona "Usa come default".
Se intendi personalizzare il messaggio di richiesta conferma iscrizione puoi:
creare un nuovo messaggio con l'editor drag & drop BEE cliccando su "Nuova Email"
scegliere un messaggio creato in precedenza, cliccando su "Scegli Messaggio"
creare un messaggio con l'editor HTML cliccando su "Nuovo con editor HTML"
In ogni caso, ricordati di inserire il link di iscrizione altrimenti il sistema non ti consentirà di marcare il messaggio come richiesta di conferma iscrizione.
Nota bene:
Per inserire il link di disiscrizione in un messaggio creato con l’editor drag & drop: seleziona il testo o il pulsante su cui vuoi aggiungere il link di conferma iscrizione. Aggiungi un “Link speciale”, vai alla categoria "Usato di frequente” e poi clicca su “Link iscrizione”.
Per inserire il link di disiscrizione in un messaggio creato con l’editor HTML: seleziona il testo o il pulsante su cui vuoi aggiungere il link di conferma iscrizione. Nell’intestazione dell’editor scegli “Strumenti email”, nella sezione “Iscrizione” clicca sull’icona per aggiungere il link d’iscrizione.
La notifica di richiesta conferma iscrizione può essere abilitata anche dalla pagina di riepilogo del messaggio (accessibile da Messaggi > Email > Elenco > Riepilogo). Per procedere cliccare sulla freccia accanto al bottone “modifica” visibile sotto all’immagine con l’anteprima del messaggio, scegli “Email di conferma iscrizione” e poi clicca su:
“Imposta come default”, per abilitare il nuovo messaggio come email di conferma iscrizione
“usa come notifica”, per rendere il nuovo messaggio elegibile ad essere utilizzato come email di conferma iscrizione
Opzioni disponibili a seconda dell’abbonamento attivo
Email di conferma iscrizione personalizzata per form
La compilazione di un form di iscrizione prevede - di default - l'invio dell'email di conferma iscrizione in cui viene chiesto al contatto acquisito di confermare la sua intenzione ad iscriversi. Questo processo riduce il rischio che il form venga abusato e il database dei contatti acquisiti danneggiato. Per recuperare l'email che viene inviata, vai nella sezione Iscrizioni > Email di conferma iscrizione.
A seconda dell'abbonamento attivo, è possibile scegliere una email diversa per ogni form di iscrizione pop-up.
Approfondimenti
Per spunti e idee su come strutturare il messaggio, ti consigliamo consigliamo questo articolo dal dal nostro blog.
Come
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L'email di benvenuto è di default disabilitata. Per abilitarla, seleziona Database building > Email di benvenuto.
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gestire la fase post iscrizione: i messaggi di benvenuto
Dopo aver acquisito un nuovo cliente è importante dargli in benvenuto.
Nella sezione Database building> Iscrizioni puoi abilitare/disabilitare alcuni messaggi automatici che il sistema può inviare:
Email di benvenuto: invia una email a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione.
SMS di benvenuto: invia un SMS a ciascun destinatario che conferma la sua iscrizione.
I messaggi di benvenuto: email di benvenuto
Perché usarla
Oltre a confermare l'iscrizione, questo messaggio fa da "biglietto da visita" verso il destinatario, che si è appena iscritto ed è certamente interessato a conoscere meglio quello che vogliamo raccontare o vendere.
Per spunti e idee su come strutturare il messaggio, ti consigliamo questo articolo dal nostro blog.
Come funziona
L'email di benvenuto è di default disabilitata. Per abilitarla, seleziona Database building > Email di benvenuto.
La piattaforma MailUp mette a disposizione un messaggio di benvenuto predefinito, visualizzabile e modificabile tramite editor drag & drop BEE. Per procedere, seleziona il bottone "Personalizza". Una volta terminate le modifiche, seleziona "Salva ed esci". Una finestra ti chiederà di confermare la volontà di abilitare il messaggio di notifica. Clicca su "Sì" per abilitare l'email di benvenuto. Utilizza la pagina di Riepilogo per controllare che il messaggio sia pronto per essere inviato e infine seleziona "Salva" al fondo a destra. Da questo momento l'email di benvenuto è attiva e verrà inviata ai nuovi iscritti.
