ConfiguraciĆ³n
Los flujos de trabajo se dividen en dos Ć”reas: en la parte izquierda estĆ” la configuraciĆ³n (igual para todos los flujos) y en la derecha la condiciĆ³n de inicio (diferente segĆŗn el tipo de flujo)
ConfiguraciĆ³n
AquĆ insertas la informaciĆ³n bĆ”sica de tu flujo de trabajo (* indica campo obligatorio):
- Nombre
- Notas internas
- Desde nombre: La persona u organizaciĆ³n que envĆa el mensaje. El valor predefinido es el que estĆ” indicado en Ajustes > Ajustes de lista > Preferencias > Remitente
- Desde email: La direcciĆ³n de correo electrĆ³nico de remitente. El valor predefinido es el que estĆ” indicado en Ajustes > Ajustes de lista > Preferencias > Remitente
- Etiquetas: Puedes asociar una o mƔs etiquetas, usando una existente o creando una nueva a travƩs del enlace "AƱadir nueva etiqueta"
CondiciĆ³n de inicio
Evento
Si la condiciĆ³n de inicio es un evento, necesitas configurar:
- el campo de destinatario que contiene una fecha
- el formato de la fecha
- cuando tiene que iniciar el flujo (el mismo dĆa o X dĆas antes/despuĆ©s)
Flujo basado en un cumpleaƱos
Si la condiciĆ³n de inicio se basa en el cumpleaƱos de tus destinatarios, asegĆŗrate de que
- estƩs respetando el formato con el cual estƔ expresada la fecha en el campo "cumpleaƱos" en el perfil de tus contactos
- elijas un formato sin el aƱo (dd/MM, MM/dd o MMdd)
Fecha de suscripciĆ³n
Si la condiciĆ³n inicial es la fecha de suscripciĆ³n, simplemente tenes que decidir despuĆ©s de cuantos dĆas se enviarĆ” el primer mensaje. Si quieres que el flujo empiece el mismo dĆa, puedes dejar el valor 0.
CondiciĆ³n de campo
Si la condiciĆ³n de inicio se basa en un campo de destinatario, tienes que configurar:
- el campo de destinatario que contiene el dato
- el formato del dato (entero, texto o fecha)
- la condiciĆ³n bajo la cual iniciarĆ” el flujo. Las condiciones disponibles son distintas para cada tipo de formato de dato, dependiendo de lo que seleccionaste arriba.
Filtro existente
Si seleccionas un filtro existente, podrƔs elegir entre los filtros de perfil existentes (puedes crear nuevos en Marketing+ > Filtros > Perfil) y elegir si el flujo tiene que empezar al ser el filtro verdadero o falso.
CondiciĆ³n de grupo
Si la condiciĆ³n es haberse unido o haber salido de un grupo, tienes que configurar:
- si el flujo inicia cuando el destinatario se une o sale de un grupo
- cual es el grupo. TambiƩn puedes crear un nuevo grupo usando el enlace "AƱadir grupo nuevo"
Actividad del destinatario
Si la condiciĆ³n se basa en una actividad del destinatario, tienes que configurar:
- El tipo de actividad:
- AbriĆ³
- No abriĆ³
- Hizo click
- No hizo click
- El mensaje sobre el cual chequear la condiciĆ³n
- DespuĆ©s de cuantos dĆas de ser la condiciĆ³n respetada tiene que iniciar el flujo
Filtro existente
Si seleccionas un filtro existente, podrƔs elegir entre los filtros de actividad existentes (puedes crear nuevos en Marketing+ > Filtros > Actividad) y elegir si el flujo tiene que empezar al ser el filtro verdadero o falso.
Crea tu flujo
Cuando hayas completado estos pasos, puedes crear tu flujo de trabajo.