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L'elenco mostra tutti i form creati inidcandoindicando:
Nome e descrizione
Data di attivazione (opzionali)
Tipo di compilazione, se multiplo o unico indicando se il form può essere compilato più di una volta dallo stesso destinatario
Tipo di accesso, se pubblico o privato indicando se il form è accessibile direttamente dall'URL o tramite email
Stato di attivazione del form
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Non è più possibile creare un form con l'editor HTML, ma è possibile usarlo con qualsiasi form creato in precedenza con l'editor HTML, prima che fosse disponibile l'editor drag & drop, o con le copie HTML dei form creati col nuovo editor. Puoi creare una copia HTML dei form, andando nella pagina di elenco di tutti i form di profilazione e scegliendo l’azione "Crea una copia HTML”.
Moduli/form di profilazione pubblici e privati
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iscrizione e disiscrizione alle tue liste
gestione della frequenza di invio o della pausa
modifica dei dati personali
gestione dei dati raccolti ai fini statistici
iscrizione ai social network
esportazione dei dati del destinatario salvati nella tua piattaforma (campi anagrafici)
Centro preferenze: definizione dei testi e dell’aspetto
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L'ultima sezione del centro gestione profilo da impostare consente di aggiungere nel footer i link ai propri canali social network, un testo per le informazioni sulla privacy o altri dati aziendali e infine di personalizzare il testo introduttivo e la call to action principale. Inoltre, se hai attivato la funzionalità Stile Pagine, puoi anche personalizzare logo e colori della pagina.
Centro Preferenze: come inserire il link al Centro preferenze nei messaggi email
Per inserire un link al Centro gestione profilo all'interno di un messaggio creato con l’editor drag & drop BEE, seleziona un bottone e scegli "Link speciali" nella sezione "Azione" delle "Proprietà Contenuto"
Se invece vuoi collegare il Centro gestione profilo ad una porzione di testo, selezionalo, cllicca sulla freccia in alto a destra della barra strumenti per aprire la modalità avanzata e seleziona Link speciali > Usato di frequente > Link centro preferenze
Se usi l'editor html, per inserire il link che punta al Centro Preferenze all'interno della tua comunicazione, dovrai semplicemente evidenziare il testo a cui vuoi associare il link, cliccare sul tab "Strumenti email" e selezionare la prima delle tre icone nel box "Link disiscrizione", quella relativa al "Centro gestione profilo".
Landing page
MailUp offre uno strumento di creazione e gestione di landing page, che puoi inserire come link speciali all'interno dei tuoi messaggi email ed SMS o utilizzare per re-indirizzare i tuoi clienti dopo, per esempio, l'iscrizione tramite form.
Caratteristiche
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Creazione di landing page responsive mediante editor drag and drop, senza necessità di conoscenza di HTML
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Landing page ospitate gratuitamente da MailUp
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e colori della pagina.
Centro Preferenze: come inserire il link al Centro preferenze nei messaggi email
Per inserire un link al Centro gestione profilo all'interno di un messaggio creato con l’editor drag & drop BEE, seleziona un bottone e scegli "Link speciali" nella sezione "Azione" delle "Proprietà Contenuto"
Se invece vuoi collegare il Centro gestione profilo ad una porzione di testo, selezionalo, cllicca sulla freccia in alto a destra della barra strumenti per aprire la modalità avanzata e seleziona Link speciali > Usato di frequente > Link centro preferenze
Se usi l'editor html, per inserire il link che punta al Centro Preferenze all'interno della tua comunicazione, dovrai semplicemente evidenziare il testo a cui vuoi associare il link, cliccare sul tab "Strumenti email" e selezionare la prima delle tre icone nel box "Link disiscrizione", quella relativa al "Centro gestione profilo".
Landing page
MailUp offre uno strumento di creazione e gestione di landing page, che puoi inserire come link speciali all'interno dei tuoi messaggi email ed SMS o utilizzare per re-indirizzare i tuoi clienti dopo, per esempio, l'iscrizione tramite form.
Caratteristiche delle landing page create con MailUp
Creazione di landing page responsive mediante editor drag and drop, senza necessità di conoscenza di HTML
Landing page ospitate gratuitamente da MailUp
Possibilità di aggiungere un codice di tracciamento di web analytics (come Google Analytics o Pixel Facebook)
Possibilità di aggiungere form di iscrizione per raccogliere nuovi iscritti
Possibilità di aggiungere dei brevi video, che vengono riprodotti in automatico, come background dei contenuti della landing page. Quando aggiungi o selezioni una riga di contenuti, puoi abilitare l’opzione dalla sidebar dell’editor drag & drop ed inserire l’URL al tuo video.
Come creare una landing page
All'interno di MailUp, vai su Database building > Landing page.
Crea una nuova landing page, cliccando su "Nuova landing page" in alto a destra
Scegli un modello per la tua landing page tra quelli disponibili;
Modifica il modello con l'editor drag & drop e clicca sul bottone "Salva";
Nelle Impostazioni di una landing page puoi:
gestire la pubblicazione della landing page così da stabilire quando è visitabile;
specificare i meta tag "Titolo" e "Descrizione" per migliorare il SEO della pagina;
usare il campo "Codice di tracciamento e Javascript" per:
inserire codice JavaScript nel tag <head> della pagina
aggiungere lo script di Google Analytics o Pixel Facebook per tracciare le visite. Un esempio di seguito:
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Puoi utilizzare Gruppi aggiuntivi per creare un gruppo contenente tutti gli utenti che hanno completato un modulo; potrai utilizzare questo gruppo per attivare delle campagne mirate, inviando, per esempio, una email di ringraziamento contenente un codice sconto.
È possibile inserire come gruppi aggiuntivi solo i gruppi della lista nella quale stai inserendo il modulo di iscrizione.
Come inserire un form d'iscrizione in una landing page
Le landing page create con l'editor drag & drop possono contenere un form d'iscrizione, così da diventare uno strumento per acquisire nuovi iscritti, al pari dei form di iscrizione. Una volta creata la tua landing page, all'interno dell'editor, trascina nel corpo della landing page il contenuto "Form".
Una volta inserito il form, utilizza il menù Proprietà del contenuto sulla destra per modificare e aggiungere i campi del tuo form.
Da qui puoi:
Eliminare o modificare uno dei campi inseriti di default
Modificare l'etichetta del campo (es. "Nome" in "Come ti chiami?")
Trascinare un campo sopra o sotto
Aggiungere un nuovo campo anagrafico selezionando "Aggiungi nuovo campo"
Seleziona il campo che vuoi inserire e poi clicca su modifica per modificare l'etichetta (cioè il nome che si visualizza sopra il campo), il tipo di contenuto, il segnaposto (una descrizione per facilitare la compilazione), l'obbligatorietà o meno del campo e la sola lettura.
Puoi inserire nelle landing page solo form di iscrizione, per acquisire cioè nuovi iscritti. Se vuoi aggiornare le informazioni dei tuoi destinatari, ti consigliamo di utilizzare i form di profilazione.
Tutte le tipologie di campi (email, area di testo, testo, etc.) permettono l'inserimento fino a un massimo di 200 caratteri.
Come usare le landing page che contengono un form di iscrizione?
Sul sito: rimanda alla landing page per raccogliere nuovi iscritti sul tuo sito.
Sui canali social:
condividi il link alla tua landing page per avere nuovi destinatari.
utilizzala come pagina di atterraggio per la funzionalità "Aggiungi un pulsante Iscriviti" di Facebook
converti e raccogli nuovi iscritti con le tue campagne di adv.
Come misurare l'efficacia della landing page?
Una volta che la tua landing page è stata creata e pubblicata, puoi monitorare quanti contatti stai acquisendo e vedere il dettaglio del loro status. Nello specifico, nell'elenco delle landing page già create (Database building > Landing page) troverai la colonna "Contatti acquisiti" che riporta le seguenti voci:
Iscritti email
Iscritti SMS
Cliccando sul numero, è possibile accedere alla sezione dei destinatari per vederne il dettaglio.
Se la tua Landing page non contiene alcun form all'interno, allora verrà visualizzata la voce "Nessun form d'iscrizione inserito".
Landing page in un'email
Perché usare una landing page in un'email?
Le landing page sono perfette da abbinare a messaggi email dal forte impatto visivo e con un contenuto molto breve. Le email brevi e con una call to action chiara ed evidente tendono ad avere performance migliori.
Inoltre, usando una landing page puoi aggirare una serie di limitazioni dei client email, come il troncamento delle email troppo lunghe all'interno di Yahoo o Gmail o la mancata compatibilità con HTML5 (ad es. per incorporare un video usando il tag video di HTML5).
Come inserire una landing page all'interno di un'email
Una volta creata la tua landing page, per usarla all'interno di un'email procedi in questo modo:
Se usi l'editor drag & drop
Collega la landing ad un bottone, selezionandolo e scegliendo "Link speciali" nella sezione "Azione" delle "Proprietà Contenuto".
Puoi anche collegare una landing page ad una porzione di testo, selezionandolo, cliccando sulla freccia in alto a destra della barra strumenti per aprire la modalità avanzata e selezionando Link speciali > Landing page.
Se usi l'editor HTML
Collega una parte del messaggio a una landing page utilizzando il tasto "Landing pages" presente in Testo > Link.
Landing page in un SMS
Perchè usare una landing page in un SMS?
Perché una landing page può ospitare dettagli importanti, che non troverebbero posto tra i canonici 160 caratteri di un messaggio di testo; poi icone, illustrazioni, video, bottoni per la condivisione sui social e call to action focalizzate. Tutti elementi che possono rendere più efficace e incisiva la tua campagna. Ecco una tipica comunicazione di SMS marketing.
Quando parliamo di landing page non intendiamo un modulo di iscrizione (che puoi facilmente creare con il nostro editor drag & drop). Consideriamo che tu abbia già una lista di contatti telefonici – i cui titolari hanno espresso il consenso a ricevere comunicazioni commerciali –, e che tu voglia raggiungerli con un sms per informarli di una promozione, annunciare un nuovo prodotto, offrire un coupon per incentivare l’acquisto e così via. Ora puoi fare tutto questo con le landing page di MailUp.
Come inserire una landing page all'interno di un SMS
Puoi inserire una landing page in due modi.
Dalla pagina "Impostazioni" dellla landing page, cliccando su "Usa in nuovo SMS". Verra reindirizzato alla creazione di un nuovo messaggio SMS, con al suo interno il link accorciato della tua landing page
Dalla pagina di creazione di un nuovo SMS, cliccando su "Aggiungi URL breve" e poi sul link "Accorcia una URL di una landing page predefinita"
Di default, i clic all'interno degli SMS vengono tracciati a livello di destinatario, per avere visibilità nelle statistiche dei clic unici di ogni invio. Puoi disabilitare "TRACCIA CLIC UNICI" per tracciare i clic solo a livello di campagna e risparmiare alcuni caratteri nel messaggio.
In ogni campagna sms puoi aggiungere più "link brevi". Per farlo, clicca sempre su "Aggiungi URL breve"
Statistiche sui clic negli SMS
MailUp ti aiuta a tracciare le tue campagna introducendo i report sul tracciamento dei link, anche a livello di singolo destinatario (clic unici)
Le statistiche sui clic negli SMS si trovano in Statistiche > SMS > Clic. Qui trovi due report disponibili: Clic e Tempo.
Nel report clic puoi scegliere un intervallo temporale d'invio per vedere il totale dei clic e il numero di clic unici (divisi per link, se il messaggio ne contiene più di uno)
Il report Tempo è invece utile per sapere quando i destinatari hanno cliccato e, di conseguenza, individuare il momento migliore (della giornata e della settimana) per inviare una campagna SMS ai propri contatti.
Creare una landing page a partire da un'email
Per creare una landing page partendo da un messaggio email esistente, vai nella pagina di riepilogo del messaggio. Espandi il menu cliccando sulla freccia, accanto al tasto "Modifica", e poi su "Crea landing page". Verrà quindi creata una landing page identica all'email. Questa funzionalità è disponibile solo per i messaggi creati con l'editor drag & drop BEE.
Nota bene: Dopo aver creato una landing page partendo da un messaggio email creato con l’editor drag & drop, ricordati di modificarla per eliminare i link speciali legati alle email (disiscrizione, centro preferenze, versione web ...) ed eventuali contenuti dinamici.
Creare un'email a partire da una landing page
Dall'elenco delle landing page create, clicca sul tasto azioni di una landing page e seleziona "Crea email" per creare un messaggio email BEE identico alla landing page.
Stile Pagine
La sezione "Stile pagine", accessibile dal menu Database building > Stile pagine, consente di caricare il proprio logo, colori e font per personalizzare, a livello di lista, tutte le pagine di conferma iscrizione o disiscrizione, quelle di post-iscrizione, profilazione e disiscrizione e molte altre. Vediamola insieme nel dettaglio.
Logo
La prima sezione della pagina è dedicata al logo e consente di caricare, trascinandolo oppure ricercandolo, un logo di dimensione massima 30 MB. Consente inoltre, di inserire il nome e il sito web aziendale.
Queste personalizzazioni hanno effetto su:
pagina di conferma disiscrizione con un clic, disiscrizione con conferma, disiscrizione da più liste, disiscrizione con opzioni
centro preferenze
pagine post-iscrizione, post-profilazione e post-disiscrizione
elenco newsletter pubblicate per la lista
report bounce e nuovi iscritti (abilitato in Configurazioni > Impostazioni lista > Centro notifiche > Notifiche > Email ritornate)
funzionalità invia ad un amico
Inoltre, abilitando l'opzione “Applica anche ai form di iscrizione e profilazione”, è possibile applicare le modifiche anche a:
Stile pagina
La seconda sezione della pagina consente la personalizzazione dei testi di titoli e paragrafi e ai colori di paragrafi, sfondi, bottoni e icone social.
Testi: è possibile caricare qualsiasi font reperibile tramite URL (sia esso di google o caricato sul vostro sito)
Colori: inserisci un colore utilizzando il color picker o inserendo un codice esadecimale
Queste personalizzazioni hanno effetto su:
pagina di conferma disiscrizione con un clic, disiscrizione con conferma, disiscrizione da più liste, disiscrizione con opzioni
centro preferenze
pagine post-iscrizione, post-profilazione e post-disiscrizione
elenco newsletter pubblicate per la lista
report bounce e nuovi iscritti (abilitato in Configurazioni > Impostazioni lista > Centro notifiche > Notifiche > Email ritornate)
funzionalità invia ad un amico
Queste personalizzazioni possono essere applicate, selezionando in fase di creazione dei form "stile personalizzato", anche a:
Per memorizzare le personalizzazioni ricordati di selezionare i pulsanti "Salva" e "Salva e mostra anteprima"
Infine, seleziona "Ripristina" per tornare allo stile di default della piattaforma.
Nota bene:
Le personalizzazioni in "Stile pagine" hanno effetto sulla singola lista
La sezione Stile pagine sostituisce la precedente pagina Stile piattaforma (disponibile in Configurazioni>Opzioni avanzate>Stile piattaforma>Pagine pubbliche)
Integrazioni
Al fondo della sezione Database building > Iscrizioni vengono mostrate alcune delle applicazioni che permettono di collegare MailUp con altri strumenti software quali CMS, e-commerce e molto altro e, cliccando sull’ultimo box “Altro” si atterrà sul sito web dedicato a plugin e connettori nativi disponibile al seguente indirizzo Integrations MailUp - Email Marketing, SMS e Messaging. Su quest’ultimo Puoi ricercare tra le integrazioni disponibili.
Se avete esigenze più precise è possibile integrare MailUp con sistemi terzi anche attraverso altre modalità:
richiedendo un'integrazione con basi dati esterne via FTP;
sviluppando un'integrazione con i tuoi sistemi grazie alle nostre API;
sfruttando i nostri web services;
Sei uno sviluppatore? Crea, testa e pubblica le tue integrazioni
Attiva la tua piattaforma sviluppatore per poter creare, sviluppare e testare le integrazioni tra i tuoi sistemi e la piattaforma di MailUp. Potrai decidere in qualsiasi momento se tenere l’integrazione privata, solo per te o la tua azienda, oppure condividerla con gli altri clienti MailUp. Prima della pubblicazione, il nostro team di sviluppo interno verificherà ancora una volta la tua integrazione e, in seguito all’esito positivo del test, ne darà visibilità nella pagina Integrazioni e sul nostro sito.
La piattaforma di sviluppo è gratuita, con un limite al numero di invii effettuabili, e permette di simulare l’uso di tutte le funzioni della piattaforma.